如何撤销因账号欠费而导致的PSN封停

如果您的支付方式撤销了PlayStation™Store购买的费用,可能会导致您的账号访问PlayStation™Network (PSN)受限。

怎么会因欠费导致PSN账号被封?

当金融机构应您的请求取消现有支付时,就会发生退款或付款撤销。 

退款可能表明您怀疑欺诈行为或您的账号被盗用,因此我们将进行调查,并在调查期间封停您的账号或主机,以保证安全。如果退款没有合法的原因,则您的账号将一直处于封停状态,直至偿付欠款为止。

您可以通过访问“我的支持”来检查您的账号状态。

需要帮助恢复因退款而被封停的账号访问权限吗?

您可以通过支付到期余额来重新获得账号的访问权限。点击下面的按钮,使用网络表单寻求帮助。

为什么我的账号因退款而被封停?

如果您在尝试登录PlayStation™Network时看到错误代码WS-37368-7或WS-116367-4,则您的账号已被封停,因为向您提供服务的金融机构撤销了您在PlayStation Network上进行购买所发生的一项或多项费用。

如何防止PlayStation Network因欠费被封

  • 请确保向您提供服务的金融机构不会撤销在PlayStation Store的任何有效购买或订阅的费用。
  • 如果您认为购买是在未经您同意的情况下进行,请再看未授权交易指南。 

  • 在PlayStation Store上设定“结账时需要密码”,以帮助防止未授权付款。 
  • 如果您是家庭管理员或监护人,则可以为您的儿童家庭成员设定支出限额。

需要帮助? 

联系我们的支持专家