如何疑難排解PS Link連線的問題

PlayStation Link™ USB適配器及PS Link裝置可能會受到其他裝置干擾。瞭解如何疑難排解連線問題。

PS Link連線的一般性疑難排解

  • 確認沒有任何物品阻擋PS Link裝置與PS Link USB適配器之間的連線。嘗試將PS Link USB適配器連接至主機*或電腦前方的USB連接埠。
PS5 USB連接埠指南
  • 重新啟動無線路由器。 
  • 嘗試將無線路由器移開，使其遠離PS Link裝置。 
  • 如果您的無線路由器可在多個頻率上運作，請嘗試停用每個頻率，然後測試PS Link連線。
  • 如果您的PS Link USB適配器附近有其他正在運作的無線裝置，請將這些無線裝置移開並關閉裝置電源，看看連線問題是否已解決。範例裝置包括：
    • 智慧家庭裝置(插座、燈、調溫器等)
    • 無線喇叭(長條喇叭、智慧型喇叭等)
    • 無線路由器
  • 嘗試使用USB延長線(另售)，在PS Link裝置和潛在的干擾源之間保持一段距離。
  • 嘗試移到靠近PS Link USB適配器的位置，觀察訊號品質是否有所改善。
  • 如果您將USB 3.0集線器與其他高速連線裝置(外接硬碟等)搭配使用，請安全地拔除這些裝置，並查看連線問題是否已解決。 

*PS5主機(CFI-2000型號群組－Slim)需要USB-C轉USB-A適配器(另售)，才能連接至前方的USB連接埠。 

如何疑難排解PS5主機上的連線問題

  • 確認系統軟體為最新版本。
更新PS5系統軟體
  • 如果您將USB擴充儲存空間硬碟與PlayStation®5主機搭配使用，請安全地拔除硬碟，並查看連線問題是否已解決。 
安全移除擴充儲存空間

如何疑難排解PC/Mac上的USB適配器問題

  • 如果您的電腦有多個正在使用的USB 3.0連接埠，請安全地拔除這些裝置，並查看連線問題是否已解決。 
  • 嘗試使用USB延長線(另售)，在USB適配器和潛在的干擾源之間保持一段距離。

需要協助嗎？ 

聯絡我們的支援專員

聯絡 PlayStation 服務中心