re/ps5/">

دعم PlayStation

PlayStation®5

بم تحتاج إلى المساعدة؟

حدد فئة من المواضيع أدناه:

الرجوع إلى التصنيفات
إعداد PS5 والميزات المرتبطة به
عودة

إعداد PS5 والميزات المرتبطة به

الإعداد

أزِل الأغطية عند تثبيت M.2 SSD أو إرفاق محرك أقراص أو عند استبدال أغطيتك.

اطّلع على كيفية إرفاق محرّك أقراص بجهاز PlayStation®5. تجدر الإشارة إلى أن محرّك الأقراص يتوافق فقط مع أجهزة PS5®‎ (مجموعة موديل CFI-2000 - قليلة السماكة).

  1. أدخِل طرفًا واحدًا من كابل HDMI في منفذ HDMI OUT الموجود في الجهة الخلفية من جهاز PS5™‎.
  2. أدخِل الطرف الآخر من كابل HDMI في دخل HDMI الموجود في جهاز العرض الخاص بك.
  3. أدخِل كابل الطاقة في موصّل AC IN الموجود في الجهة الخلفية من جهاز PS5.
  4. أدخِل قابس التيار الكهربائي بأمان في مأخذ التيار الكهربائي الرئيسي.
  1. انتقل إلى الإعدادات الشبكة الإعدادات إعداد الاتصال بالإنترنت.
  2. حدد نوع الاتصال الخاص بك وأدخِل معلومات أمن الشبكة.

يكتشف جهاز PS5™‎ قدرات تلفزيونك ويحدد أفضل دقة متوفرة تلقائيًا. يمكنك تغيير الدقة باستخدام إعدادات إخراج فيديو جهاز PS5.

  1. انتقل إلى الإعدادات > الشاشة والفيديو.
  2. حدد إخراج الفيديو.

من هنا يمكنك عرض معلومات إخراج الفيديو الخاصة بك أو تغيير إعدادات إخراج الفيديو.

اعمد إلى تكوين إعدادات وحدة التحكم على جهاز PlayStation®5 عندما تريد تخصيص إعدادات مثل مستوى صوت سماعة وحدة التحكم أو شدة اهتزازها.

هل تريد طريقة أسرع لإدخال النص؟ قم بتوصيل لوحة المفاتيح بتقنية USB أو Bluetooth®‎ بجهاز PS5™‎. 

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسة وحدد الإعدادات الملحقات
  2. حدد ملحقات أخرى للعثور على الإعدادات التالية للوحة المفاتيح: 

حدد لغة للوحة المفاتيح
قد يكون لبعض اللغات طرق إدخال متعددة. 

تكرار المفتاح (التأخير)
حدد المدة التي يستغرقها الحرف لبدء التكرار عند الضغط مع الاستمرار على المفتاح المناسب. 

تكرار المفتاح (المعدل)
حدد مدى سرعة تكرار حرف عند الضغط مع الاستمرار على المفتاح المناسب. 

  • للحصول على معلومات حول توافق الجهاز واستخدامه، راجع الإرشادات المضمّنة مع جهازك. لا تعمل كل الأجهزة مع جهازك. 
  • يمكنك أيضًا تكوين هذه الإعدادات عن طريق تحديد الملحقات في مركز التحكم.

حدد العناصر على الشاشة بسهولة من خلال استخدام الماوس بتقنية USB أو Bluetooth®‎ مع جهاز PS5.

  1. انتقل إلى الإعدادات الملحقات.
  2. حدد ملحقات أخرى للعثور على الإعدادات التالية للماوس:

النوع
حدد استخدام اليد اليسرى أو استخدام اليد اليمنى.

سرعة المؤشر
حدد مدى سرعة تحرك المؤشر.

  • للحصول على معلومات حول توافق الجهاز واستخدامه، راجع الإرشادات المضمّنة مع جهازك. لا تعمل كل الأجهزة مع جهازك.
  • يمكنك أيضًا تحديد الملحقات من مركز التحكم لتغيير هذه الإعدادات.
فيديو الدعم: إعدادات جهاز PS5 الموصى بها
فيديو الدعم: نقل البيانات من جهاز PS4 إلى جهاز PS5 الخاص بك

عمليات الالتقاط والبث

  1. اضغط على زر الإنشاء في وحدة التحكم الخاصة بك لفتح قائمة الإنشاء.
  2. حدد أحد الخيارات التالية لالتقاط طريقة لعبك أو مشاركتها.

أ) اللقطات المنشأة حديثًا
حدد الصورة المصغرة لفتح البطاقة التي تم إنشاؤها مؤخرًا. ويمكنك عرض ما يصل إلى 15 من أحدث لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو.

ب) طرق الالتقاط
احفظ طريقة اللعب الحديثة والتقط لقطة شاشة وابدأ تسجيلاً جديدًا.

ج) البث
انتقل سريعًا ومباشرةً إلى البث من قائمة الإنشاء.

د) مشاركة الشاشة
شغّل طريقة لعبك أمام أعضاء مجموعتك. 

هـ) خيارات الالتقاط
غيّر تنسيق لقطات الشاشة أو مقاطع الفيديو ودقتها. يمكنك تضمين صوت الميكروفون وكذلك صوت المحادثة الصوتية. إذا كان لديك عرض متوافق، فيمكنك أيضًا تمكين تسجيل بدقة 4K.

  1. اضغط على زر الإنشاء وحدد البث.
  2. حدد خدمة الدفق التي تريد البث من خلالها.
  3. أدخل معلومات البث الخاصة بك.
    عندما تريد تضمين فيديو من كاميراتك أو صوت من مجموعتك، حدد خيارات البث، ثم خصص طريقة البث الخاصة بك.
  4. عندما تصبح جاهزًا، حدد عرض مباشر وسيبدأ بثك.
    تظهر بطاقة البث في مركز التحكم.
  • استخدم مشاركة الشاشة للسماح للّاعبين الآخرين في مجموعة بمشاهدة طريقة لعبك في الوقت الحقيقي، كما لو كنتم جميعكم في الغرفة نفسها.
  • بفضل مشاركة اللعب، تظهر شاشة لعبتك على شاشة لاعب آخر. وستتمكنان من الاستمتاع باللعبة نفسها، بغض النظر عن المالك الأساسي. 
  • لبدء تشغيل مشاركة اللعب، يجب أن تكون عضوًا في PlayStation®Plus.

إدارة التخزين

يمكنك نقل (نسخ) البيانات من جهاز PlayStation®4 أو جهاز PlayStation®5 آخر إلى جهاز PS5™‎ الخاص بك.

بمجرد تثبيت تخزين M.2 SSD في جهاز PS5، يمكن استخدامه لتنزيل ألعاب PS5 وPS4 وتطبيقات الوسائط ونسخها وإطلاقها. ويسمح لك هذا بزيادة مساحة التخزين المتوفرة لك على جهاز PS5 الخاص بك. يمكنك نقل الألعاب بحرية بين تخزين جهاز PS5 وجهاز تخزين USB موسع متصل وتخزين M.2 SSD المضاف.

  1. انتقل إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك، واعمد إلى تمييز البيانات التي تريد نقلها، واضغط على زر الخيارات ثمَّ حدد نقل الألعاب والتطبيقات.
    إذا كنت تستخدم تخزين M.2 SSD وتخزين USB الموسع معًا، فانتقل إلى علامة التبويب العناصر التي يمكنك نقلها إلى تخزين USB الموسع 
  2. حدد نقل

لتشغيل ألعاب PS5 الخاصة بك، تحتاج إلى نسخ بيانات اللعبة من تخزين USB الموسع الخاص بك إلى تخزين جهاز PS5 الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحتك الرئيسية للألعاب وحدد مكتبة الألعاب. يمكنك إيجاد الألعاب المحفوظة على وحدة تخزين USB الموسع المسمى تخزين USB الموسع من علامة التبويب مجموعة مختاراتك. اعمد إلى تمييز اللعبة التي تريد إعادة نسخها واضغط على زر الخيارات ثمَّ حدّد نسخ. يمكنك تشغيل ألعاب PS4 مباشرةً من تخزين USB الموسع.

