e-mode/">

إعادة تثبيت برمجيات النظام في جهازَي PS5 وPS4 باستخدام الوضع الآمن

إعادة تثبيت برمجيات النظام في جهازَي PS5 وPS4 باستخدام الوضع الآمن

اطّلع على كيفية "إعادة ضبط" جهاز PlayStation®‎ إلى "إعدادات المصنع" باستخدام خيارات الوضع الآمن. من خلال هذه الخطوات، تُحذف كل بيانات المستخدم ثم يُعاد تثبيت البرامج الثابتة لـ PlayStation.

معلومات هامة!

تعمل إعادة تثبيت برمجيات نظام جهازك على حذف كل البيانات الموجودة على جهازك. يجب أن يكون هذا الخيار الخطوة الأخيرة من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قبل إعادة الضبط، جرب ما يلي:

إعادة تثبيت برمجيات نظامك

  1. أوقف تشغيل جهاز PS5 الخاص بك.
    اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع الصافرة من جهازك.
  2. باستخدام كمبيوتر أو Mac، أنشئ مجلدًا يحمل اسم "PS5" على وحدة ذاكرة USB تم تنسيقها كـ FAT32 أو exFAT. داخل هذا المجلد، أنشئ مجلدًا آخر باسم "UPDATE" (تحديث).
  3. قم بزيارة صفحة تحديث برمجيات نظام PS5 وحدد قسم "إعادة تثبيت برمجيات النظام". نزّل ملف إعادة التثبيت واحفظه في المجلد الذي يحمل اسم "UPDATE" (تحديث). احفظ الملف تحت اسم "PS5UPDATE.PUP".
  4. صِل وحدة ذاكرة USB التي تحتوي على الملف بجهاز PS5 الخاص بك.
  5. ابدأ تشغيل جهاز PS5 في الوضع الآمن: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم حرّر الزر بعد سماع الصافرة الثانية.
  6. حدد إعادة ضبط جهاز PS5 (إعادة تثبيت برمجيات النظام).

في حال لم يتعرّف جهاز PS5 الخاص بك على ملف التحديث، تحقّق من صحة أسماء المجلد واسم الملف. أدخل أسماء المجلدات واسم الملف مستخدمًا الأحرف الكبيرة.

  1. أوقف تشغيل جهاز PS4.
    اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 7 ثوانٍ على الأقل (حتى يصدر النظام صوت صافرة مرّتَين).
  2. باستخدام كمبيوتر أو Mac، أنشئ مجلدًا يحمل اسم "PS4" على وحدة ذاكرة USB تم تنسيقها كـ FAT32 أو exFAT. داخل هذا المجلد، أنشئ مجلدًا آخر باسم "UPDATE" (تحديث).
  3. اعمد إلى زيارة صفحة تحديث برمجيات نظام جهاز PS4 وحدد قسم "إعادة تثبيت برمجيات النظام". نزّل ملف التحديث واحفظه في المجلد الذي يحمل اسم "UPDATE" (تحديث). احفظ الملف تحت اسم "PS4UPDATE.PUP".
  4. صِل وحدة ذاكرة USB التي تحتوي على ملف التثبيت بجهاز PS4 الخاص بك.
  5. ابدأ تشغيل جهاز PS4 في الوضع الآمن: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم حرّر الزر بعد سماع الصافرة الثانية.
  6. حدد تهيئة جهاز PS4 (إعادة تثبيت برمجيات النظام).

في حال لم يتعرّف جهاز PS4 لديك على ملف التحديث، تحقق من صحة أسماء المجلد واسم الملف. أدخل أسماء المجلدات واسم الملف مستخدمًا الأحرف الكبيرة.

أما زالت المشاكل قائمة؟

إذا فشلت هذه العملية، فقد تحتاج إلى إرسال جهاز PlayStation لإصلاحه. يُرجى الاتصال بنا للترتيب لعملية إصلاح.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا