PlayStation 支援服務
從以下選擇一個類別:
系統功能
建立和加入派對
加入PlayStation™Network派對可讓您與群組成員透過語音聊天和簡訊溝通。
語音聊天疑難排解
瞭解PlayStation®4主機語音聊天常見問題的疑難排解方法。
如何贏得獎盃
瞭解獎盃設定、您的獎盃等級是如何決定,以及如何同步處理您的獎盃。
在PSN新增好友
瞭解如何在PlayStation™Network (PSN)上傳送加入好友請求、管理請求,以及移除好友。
以外部儲存裝置備份和復原資料
使用[備份與復原]選項輕鬆備份所有PlayStation®4主機資料,包括保存資料和使用者個人資料。
如何管理儲存空間
瞭解如何使用PS Plus線上儲存空間、PS4主機儲存空間和USB儲存空間,管理PlayStation®4主機儲存空間和遊戲保存資料。
PlayStation Plus線上儲存空間
瞭解PlayStation®Plus線上儲存空間的最佳使用方式。
升級HDD
瞭解如何升級您的PlayStation®4主機硬碟(HDD)。
如何擷取遊戲過程與螢幕截圖
拍下螢幕截圖,錄製影像片段,將遊戲中值得珍藏的片刻保存於您的PlayStation®4主機。
在PS4主機上分享遊玩
將您的PlayStation®4主機控制權暫時轉讓給朋友,讓他/她試玩您的遊戲,或是一起遊玩遊戲,即使大家不在同一部主機上也能一起遊玩。
如何透過播送功能串流遊戲過程
瞭解如何將PlayStation®4主機連結至串流帳戶,並開始將遊戲過程播送給好友和關注者觀賞。
播送和分享遊玩疑難排解
瞭解如何針對PlayStation®4上的播送和分享遊玩問題進行疑難排解。
提出觀看請求功能
瞭解如何在PlayStation®4主機上傳送請求,以觀看您的好友玩遊戲。
PS4遙控遊玩與PS Vita的第二螢幕
瞭解如何將PlayStation®Vita連接至PlayStation®4主機以使用遙控遊玩及第二螢幕。
行動裝置上的 PlayStation 遙控遊玩
遙控遊玩功能可讓您透過高速網際網路連線,遠端控制您的PlayStation®主機。
PC 和 Mac 電腦上的 PlayStation 遙控遊玩
遙控遊玩連線疑難排解
診斷並解決遙控遊玩問題。
PlayStation媒體播放器
瞭解如何在PlayStation®4主機上設定媒體播放器。
使用媒體播放器存取外部儲存裝置的檔案
瞭解如何在PlayStation®4主機上播放USB裝置中的內容。
如何進行/疑難排解
如何退出卡住的光碟
如果光碟卡在PlayStation®4主機內,可以用手動方式將它退出。
PlayStation維修
為您的主機進行疑難排解。
PlayStation 4 錯誤代碼中心
瞭解PS4錯誤代碼及解決方法。
安全模式
瞭解存取「安全模式」的方法和時機。此模式是項經特別設計的疑難排解工具,可協助解決資料與顯示問題。
如何設定HDR
瞭解如何在PlayStation®4主機上設定HDR以享有更進階的畫面細膩度與色彩深度。
變更聲音輸出
瞭解如何變更PlayStation®4主機的聲音輸出。
畫面或聲音問題
瞭解如何解決PlayStation®4主機的畫面與聲音問題。
哪裡可以找到註冊序號與型號
瞭解在PlayStation®4主機上的何處可以找到機身序號與型號,以及什麼時候會需要這些資訊。
協助工具
PlayStation®4主機在設計時已加入數種特性和功能來支援協助工具之需。
軟體更新
PS4系統軟體
瞭解PlayStation®4主機的最新系統軟體更新中的主要功能。
為了在PlayStation上獲得最佳體驗,請經常將PlayStation®4主機的系統軟體更新至最新版本。
使用安全模式更新PS4系統軟體
如果您的PlayStation®4主機已經長時間從PlayStation™Network (PSN)離線,或系統軟體更新失敗,您可能需要手動更新PlayStation的「韌體」。
使用安全模式重新安裝PS4系統軟體
瞭解如何使用安全模式的第6和7選項將您的PlayStation®4主機「恢復出廠預設值」。這些步驟會刪除所有使用者資料並重新安裝PlayStation韌體。
說明書
尋找PlayStation 4主機或其他裝置及周邊機器的說明書。
線上使用者指南
線上查看PlayStation®4主機使用者指南。
保用
瞭解您的主機與裝置保用資訊。
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