PlayStation服務中心
從以下選擇一個類別:
PS4設定與功能
在派對中透過語音聊天功能和玩家即時對話。
瞭解獎盃設定、您的獎盃等級是如何決定,以及如何同步處理您的獎盃。
瞭解如何在PlayStation™Network (PSN)上傳送加入好友請求、管理請求,以及移除好友。
若要備份資料,您需要使用FAT32或exFAT格式的USB硬碟,儲存空間至少需為PS4備份檔案的兩倍。如果您沒有足夠空間備份裝置上的所有資料,您可以選擇不要備份應用程式資料。
請注意,從未登入PlayStation™Network (PSN)的使用者僅可將保存資料復原至之前備份的原始PS4主機。若要將保存資料復原至其他PS4主機,您必須在備份資料之前先登入PSN。
瞭解如何使用PlayStation®Plus線上儲存空間、PS4主機儲存空間和USB儲存空間,管理PlayStation®4主機儲存空間和遊戲保存資料。
瞭解PlayStation®Plus線上儲存空間的最佳使用方式。
瞭解如何更換PlayStation®4主機的硬碟機(HDD)。
您可以透過下列任一方法保存您遊戲內的螢幕截圖。
前往設定>分享與播送內容,然後選擇下列其中一項設定。
將主機控制權暫時轉讓給其他人,讓對方試玩您的遊戲,或是一起玩遊戲,即使大家不在同一部主機上。
如果想要獲得分享遊玩的最佳體驗,主辦者及參觀者均必須備有高速網際網路連線。若遇到分享遊玩連線或連線穩定度的問題時,請參考本資訊。
每次從行動裝置連線至您的PS5主機或PS4主機,都需要進行以下步驟。
下一次開始,您便能選擇先前已連線過的主機。
您可以使用PS Remote Play應用程式,在連線至高速網路的PC或Mac電腦上控制您的PlayStation®5主機或PlayStation®4主機。請檢查您的PC或Mac電腦是否符合相關需求,接著遵循以下步驟設定遙控遊玩。
您只需要在第一次使用遙控遊玩時進行此設定:
每次從PC或Mac電腦連接至您的PS5主機或PS4主機時,都需要進行以下步驟。
若您的主機無法自動連線至電腦,您將需要 在您的PC或Mac電腦上手動登錄主機。
瞭解如何將PlayStation®Vita連接至PlayStation®4主機以使用PS Remote Play及第二螢幕遊玩功能。
若要使用遙控遊玩,至少要具備上傳及下載5 Mbps的連線速度。請遵循以下步驟檢查您的連線是否符合這些需求。
瞭解如何在您的PlayStation®4主機上啟用遙控遊玩,以及變更遙控遊玩設定。
您需要從PlayStation™Store下載媒體播放器,才能播放內容及檢視相片。從內容區域或 內容保存庫選擇 媒體播放器 ,然後從出現的視窗中選擇 下載 。
若要播放 Blu-ray Disc™ 或 DVD,請將光碟插入光碟槽,然後從內容區域選擇內容。PS4™ 主機必須先透過網際網路啟用播放光碟功能 (僅需設定一次),才能播放 BD 或 DVD。啟用此功能後,主機不需與網際網路連線即可播放BD或DVD。
PlayStation®4主機在設計時已加入數種特性和功能來支援協助工具之需。
若要調整協助工具設定,請前往 設定 > 協助工具。
此設定可將下列的協助工具功能新增至快捷選單。按住PS按鈕即可查看快捷選單。
PS4疑難排解
如果光碟卡在PS4主機內,可以用手動方式將它退出。
*這可能會將影片解析度限制為 1080p。發生此解析度降低的情況,是因為只有在所有連接裝置都支援HDCP 2.2時才能顯示4K影像(連接裝置包含顯示裝置、HDMI連接線,以及任何A/V擴大機或家庭劇院系統)。
PS5™和PS4™主機上的電源指示燈能夠顯示多種顏色,以用來表示狀態資訊。
了解PS4主機上的錯誤代碼及解決方法。
請瀏覽PlayStation維修診斷工具,以瞭解進一步的步驟並安排維修。
您可於PS4的原始包裝或PS4主機底部找到PS4™主機型號及序號。聯絡PlayStation服務中心時,建議先備妥這些編號。
瞭解如何解決PlayStation®4主機的畫面與聲音問題。
瞭解如何變更PlayStation®4主機的聲音輸出。
軟體更新
若要允許自動下載和更新,請將您的主機設定為即便處於待命模式仍與網際網路保持連線,並會自動安裝更新檔案。啟用自動下載,並確保您的主機在未使用時處於待命模式。
在PS4主機上重新安裝系統軟體將刪除PS4主機中的所有資料。這個過程通常稱為「原廠」重設或「硬」重設。
如果您的PlayStation®主機已經長時間處於離線,或系統軟體更新失敗,您可能需要在安全模式下手動更新PlayStation的「韌體」。
說明書
尋找PlayStation 4主機或其他裝置及周邊機器的說明書。
線上查看PlayStation®4主機使用者指南。
瞭解您的主機與裝置保用資訊。
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