Je kunt deelnemen via de PlayStation App of PlayStation.com. Klik op de optie om deel te nemen, en bekijk en accepteer vervolgens de voorwaarden voor PlayStation Stars.

Door feedback te evalueren, de ervaring steeds weer te verbeteren, snel te reageren en nieuwe leden te blijven toevoegen, garanderen we onze leden een optimale ervaring met PlayStation Stars. Als je willekeurig op de wachtlijst bent gezet, krijg je binnen twee maanden na aanmelding toegang tot PlayStation Stars.

Alle accounts op de wachtlijst krijgen ongeveer binnen twee maanden na de registratiedatum toegang tot PlayStation Stars.

We sturen je een e-mail als je toegang hebt gekregen tot PlayStation Stars. Zorg ervoor dat je meldingen kunt ontvangen over campagnes door de beschikbare instellingen in te schakelen onder [Accountgegevens] > [Meldingen] in de PlayStation App.

Momenteel kun je de volledige PlayStation Stars-ervaring alleen beleven via de PlayStation App, inclusief je gepersonaliseerde campagnes, de beloningencatalogus en je statusniveau.

Als je een actief PlayStation Plus-abonnement hebt en een PlayStation 3 of PlayStation Vita gebruikt, kun je ook gewoon deelnemen aan PlayStation Stars. Je kunt dan echter alleen punten verdienen als je vanaf je console aankopen doet in de PlayStation Store. Je kunt met deze consoles geen nieuwe statusniveaus bereiken door volledige games te kopen in de PlayStation Store en krijgt ook niet op andere manieren steun. ‎ ‏ Voor de volledige ervaring met PlayStation Stars moet je een PlayStation 4- of PlayStation 5-console gebruiken.

Afhankelijk van de campagnes die je voltooit, kun je punten of digitale verzamelvoorwerpen verdienen. Je kunt punten inwisselen voor beloningen zoals digitale verzamelvoorwerpen, games of saldo voor je PSN-portemonnee.

De belangrijkste manier om beloningen te verdienen is het voltooien van campagnes. Daarnaast kun je als PlayStation Plus-lid punten verdienen bij bepaalde aankopen in de PlayStation Store.

In PlayStation Stars bestaat een campagne uit een aantal doelen die je kunt behalen om een bepaalde beloning te verdienen. Afhankelijk van het doel of de doelen die je moet behalen, bestaat de beloning uit een digitaal verzamelvoorwerp of punten. 

Ga naar de PlayStation Stars-hub in de PlayStation App voor de volledige lijst van beschikbare campagnes. Het aanbod van campagnes wisselt.

Je moet mogelijk een PlayStation Plus-abonnement hebben om bepaalde campagnes te voltooien en sommige campagnes leveren exclusieve beloningen op voor PlayStation Plus-leden als ze zijn voltooid.

Campagnes bevatten allerlei activiteiten, zoals het verkennen van onontdekte gebieden in games, spelen met vrienden, meedoen aan internationale toernooien, het leren gebruiken van nieuwe consolefuncties en puzzels waarin je kennis wordt getest (Geldt niet voor PS3-games die alleen kunnen worden gestreamd).

Je moet op het moment dat je aan een campagne kunt meedoen aangemeld zijn met je account voor PlayStation Network, dus zorg ervoor dat je hebt ingelogd met je account voor PlayStation Network waarmee je je hebt aangemeld voor PlayStation Stars voordat je een campagne start en blijf ingelogd terwijl je de campagne speelt en voltooit. 

Of je een campagne krijgt toegestuurd, hangt af van verschillende dingen, waaronder de console die je hebt, de games die je hebt, de games die je hebt uitgespeeld, het gebruik van functies en de beschikbaarheid van bepaalde games in je land/regio. 

Digitale verzamelvoorwerpen zijn handgemaakte digitale voorwerpen ter herinnering aan je belevenissen met PlayStation, van de vriendschappen die je hebt gesloten tot de werelden die je hebt veroverd.

Je kunt de digitale verzamelvoorwerpen in je vitrine in de PlayStation App beheren.

Je kunt digitale verzamelvoorwerpen verdienen door doelen van PlayStation Stars-campagnes te behalen, een hoger PlayStation Stars-statusniveau te behalen of punten uit de PlayStation Stars-beloningencatalogus in te wisselen voor digitale verzamelvoorwerpen. Digitale verzamelvoorwerpen hebben verschillende zeldzaamheidsniveaus en kunnen tentoongesteld worden in de vitrine van je account voor PlayStation Network.

Je kunt je digitale verzamelvoorwerpen in je vitrine in de PlayStation App tentoonstellen. Je kunt in je privacy-instellingen kiezen om je tentoongestelde digitale verzamelvoorwerpen te delen met andere volwassen PlayStation Network-gebruikers.

De zeldzaamheid van een digitaal verzamelvoorwerp wordt weergegeven op het scherm met campagne-info en de infopagina van het voorwerp.

Je kunt digitale verzamelvoorwerpen niet ruilen of overdragen.

Bekijk je puntensaldo op je spelersprofiel in de PlayStation App.

Je kunt punten inwisselen door naar de beloningencatalogus te gaan in PlayStation App > Spelersprofiel > PlayStation Stars > Beloningencatalogus.

Je kunt punten inwisselen voor beschikbare voorwerpen in je beloningencatalogus, zoals digitale verzamelvoorwerpen, bepaalde games of tegoed voor je PSN-portemonnee.

Ja. Punten verlopen aan het eind van de maand plus 24 maanden na de datum waarop ze verschijnen in je PlayStation Stars-accountsaldo.

Nee, je kunt punten niet weggeven of overdragen.

Verdiende punten verschijnen in je account, voor PlayStation Plus-leden kort na het voltooien van de betreffende aankoop, of anders voor het voltooien van een puntencampagne. Check de historie van je accountpunten voor meer info.

Check de historie van je accountpunten. Als het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met de klantenservice.

Voorwerpen uit de beloningencatalogus kunnen variëren, afhankelijk van factoren zoals games die je bezit en de regionale beschikbaarheid van titels. 

Ja, je verdient punten voor aankopen in de PlayStation Store als je (1) een actief PlayStation Plus-lidmaatschap hebt (betaald of een proefversie) en (2) een actief PlayStation Stars-lidmaatschap hebt voordat je iets gaat kopen. Je punten mag je ook houden als je je PlayStation Plus-lidmaatschap opzegt. 

Als je ten tijde van je aankoop lid bent van PlayStation Stars en PlayStation Plus verdien je voor aankopen in de PlayStation Store punten in PlayStation Stars (behalve voor het aanvullen van je PSN-portemonnee). Dat geldt ook voor elke betaling voor het verlengen van PlayStation Plus-abonnement. 

Ja. Aankopen waarmee je geen punten verdient, zijn het verhogen van je PSN-portemonneesaldo en aankopen buiten de PlayStation Store, waaronder de volgende: aankopen op https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default of gelijksoortige URL's, en aankopen van fysieke discs, consoles, accessoires, PlayStation-cadeaubonnen en andere fysieke items.

Je moet op het moment dat je een aankoop doet in de PlayStation Store aangemeld zijn met je account voor PlayStation Network, dus zorg ervoor dat je hebt ingelogd met je account voor PlayStation Network waarmee je je hebt aangemeld voor PlayStation Stars voordat je iets koopt. Als je denkt dat er iets niet goed gaat met het toekennen van punten aan je account, neem dan hier contact met ons op. 

Als je punten inwisselt voor een beloning, heb je in sommige landen en/of regio's tijd om van gedachte te veranderen, je aankoop te annuleren en je punten terug te krijgen. Maar wij kunnen je recht op annulering beperken en de digitale content (zoals een digitaal verzamelvoorwerp) of service direct leveren, mits wij je uitleggen hoe dit van invloed is op je annuleringsrechten en mits je ermee instemt dat de digitale content of de service onmiddellijk wordt geleverd. Omdat de meeste van onze klanten hun aankopen direct willen gebruiken, ontwerpen we onze aankoopstromen om je toestemming te krijgen voor de onmiddellijke levering van digitale content en services. We geven je duidelijke informatie over de invloed die dit heeft op je annuleringsrechten. Als je je punten bij ons inwisselt, kun je dus niet van gedachten veranderen en de aankoop annuleren zodra je de content begint te downloaden of tegoed toevoegt aan de PSN-portemonnee, tenzij je aanschaf niet goed werkt of als je andere rechten hebt om je bestelling te annuleren onder de toepasselijke lokale wetgeving.

In bepaalde landen heb je op niveau 4 bovendien toegang tot prioriteitstoegang tot ons helpdeskchatteam. 

Let op: PlayStation Stars Premier Support biedt geen garanties wat betreft wachttijden. Alle voordelen van Premier Support zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Zodra je een statusniveau hebt bereikt, geldt je statusniveau voor de rest van het kalenderjaar plus 13 maanden. Als je bijvoorbeeld in oktober 2022 niveau 2 hebt bereikt, hou je niveau 2 in datzelfde kalenderjaar plus 13 maanden, dus tot 31 januari 2024. 

Je ziet het statusniveau van je lidmaatschap in de PlayStation App en als je op je account inlogt op PlayStation.com.

Je kunt je PlayStation Stars-abonnement opzeggen in de PlayStation App bij je PlayStation Stars-account of door je account voor PlayStation Network op te zeggen.

Als je je PlayStation Stars-lidmaatschap opzegt, heb je geen toegang meer tot je PlayStation Stars-lidmaatschap, waaronder je punten en voordelen. Bovendien verlopen je verdiende punten en je statusniveau op een bepaald moment. Als je opnieuw lid wordt, worden activiteiten uit de periode waarin je geen lid was niet met terugwerkende kracht meegerekend.

Digitale verzamelvoorwerpen en items die je hebt verzilverd met punten uit de beloningencatalogus van PlayStation Stars mag je ook houden als je je PlayStation Plus-abonnement opzegt. In de PlayStation App heb je toegang tot je verzamelvoorwerpen en een vitrine.