عند تنسيق وحدة ذاكرة USB، يتم مسح أي بيانات محفوظة عليها. لا يمكن استعادة البيانات التي تم مسحها بهذه الطريقة، لذا كن حذرًا وتأكد من عدم مسح البيانات المهمة.

لا تحتاج وحدات ذاكرة USB التي استخدمتها كتخزين USB الموسع على جهاز PS4™‎ الخاص بك إلى إعادة التنسيق.

  1. انتقل إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك، واعمد إلى تمييز البيانات التي تريد نقلها، واضغط على زر الخيارات ثمَّ حدد نقل الألعاب والتطبيقات.
    إذا كنت تستخدم تخزين M.2 SSD وتخزين USB الموسع معًا، فانتقل إلى علامة التبويب عناصر يمكن نقلها إلى تخزين USB الموسع.
  2. حدد نقل
  • لتشغيل ألعاب PS5 الخاصة بك، تحتاج إلى إعادة نسخ بيانات اللعبة من تخزين USB الموسع الخاص بك إلى تخزين جهاز PS5 الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى الشاشة الرئيسية لألعابك وحدد معرض الألعاب. من علامة تبويب المثبّتة، يمكنك إيجاد الألعاب المحفوظة على تخزين USB الموسع الخاص بك. اعمد إلى تمييز اللعبة التي تريد إعادة نسخها واضغط على زر الخيارات ثمَّ حدّد نسخ لحفظها على تخزين جهازك.
  • يمكنك تشغيل ألعاب PS4 مباشرةً من تخزين USB الموسع.
فيديو الدعم: تثبيت محرك أقراص M.2 SSD لجهاز PS5
فيديو الدعم: نقل البيانات من جهاز PS4 إلى جهاز PS5 الخاص بك

اللعب عن بُعد

فيديو دعم: اللعب عن بُعد باستخدام جهاز PS5

ستحتاج إلى ما يلي لاستخدام PS Remote Play (اللعب عن بُعد على PS):

  • هاتف ذكي أو كمبيوتر لوحي بنظام Android™‎ أو هاتف iPhone أو جهاز iPad
    للحصول على تفاصيل حول متطلبات النظام، انتقل إلى Google Play™‎ أو App Store.
  • جهاز PS5™‎ أو جهاز PS4™‎
    احرص دائمًا على تحديث جهازك لآخر نسخة من برمجيات النظام.
  • حساب مستخدم للوصول إلى PlayStation™Network
    استخدم الحساب نفسه الذي تستخدمه لجهازك. وإذا لم يكن لديك حساب، فسوف تحتاج إلى إنشاء حساب أولاً.
  • اتصال إنترنت عالي السرعة
    كمعيار، نوصي بوجود اتصال عالي السرعة بسرعات تحميل وتنزيل لا تقل عن 5 ميجابت في الثانية. للحصول على أفضل أداء، نوصي بوجود اتصال عالي السرعة بسرعات تحميل وتنزيل لا تقل عن 15 ميجا بت في الثانية.
  • يمكنك توصيل وحدة تحكم لاسلكية DualSense™‎ أو وحدة تحكم لاسلكية DUALSHOCK®4 بالأجهزة الجوالة المدعومة لاستخدامها مع تطبيق PS Remote Play. يُرجى زيارة الأدلة أدناه للحصول على المزيد من المعلومات.
  • لاستخدام المحادثة الصوتية، ستحتاج إلى ميكروفون، مثل الميكروفون المدمج في جهازك الجوال.

