PlayStation®Camera轉接器常見問題集

瞭解PlayStation®Camera轉接器產品資訊並索取說明、保固與疑難排解，以及出貨資訊。

產品資訊與申請

PlayStation Camera轉接器是什麼，它有什麼用途？

PlayStation Camera 轉接器可用來將 PlayStation®Camera* (針對 PlayStation®4 主機發售) 連接至 PlayStation®5 主機。這樣一來，在 PS5™ 主機上玩支援的 PS4™ 遊戲 (包括需要用到 PlayStation®Move 或 PlayStation®VR 射擊控制器的遊戲) 時，就能使用 PlayStation®VR。

*型號 CUH-ZEY1 或 CUH-ZEY2

請注意：新的 PS5 HD 攝影機與 PS VR 不相容。您必須使用 PS Camera (PS4 適用) 搭配 PlayStation Camera 轉接器 (無需購買) 才能在 PS5 上使用 PS VR。

任何擁有PS VR頭戴裝置的使用者都有資格獲取PlayStation Camera轉接器，然而, 每個家庭僅限申請一個轉接器。

表格內容會依地區而有所不同，但您還是應該先備妥PS VR訊號處理器註冊序號、名字、姓氏、電子郵件地址、寄送地址以及電話號碼，以利提供。  查看 PS VR 訊號處理器的後背板，上面有開頭為 C、M 或 P 字母的序號 (依您所在的地區而異)。

確認您已提供 PS VR 訊號處理器上的序號，其開頭為 C、M 或 P 字母。如果您仍無法使用序號，請聯絡 PlayStation 服務中心以採取其他疑難排解操作。

如果您在下拉式清單找不到自己的國家，請聯絡當地經銷商或零售商以尋求協助。PS VR 說明書的支援資訊區段中會列出詳細聯絡資訊。

是，PlayStation VR 遊戲包含在可於 PlayStation®5 上遊玩的數千款 PlayStation®4 遊戲中。若要在PS5™主機上玩PS VR遊戲，需有PS VR頭戴裝置、PS4™適用的PlayStation®Camera*以及PlayStation®Camera轉接器 (無需購買。詳情請瀏覽 playstation.com/camera-adaptor)。若要在PS5上獲得最佳PS VR體驗，建議使用DUALSHOCK®4無線控制器。特定遊戲可能需要使用 PlayStation®Move 動態控制器或是相容於 PlayStation®VR 射擊控制器。新的 PS5 HD 攝影機與 PS VR 不相容。PS VR 頭戴裝置、PS Camera、DUALSHOCK 4 無線控制器、PS Move 控制器和 PS VR 射擊控制器與 PS5 分開銷售。

*型號 CUH-ZEY1 或 CUH-ZEY2

請注意：PlayStation®Camera轉接器不提供發售。

保固與疑難排解

PlayStation Camera 轉接器的保固內容為何？

自交貨日起，本產品即享有製造商提供的 12 個月保固服務。若需完整詳細資訊，請參閱 PlayStation Camera 轉接器隨附的保固 (若為另外申請的轉接器) 或 PS VR 隨附的保固聲明。

如何使用 PlayStation Camera 轉接器將 PlayStation Camera 連接至 PS5 主機？
  1. 將 PlayStation Camera 轉接器連接至 PS5 主機背面上的 USB Type-A 連接埠。PlayStation Camera 轉接器無法與 PS4 主機搭配使用。
  2. 將 PlayStation Camera 連接至 PlayStation Camera 轉接器上的 AUX 連接埠。 

請參考各項產品隨附的說明書，以取得詳細的PS VR、攝影機和主機設定指南。

出貨

我的PlayStation Camera轉接器何時到貨？ 

當我們寄出 PlayStation Camera 轉接器時，您會收到一封通知電子郵件，上面註明預估的到貨時間 (最久約需兩個星期)。

我可以變更 PlayStation Camera 轉接器的寄送地址嗎？ 

不可以。申請 PlayStation Camera 轉接器後，即無法變更寄送地址。

可以將 PlayStation Camera 轉接器寄送到郵政信箱嗎？ 

不可以。我們無法將轉接器寄送到郵政信箱地址。

我需要為 PS Camera 轉接器支付費用嗎？ 

不需要。

需要協助嗎？ 

聯絡我們的支援專員

聯絡 PlayStation 服務中心