كيفية إصلاح NW-31295-0

تعذّر الاتصال بشبكة Wi-Fi. قد تكون قوة إشارة Wi-Fi ضعيفةً جدًا.

  • اعمد إلى إجراء اختبار اتصال بالإنترنت على جهاز PlayStation®4 من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الشبكة > اختبار الاتصال بالإنترنت.
  • أعد ضبط اتصال الشبكة المحلية عبر إيقاف تشغيل المودم أو جهاز التوجيه والانتظار لمدة 5 دقائق قبل إعادة تشغيله.
  • ضع جهاز PS4®‎ على مسافة أقرب من جهاز توجيه Wi-Fi، وتأكد من عدم وجود عوائق بينهما.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation