PlayStation™Store'dan verilen bir ön siparişi iptal etme

PlayStation Store'dan verilen bir ön siparişi nasıl ve ne zaman iptal edebileceğinizi öğrenin.

PlayStation Store'dan ön sipariş içeriği için ödeme yapıp daha sonra bu satın alma işlemi hakkındaki fikrinizi değiştirdiyseniz para iadesi isteyebilirsiniz. Ön siparişi verilen içerik için iade talebinin, oyunun çıkış tarihinden önce ya da satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde yapılması ve içeriğin indirilmesine veya akışına başlanmamış olması koşuluyla PlayStation Store'dan para iadesi isteyebilirsiniz.

Siparişinizin ana bölümünü indirmeye başladıysanız para iadesi talep edemezsiniz. Sistem ayarlarınızda Otomatik İndirmeler etkinleştirilmişse indirmelerin otomatik olarak başlayacağını lütfen unutmayın.

PlayStation Store'dan verdiğim ön siparişi iptal etmek için ne kadar sürem var?

  • Ana ürünün çıkış tarihinden en az 14 gün önce içerik için ödeme yaptım.
    Ön sipariş içeriğinizin (çıkış tarihinden önceki ön yükleme dahil) ana bölümünü indirmeye başlamadıysanız siparişinizi çıkış tarihine kadar istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

  • Ana ürünün çıkış tarihinden (en fazla) 14 gün önce ödeme yaptım.
    Ön sipariş içeriğinizin (çıkış tarihinden önceki ön yükleme dahil) ana bölümünü indirmeye başlamadıysanız ön siparişi verdikten sonra, en fazla 14 gün içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Ana ürünü indirmeye başlamadıysanız ve ön siparişinize ana ürünün çıkışından önce sunulan ekstra içerik dahilse ön siparişinizi iptal ettiğinizde bu ekstra içeriğe artık erişemeyeceğinizi lütfen unutmayın.

Mümkün olduğu takdirde orijinal ödeme yönteminize göre para iadesi yapılır*.

Ön siparişinizi iptal etmek için lütfen bize ulaşın.

*Bu işlem, şu ödeme yöntemleri için geçerli değildir: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobil faturalandırma ve para puanlar. Bu ödeme yöntemlerinden biriyle verilen ön siparişler için yapılan para iadesi cüzdanınıza aktarılır.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın