PS VR 疑難排解

PlayStation VR 疑難排解

瞭解如何解決使用 PlayStation®VR 時可能遇到的常見問題。

開始遊玩前沒有任何燈亮起 

由於處於非 VR 模式時不需要追蹤前燈,因此如果您正在玩的遊戲不屬於 VR 類型,或是您正透過 VR 頭戴裝置觀看影片,那麼只有兩個後燈開啟為正常情形。當您開啟 VR 模式時,前燈即會開啟。 

如果您處於 VR 模式,但是沒有任何燈亮起,請查看下列事項: 

  1. 確認所有連接線均已牢固連接,且已透過線控遙控器開啟頭戴裝置和訊號處理器。 
  2. 從 VR 頭戴裝置拔下 VR 頭戴裝置連接線,然後再插回去。 
  3. 嘗試使用主機上其他的 USB 連接埠。 
  4. 嘗試不使用 VR 頭戴裝置連接線,直接將頭戴裝置插入訊號處理器。如果這樣做即可解決問題,表示 VR 頭戴裝置連接線可能有問題。 
  5. 如果仍持續發生問題,表示您的 PS VR 可能需要送修。請聯絡我們

開始遊玩後沒有任何燈亮起 

如果頭戴裝置在遊玩過程中關閉,表示頭戴裝置可能過熱。嘗試關閉主機、訊號處理器和 VR 頭戴裝置的電源,等 30 分鐘後再試一次。 

如果 VR 頭戴裝置時常關閉,則可能需要將其送回維修。請聯絡我們

未正確連接 PlayStation VR 

  1. 查看 PS VR 設定指南,以瞭解正確連接 PlayStation VR 的相關詳細資訊。 
  1. 所有音訊和視訊內容都是透過訊號處理器傳送,因此請確認已開啟訊號處理器。開啟電源時,訊號處理器上的指示燈會恆亮白燈。 
  2. PlayStation VR 不支援 HDMI 延長器。請直接將 PlayStation VR 連接至顯示裝置。 
  3. 使用乾布擦拭,確保所有接頭潔淨無塵。 
  4. 按住 VR 頭戴裝置線控遙控器電源按鈕 7 秒,關閉訊號處理器。接著,再重新開啟電源。 
  5. 如果在確認前面所有步驟後仍持續發生問題,表示您的 PlayStation VR 可能需要送修。請聯絡我們

VR 頭戴裝置燈亮起,但未正確追蹤

如果您處於劇院模式,則僅會開啟後燈。啟動 VR 遊戲即可開啟所有的燈。

若要修正追蹤問題,請校正您的 VR 頭戴裝置

處於劇院模式時,PS VR 發生圖片漂移

如果畫面偏移到某一側,按住控制器上的選項按鈕,使畫面置中。

處於 VR 模式時,PS VR 發生圖片漂移 

如果控制器是透過充電線連接至主機,這可能會干擾到 PlayStation Camera 對向光條的視野。以無線方式遊玩即可解決此問題。 

  • 為獲得最優質的遊玩體驗,建議與攝影機保持約 1.5 m - 2.0 m (4‘ 9“ - 6’ 5”) 的距離。 
  • 將攝影機放在不會震動的位置。 
  • 調整攝影機的高度、方向及角度。 
  • 直接在攝影機的正面遊玩。 

如果問題持續發生,請脫下 VR 頭戴裝置並讓電源保持開啟狀態。將 VR 頭戴裝置放在平穩且不會震動的位置大約 10 秒鐘。

VR 頭戴裝置顯示劃掉的 HDMI 圖示 

  1. 從訊號處理器背面拔除 HDMI 連接線。 
  2. 直接將 HDMI 連接線連接至電視,然後變更 HDMI 頻道。
    現在您應該會在電視上看到主機顯示。 
  3. 更新系統軟體與 PS VR 韌體。 
  4. 直接將 HDMI 連接線重新連接至 PS VR 訊號處理器。

VR 頭戴裝置顯示扭曲的影像或干擾

  1. 從 VR 頭戴裝置拔下 VR 頭戴裝置連接線,然後再插回去。
  2. 嘗試不使用 VR 頭戴裝置連接線,直接將頭戴裝置插入訊號處理器。如果這樣做即可解決問題,表示 VR 頭戴裝置連接線可能有問題。 
  3. 如果您是第一次使用頭戴裝置,請確認是否已移除螢幕保護膜。
  4. 您可能會發現畫面邊緣有點模糊,這是為了模擬視野餘光效果。轉動頭部,即可更清楚地看到這些區域。
  5. 是否已正確連接頭戴裝置和訊號處理器?
  1. 使用隨附的細纖維布擦拭,確保 PS VR 頭戴裝置的鏡頭乾淨清潔。

  2. 校正 VR 頭戴裝置。

  3. 使用乾布擦拭,確保所有接頭潔淨無塵。

  4. 如果在確認前面所有步驟後仍持續發生問題,表示您的 PlayStation VR 可能需要送修。請聯絡我們

VR 頭戴裝置未顯示任何影像 

  1. 從 VR 頭戴裝置拔下 VR 頭戴裝置連接線,然後再插回去。 
  2. 嘗試不使用 VR 頭戴裝置連接線,直接將頭戴裝置插入訊號處理器。如果這樣做即可解決問題,表示 VR 頭戴裝置連接線可能有問題。 
  3. 如果 VR 頭戴裝置在開啟後直接關閉,請檢查電視螢幕上是否顯示訊息說明頭戴裝置已關閉。若出現此訊息,表示 VR 頭戴裝置連接線可能有問題。 
  4. 請確認已將電視顯示器設地使用正確的輸入源。 
  5. 是否已正確連接 VR 頭戴裝置和訊號處理器?
  1. 所有音訊和視訊內容都是透過訊號處理器傳送,因此請確認已開啟訊號處理器。指示燈應恆亮白燈。 

  2. 使用乾布擦拭,確保所有接頭潔淨無塵。 

  3. 如果在確認前面所有步驟後仍持續發生問題,表示您的 PlayStation VR 可能需要送修。請聯絡我們

PlayStation VR 影像的大小有誤

  1. 在主機上變更螢幕大小。

選擇設定 > 周邊機器 > PlayStation VR > 螢幕 大小

按住控制器上的 PS 按鈕 3 秒,開啟快捷選單,接著選擇設定 PlayStation VR > 螢幕大小

  1. 如果您在遊玩期間發現影像不夠清晰,請校正 VR 頭戴裝置

電視上未顯示任何影像 

  1. 請確認已將電視顯示器設地使用正確的輸入源。 
  2. 是否已正確連接訊號處理器?
  1. 所有音訊和視訊內容都是透過訊號處理器傳送,因此請確認已開啟訊號處理器。指示燈應恆亮白燈。
  2. 如果在確認前面所有步驟後仍持續發生問題,表示您的 PlayStation VR 可能需要送修。請聯絡我們

電視顯示黑線

PS VR 遊戲在電視顯示器上是以 4:3 的縱橫比呈現。若要移除垂直黑線,請使用電視的縱橫比選單進行放大。對電視縱橫比進行任何更動,都可能導致影像的頂端和底端部分遭裁切。

如何校正 PlayStation VR

  1. 前往設定 > 周邊機器 > PlayStation VR > 調整 VR 頭戴裝置位置,然後移動頭戴裝置,直到影像清晰為止。 
  2. 在 PlayStation VR 選單上選擇調整 Playstation Camera
  1. 按住控制器上的 PS 按鈕 3 秒,開啟快速選單。 
  2. 選擇設定 PlayStation VR > 調整頭戴裝置位置,然後移動頭戴裝置,直到影像清晰為止。 
  3. 前往設定 > 裝置 > PlayStation VR > 調整 PlayStation Camera

需要協助嗎? 

聯絡我們的支援專員