PS4:光碟自行弹出

PS4:光碟自行弹出

如果您的 PS4 随机弹出光碟,请尝试以下故障排除步骤。

关闭您的 PS4 电源,然后再打开

  1. 按住控制器上的 PS 按钮以打开快捷菜单,然后选择电源  > 关闭 PS4 的电源
  2. 拔出 PS4 的电源并按住 POWER 键 30 秒,直到听到两声“哔”声为止。
  3. 五分钟后,重新插入主机电源,然后重新开机。

升级 PS4 主机软件

要检查系统软件,请转到 设置 >系统软件升级

拧紧手动弹出螺钉

此问题可能是由于手动弹出螺钉松动。请阅读下面的指南,找到 PS4 主机的手动弹出螺钉的位置。

检查光碟是否有划痕和脏污

  • 使用专门用于清洁蓝光光碟或 DVD 的无绒毛清洁布,清洁有划痕或脏污的光碟。您可以在计算机软件店买到这类清洁布。 
  • 从最里面的圆圈位置沿直线向外擦拭,清洁光碟。 
  • 如果使用纸巾或 T 恤等其他物品擦拭,可能会划伤光碟,并导致其无法正常使用。

此问题是否影响多张光碟?

  • 尝试在 PS4 主机上播放不同的蓝光光碟、DVD 和游戏,确定其他光碟是否也有问题。 
  • 如果仅有一张光碟有问题,那么可能是这张光碟损坏了。 
  • 如果所有光碟都有问题,那么可能是 PS4 主机本身的故障。

仍有问题? 

如果您仍有问题,请检查您的硬件是否符合保用范围内的维修条件。

需要帮助? 

联系我们的支持专家