如何解決因為更改您的 PlayStation™Network 線上 ID 所出現的問題

如何解決因為更改您的 PlayStation™Network 線上 ID 所出現的問題

瞭解如何解決因為更改線上 ID 造成的技術問題,例如資料遺失或隱藏獎盃。

更改線上 ID 前,必須考慮以下幾點:

  1. 更改線上 ID 後,PS4 遊戲可能會遭遇問題。 
  2. 可以在這裡* 找到經過線上 ID 更改功能測試的 PS4 遊戲清單。 
  3. 您的新線上 ID 必須符合我們的服務條款,包括社群行為準則。 
  4. PS3、PS Vita 和 PS/TV 遊戲和應用程式不支援線上 ID 更改功能。 
  5. 若您遇到技術問題,可按照以下步驟免費回復原先的線上 ID。回復原先的線上 ID 應該可以解決更改 ID 所引起的大多數問題。 
  6. 小孩帳戶的線上 ID 無法更改。 

*若您更改線上 ID,清單中沒有已知問題的某些遊戲仍可能會出現問題。

若您在更改線上 ID 後遭遇問題

更改線上 ID 時,某些遊戲可能會出現問題,例如遊戲進度遺失。若您在更改線上 ID 後遭遇問題,請聯絡我們的支援團隊 ,以回復您原先的線上 ID。

回復原先的線上 ID 是免費的,且應該可以解決大多數問題。但是這麼做可能無法解決所有問題 (例如,您可能無法回復遺失的內容、進度和功能)。若您想回復原先的線上 ID,我們建議儘早回復,因為這可能會影響與您的新線上 ID 的相關內容、遊戲進度和功能。

若您的線上 ID 未經您許可而遭到更改,請回復您的帳戶

若您發現您的線上 ID 遭到更改,或您無法登入自己的帳戶,請嘗試更改您帳戶和電子郵件的密碼,並參考以下的遭入侵帳戶指南。 

需要協助嗎? 

聯絡我們的支援專員