請嘗試依序執行下列步驟。在執行每個步驟之後，請確認問題是否獲得解決。
- 重新啟動您的 PlayStation®4 主機。
- 新建保存資料並使用新的資料嘗試。若新的保存資料可使用，則代表您先前的保存資料可能已損毀。
- 刪除應用程式並重新安裝。
- 按住電源按鈕三秒即可關閉主機。在關閉之前，電源指示燈會閃爍一會兒。主機關閉之後，請再次按住電源按鈕。聽到第二次嗶聲時鬆開按鈕；第一次按下時會聽到一次嗶聲，第二次嗶聲則會在七秒後響起。
- 從安全模式選單選擇重新構築資料庫。 測試並確認問題是否已解決。
- 若問題持續發生，請從安全模式選單選擇替 PS4 格式化。在執行此步驟之前，請先備份您的保存資料。