مشاكل في قراءة الأقراص على جهاز PlayStation®5

مشاكل في قراءة الأقراص على جهاز PlayStation®5

إذا كنت تواجه مشاكل أثناء تشغيل بعض ألعابك أو تحميلها على جهاز PS5™‎ الخاص بك، فحاول اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية التي قد تحل المشكلة.

استكشاف أخطاء قرص جهاز PS5 وإصلاحها

  1. اعمد إلى تنظيف القرص بواسطة قطعة قماش ناعم ونظيف لإزالة أي أوساخ أو بصمات.
  2. حاول إدخال لعبة أخرى أو قرص Blu-Ray أو قرص DVD. لا تشغّل أجهزة PS5™‎ الأقراص المنسوخة أو الأقراص المضغوطة الصوتية.
  3. عندما يوضع جهاز PS5 على الحامل بشكل عمودي، يجب أن يكون جانب القرص الذي يحمل ملصقًا موجّها إلى اليسار في حال كنت ترى فتحة القرص.

أما زالت المشاكل قائمة؟

إذا اتبعت الخطوات الواردة أعلاه ولا يزال جهاز PS5™‎ الخاص بك غير قادر على قراءة الأقراص، فعليك إحضار جهازك إلينا لإجراء الصيانة. تفضّل بزيارة صفحة PlayStation Repairs (تصليحات PlayStation) للحصول على المزيد من المساعدة. 

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا