اطّلع على كيفية استكشاف المشاكل وإصلاحها عند بدء لعبة على أجهزة PlayStation®5 وأجهزة PlayStation®4.
اعمد إلى تشغيل جهازك في الوضع الآمن وحدد الخيار 4 استعادة الإعدادات الافتراضية.
إذا استمرت المشاكل وكنت بحاجة للتواصل مع قسم دعم PlayStation، فاستخدم الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. يُرجى توفير المعلومات التالية.
أي رموز أخطاء أو رسائل.
وصف مفصّل لما يحدث وخطوات لتكرار المشكلة.
لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة إن أمكن.
الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا
أدخل تاريخ ميلادك