باستخدام تطبيق PS Remote Play، يمكنك التحكم في جهاز PlayStation®5‎ أو جهاز PlayStation®4‎ من كمبيوتر أو Mac متصل بشبكة عالية السرعة. تأكد من أن الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac لديك يفي بالمتطلبات ثم اتبع الخطوات أدناه لإعداد Remote Play (اللعب عن بُعد).

باستخدام المشغّل عن بُعد PlayStation Portal™‎، يمكنك التحكم في جهاز PlayStation®5‎ الخاص بك عن بُعد أينما كان لديك اتصال عالي السرعة بالإنترنت.

إنّ الحد الأدنى لسرعة الاتصال المطلوبة لتطبيق Remote Play (اللعب عن بُعد) هو 5 ميجابت في الثانية لكل من التحميل والتنزيل. اتبع الخطوات أدناه للتحقق من أن اتصالك يفي بهذه المتطلبات.

تعرّف على كيفية حلّ المشاكل في المشغّل عن بُعد PlayStation Portal™‎.

تعرّف على كيفية تمكين اللعب عن بُعد على جهاز PlayStation®5‏وتغيير إعدادات اللعب عن بُعد.

مشغل الوسائط

تعرّف على الأقراص وتنسيقات الملفات المدعومة على أجهزة PlayStation®5.

إمكانية الوصول

تعرف على طريقة تخصيص إعدادات وحدة التحكم الخاصة بك، وإعداد تكبير/تصغير شاشة العرض، وتمكين التسميات التوضيحية المغلقة باستخدام إعدادات إمكانية الوصول على أجهزة PlayStation®5.

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسة وحدد الإعدادات > إمكانية الوصول.
  2. حدد أحد إعدادات إمكانية الوصول لتمكينه أو تعديله.
  1. انتقل إلى صفحتك الرئيسية للألعاب وحدد PlayStation Store
  2. حدد لعبة لفتح مركز الألعاب.
  3. اضغط على زر المثلث أو حدد اللوحة الجانبية لعرض ميزات إمكانية الوصول الخاصة باللّعبة.

تنسخ التسميات التوضيحية المغلقة ما يُنطق به على الشاشة وتقدم نصًا للإشارات الصوتية عند عرض محتوى معين. 

  1. انتقل إلى الإعدادات إمكانية الوصول التسميات التوضيحية المغلقة
  2. اعمد إلى تشغيل عرض التسميات التوضيحية المغلقة.

تعرّف على كيفية إعداد وحدة التحكم Access™‎ وشحنها لأجهزة PlayStation®5.

اكتشف كيفية إعداد ملفات تعريف وحدة التحكم Access واستخدامها لتناسب أسلوب لعبك.

تعرّف على كيفية تكوين وحدة التحكم Access لأجهزة PlayStation®5 وتثبيتها.

فيديو الدعم: إعدادات إمكانية الوصول على جهاز PS5
الرجوع إلى التصنيفات
استكشاف أخطاء PS5 وإصلاحها
عودة

استكشاف أخطاء PS5 وإصلاحها

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. صِل جهاز PS5™‎ مباشرة بمنفذ HDMI الخاص بالتلفزيون / شاشة العرض.
  2. قد تساهم إزالة كل أجهزة الصوت أو الفيديو الأخرى في حلّ مشاكل الصوت أو الصورة.
  3. تأكد من أن التلفزيون / شاشة العرض مضبوط(ة) على القناة الصحيحة. تأكد من تحديث برمجيات نظام التلفزيون / شاشة العرض وأن البرامج الثابتة محدثة إلى أحدث نسخة. راجع دليل المستخدم الخاص بالشركة المصنّعة لمعرفة أي إعدادات إضافية قد تحتاج إلى التمكين لدعم الإشارات ذات الدقة العالية.
  4. جرّب استخدام كابل HDMI مختلفًا.
  5. جرّب استخدام منفذ HDMI مختلفًا.
  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسة وحدد الإعدادات > الصوت.
  2. حدد إخراج الصوت ثم اضبط أحد الاعدادات التالية.
  • إعدادات إخراج الصوت
  • إعدادات صوت التلفزيون
  • إعدادات صوت مضخم AV
  • إعدادات سماعات الرأس المتوافقة
  • إعدادات الصوت العامة

يكتشف جهاز PS5™‎ قدرات تلفزيونك ويحدد أفضل دقة متوفرة تلقائيًا. يمكنك تغيير الدقة باستخدام إعدادات إخراج فيديو جهاز PS5. 

  1. انتقل إلى الإعدادات > الشاشة والفيديو
  2. حدد إخراج الفيديو. من هنا يمكنك عرض معلومات إخراج الفيديو الخاصة بك أو تغيير إعدادات إخراج الفيديو.
  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة ثلاث ثوانٍ لإيقاف تشغيل جهاز PS5 الخاص بك، ثم أزل كل الكابلات والأجهزة من الجهاز.
  2. ضع الجهاز على قطعة قماش ناعمة فوق سطح مستوٍ وأزل القاعدة.
  3. ضع الجهاز بحيث يكون ثقب البرغي للقاعدة مواجهًا لك، وشعار PS مواجهًا لأسفل وفتحة القرص من جهة جانبك الأيسر.
  4. ضع راحتَي يديك بالقرب من الزوايا العلوية وامسك بطرف الغطاء. ارفع الغطاء بعناية باتجاهك. قد تسمع صوت طقطقة.
    يُنتزع الغطاء.
  5. بعد إزالة الغطاء، ابحث عن الحلقات السوداء على محرك الأقراص الضوئي، بما في ذلك دائرة طبقة بلاستيكية سوداء. يمكنك إزالة هذه الطبقة أو اجتيازها للوصول إلى البرغي الذي تغطيه. (قد لا تتضمن الأجهزة الجديدة غطاءً بلاستيكيًا).
  6. باستخدام مفك براغي Phillips أو مفك مصلّب الرأس #1، أدِر البرغي باتجاه عقارب الساعة حتى تستطيع رؤية القرص بالكامل تقريبًا.
  7. أزل القرص بعناية. لا تسحب القرص من محرك الأقراص الضوئي بالقوة.
  8. أعِد وضع الغطاء السفلي من خلال وضعه بعيدًا عن الحافة العلوية قليلاً (حوالى 2 سم أو 3/4 بوصة) ثم مرره لإعادته إلى مكانه.
    ستسمع صوت طقطقة عند تأمين الغطاء.
  9. أعد توصيل كل الكابلات وشغل الجهاز.

يُظهر مؤشر الطاقة على أجهزة PlayStation®5 وأجهزة PlayStation®4 الألوان للإشارة إلى حالة أو خطأ.

