解決變更線上 ID 後所出現的問題

如何解決變更PSN 線上 ID 後所出現的問題

瞭解如何解決因為 PlayStation™Network 變更線上 ID 造成的技術問題,例如資料遺失或隱藏獎盃。

變更線上 ID 時

請注意下列事項:

  • 變更線上ID後,PS4遊戲可能會出現問題。經過變更線上ID功能測試的PS4遊戲清單可以在這裡*找到。
  • 您新的線上ID必須符合我們的使用條款,包括社群行為準則
  • PS3和PS Vita遊戲與應用程式不支援變更線上ID功能。
  • 若您遇到技術問題,可免費回復原始線上ID。回復為先前的線上ID應可以解決變更ID引起的大多數問題。
  • 小孩帳戶的線上ID無法變更。

*若您變更線上ID,清單中沒有已知問題的某些遊戲仍可能會出現問題。

如何疑難排解變更您的線上ID後出現的問題

變更線上ID時,某些遊戲可能會出現問題,例如遊戲進度遺失。若您在變更線上ID後遭遇問題,請聯絡PlayStation服務中心(使用本頁面下方的連結),以變更回您原先的線上ID。

變更回原先的線上ID是免費的,且應該可以解決大多數問題。但是這麼做可能無法解決所有問題 (例如,您可能無法回復遺失的內容、進度和功能)。若您想變更回原先的線上ID,我們建議儘早執行此操作,因為這可能會影響您新的線上ID的相關內容、遊戲進度和功能。

現在線上ID為Temp-xxxxxx

如果您的線上ID已變更為Temp-xxxxxx,請查看以下指南。

若您發現目前新的線上ID為Temp-xxxxxx,此變更是因為其他玩家舉報且經管理人員調查,發現您的線上ID已違反PSN使用條款所致。請查看以下的社群行為準則頁面以瞭解詳細資訊。

只要不違反PSN使用條款,您就能回復為先前的線上ID。若要回復至您先前的線上ID,請使用本頁面下方的連結聯絡PlayStation服務中心

您的原始線上ID已被舉報為不適當。此類線上 ID 變更無法回復。您可以依照下列指南,將線上ID變更為Temp-xxxxxx以外的ID。若發現有遺失資料的問題,請使用本頁面下方的連結聯絡PlayStation服務中心

非自願變更線上ID

若您發現您的線上ID已變更,並認為是遭到他人更改,請依下列步驟操作以保護您的帳戶。

  1. 變更您的帳戶密碼和安全性設定。
  1. 變更連結至您帳戶的電子郵件(登入ID)的密碼。

若您無法存取帳戶,請參閱以下指南。

在您保護了您的帳戶之後,請使用本頁面下方的連結聯絡PlayStation服務中心以回復至您先前的線上ID。

線上ID尚未更新

有些應用程式或服務可能需要一些時間才能更新為新的線上 ID。有時可能需要一週的時間。若一週後新的線上ID仍未出現,請使用下方連結聯絡PlayStation服務中心。

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