CE-35486-6

يتعذّر على جهاز PlayStation®4 قراءة القرص. قد يكون تنسيق القرص غير مدعوم، أو قد يكون القرص تالفًا.

  1. أخرج القرص وتأكد من أنه ليس متسخًا أو مخدوشًا أو تالفًا. 
  2. تأكد من أن تنسيق القرص مدعوم من أجهزة PS4™‎.
  • تنسيقات القرص المدعومة:
    Blu-ray Disc: BD-ROM وBD-R/RE ‏(BDAV وBDMV).
    قرص DVD: DVD-ROM وDVD-R/RW (وضع الفيديو ووضع الواقع الافتراضي) وDVD+R/RW.
  • إن تشغيل الأنواع التالية من الأقراص غير مدعوم:
    CD وBD-RE نسخة 1.0 وBD-R/RE XL وأقراص DVD التي لم يتم إنهاؤها.
  1. إذا استمرّ الخطأ، فقم بإيقاف الجهاز وأعِد تشغيله في الوضع الآمن. حاول إعادة إنشاء قاعدة البيانات باستخدام الخيار 5 من الوضع الآمن. 

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation