請嘗試執行下列操作：
- 檢查PlayStation®狀態頁面，查看是否有網路問題。
- 如果您是使用無線連線，請嘗試讓PlayStation®4主機靠近路由器，並移開任何會影響裝置間連線的物品。
- 從網路設定執行網際網路連線測試。
- 關閉路由器，等待至少 5 分鐘後再重新啟動。
- 請盡可能嘗試使用有線網際網路連線。
- 將路由器更新至最新韌體。如需有關更新的詳細資訊，請聯繫製造商。
- 若可能的話，請嘗試開啟連接埠。TCP：80、443、3478、3479、3480以及UDP：3478、3479、49152至65535。如需有關開啟連接埠的詳細資訊，請聯絡您的網際網路服務供應商。