إجراء عملية استكشاف أخطاء وإصلاحها إضافية

  1. أوقف تشغيل جهازك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة ثلاث ثوانٍ.
  2. يومض مؤشر الطاقة لبضع لحظات قبل التوقف عن التشغيل.
  3. ما إن يتوقف الجهاز عن التشغيل، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مجددًا.
  4. حرّر الزر بعد سماع الإشارة الصوتية الثانية. يصدر صوت الإشارة الأولى عندما تضغط في البداية، والثانية بعد مرور سبع ثوانٍ.
  5. قم بتوصيل وحدة التحكم بواسطة كابل USB واضغط على زر PS في وحدة التحكم.
  1. إعادة تشغيل PS5
    ينهي الوضع الآمن ويعيد تشغيل جهاز PS5 بطريقة عادية.
  2. تغيير إخراج الفيديو
    حدد تغيير الدقة أو تغيير وضع HDCP. يمكن أن تكون هذه الخيارات مفيدة عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حال وجود شاشات فارغة. 
  3. إصلاح مساحة تخزين الجهاز
    لا يؤدي هذا الخيار إلى مسح البيانات. جرب هذا الخيار إذا لم يبدأ تشغيل جهاز PS5 بشكل صحيح أو إذا كنت تواجه مشاكل في التخزين.
  4. تحديث برمجيات النظام
    يسمح لك بتحديث برمجيات نظام PS5 عبر التنزيل المباشر أو عبر جهاز تخزين USB.
  5. استعادة الإعدادات الافتراضية
    يعيد جهاز PS5 إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لن تؤدي استعادة الإعدادات الافتراضية إلى حذف المحتوى على تخزين الجهاز مثل الألعاب والتطبيقات ولقطات الشاشة ومقاطع الفيديو والبيانات المحفوظة. 
  6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات
    حدد مسح التخزين المؤقت لبرمجيات النظام إذا كنت تواجه مشاكل في ميزات النظام أو انخفاض في الأداء.
    حدد إعادة إنشاء قاعدة البيانات لمسح المحرك وإنشاء قاعدة بيانات جديدة لكل المحتوى المتوفر على الجهاز. هذا الخيار مفيد إذا كنت تواجه مشاكل في ميزات النظام أو إذا بقيت أيقونة اللعبة في الصفحة الرئيسة بعد حذفها.
  7. إعادة ضبط PS5
    يحذف كل بيانات المستخدم ويعيد جهاز PS5 إلى حالته الأصلية.
  8. إعادة ضبط جهاز PS5 (إعادة تثبيت برمجيات النظام)
    يحذف كل بيانات المستخدم ويزيل برمجيات نظام PS5.

يُرجى زيارة أداة التشخيص "إصلاحات PlayStation" للاطّلاع على المزيد من الخطوات وللترتيب لإجراء عملية إصلاح.

تعرَّف على رموز الخطأ على أجهزة PS5 وكيفية حلها.

الرجوع إلى التصنيفات
تحديثات برمجيات PS5
عودة

تحديثات برمجيات PS5

تحديث برمجيات النظام

للسماح بإجراء تنزيلات وتحديثات تلقائية، اضبط جهازك للبقاء على اتصال دائم بالإنترنت عندما يكون في وضع السكون وثبِّت ملفات التحديث تلقائيًا. مكّن التنزيلات التلقائية وتأكد من ترك جهازك في وضع السكون عندما لا يكون قيد الاستخدام.

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام.
  2. حدد برمجيات النظام > تحديث وإعدادات برمجيات النظام.
    تظهر رسالة التحديث متوفر إذا توفرت نسخة أحدث.
  3. حدد تحديث برمجيات النظام للتحديث.

لخوض أفضل تجربة على PlayStation، تأكد دائمًا من تحديث برمجيات النظام الخاصة بجهاز PlayStation®5 لأحدث نسخة.

استكشاف الأخطاء المرتبطة ببرمجيات النظام وإصلاحها

ستؤدي إعادة تثبيت برمجيات النظام على جهاز PS5 الخاص بك إلى حذف كل البيانات الموجودة على جهاز PS5. وغالبًا ما يُشار إلى هذه العملية بعبارة إعادة الضبط "إلى إعدادات المصنع" أو إعادة الضبط "الشاملة".

إذا كان جهاز PlayStation®‎ الخاص بك غير متصل لفترة طويلة، أو فشل تحديث برمجيات النظام، فقد تحتاج إلى تحديث "البرامج الثابتة" الخاصة بـ PlayStation يدويًا في الوضع الآمن.

فيديو دعم: عادة تثبيت برمجيات نظام PS5
الرجوع إلى التصنيفات

الأدلة

الأدلة

ابحث عن دليل لجهاز PS5 أو وحدة التحكم DualSense أو جهاز آخر.

اعثر على معلومات الضمان الخاصة بأجهزتك.