Regels van PlayStation Network

Wat spelers van 7-17 jaar moeten weten voordat ze online spelen met PlayStation.

Voordat je PlayStation Network (PSN) gaat gebruiken

Lees deze regels. Ze helpen je om meer uit online gamen te halen.

Praat met de volwassene die normaliter voor je zorgt (we noemen deze je Verantwoordelijke volwassene) over het gebruik van PSN en wat je wilt doen.

Wat is PlayStation Network?

PlayStation Network – of PSN – is onze naam voor alles wat je online op je PlayStation-systeem kunt doen.

Met een account voor PSN kun je je eigen bijnaam en profiel maken, een foto toevoegen en contact maken met vrienden die een account voor PSN hebben.

Wat kan ik doen op PSN?

Als je Verantwoordelijke volwassene het goed vindt dat je je aanmeldt, kun je met je account voor PSN:

  • Online gamen met anderen.
  • Met anderen chatten en berichten uitwisselen.
  • Je video's en foto's delen en de video's en foto's van anderen bekijken.
  • Nieuwe games kopen en downloaden of streamen.
  • Diverse films en tv-programma's kopen en downloaden.

Hoe kom ik op PSN?

  • Ten eerste moet je Verantwoordelijke volwassene ermee akkoord gaan dat je je aanmeldt.
  • Met zijn of haar hulp kun je een account voor PSN aanmaken wanneer je het systeem inschakelt (kies 'Nieuwe gebruiker' en volg de instructies).
  • Wanneer je je account aanmaakt, is het belangrijk dat alles wat je ons vertelt waar is, vooral je geboortedatum. Doe niet alsof je ouder bent.

Onze drie belangrijkste regels

Probeer niets te kopen zonder toestemming

Gebruik nooit  een bankpas, telefoon of PayPal-account van iemand anders, tenzij die persoon aanwezig is en ermee akkoord is gegaan. Als je iets wilt kopen, vraag dat dan eerst aan je Verantwoordelijke volwassene.

Wees nooit gemeen tegen anderen en lach niemand uit

Scheld anderen nooit uit.
Zegt nooit tegen anderen dat jij of iemand anders hen kwaad gaat doen.
Maak nooit anderen belachelijk omdat ze anders zijn dan jij. Dat betekent dus niet  gemeen zijn vanwege huidskleur, godsdienst, woonplaats of hoeveel geld anderen hebben.

Vertel aan niemand op PSN te veel over jezelf

Vertel mensen niet je echte naam, waar je woont of op welke school je zit. Stuur niemand foto's van jezelf of iemand anders.
Spreek nooit met iemand van PSN af in het echt zonder je Verantwoordelijke volwassene mee te nemen.

Er zijn nog veel meer regels voor het gebruik van PSN. Vraag aan je Verantwoordelijke volwassene om deze aan je voor te lezen wanneer je je aansluit en alles uit te leggen wat je niet begrijpt.

Wat gebeurt er als ik de regels overtreed?

We kunnen zorgen dat je account niet meer werkt

Dat betekent dat je je games niet online kunt spelen. Je verliest ook je V-Bucks, FIFA-punten en andere dingen die je hebt gekocht.

We zouden de politie kunnen inschakelen

Als je iets heel ernstigs doet, laten we het weten aan de politie.

PlayStation Store

De PlayStation Store is onze winkel voor games, films en nog veel meer dingen die je kunt kopen en downloaden. Net als voor alles van PSN zijn er ook enkele regels voor het gebruik van de PlayStation Store:

  • Voordat je iets koopt, moet je ervoor zorgen dat je Verantwoordelijke volwassene het goed vindt dat je zijn of haar geld uitgeeft.
  • Als je in de PlayStation Store een game koopt, sturen we je een koppeling waarmee je de game kunt downloaden en spelen.
  • Als je een game niet downloadt, kun je je geld terugkrijgen.
  • Als een game die je hebt gekocht niet werkt, kun je je geld terugkrijgen.
  • Het kan zijn dat je hulp nodig hebt van je Verantwoordelijke volwassene om contact met ons op te nemen en je geld terug te krijgen. Hij of zij kan de volledige voorwaarden van PSN  bekijken om te bepalen wat te doen.
  • Als je per ongeluk een game hebt gekocht of als je de game niet meer wilt, download deze dan niet. Vertel het onmiddellijk aan je Verantwoordelijke volwassene.
  • Als een game die je hebt gekocht niet werkt, vertel het dan onmiddellijk aan je Verantwoordelijke volwassene.
  • Sommige games verbinden je met de PlayStation Store om dingen te kopen. Ze laten je meestal zien wat je kunt kopen en laten je de prijs zien voordat je naar de PlayStation Store wordt geleid om een aankoop te doen. Daarna ga je weer terug naar de game. Wat je hebt gekocht, kun je direct in de game gebruiken. Je kunt je geld alleen terugkrijgen als het niet werkt.  

Gamewinkels, V-Bucks, FIFA-punten en andere virtuele valuta

Sommige games maken gebruik van verzonnen geld dat 'virtuele valuta' wordt genoemd. Voorbeelden van virtuele valuta zijn bijvoorbeeld 'FIFA-punten' en 'V-Bucks'. Je moet het volgende weten:

  • Je kunt V-Bucks en andere virtuele valuta niet buiten de game gebruiken.
  • Soms krijg je virtuele valuta door in een game dingen te doen. Bijvoorbeeld, een level voltooien, items in een game vinden, een wedstrijd winnen en dergelijke.
  • Je kunt ook virtuele valuta kopen met echt geld.
  • Elke keer dat je virtuele valuta koopt, heeft dat een echte prijs die je Verantwoordelijke volwassene moet betalen. Let goed op hoeveel V-Bucks, FIFA-punten en andere virtuele valuta je gebruikt. Koop geen virtuele valuta zonder overleg met je Verantwoordelijke volwassene.

Er zijn nog veel meer regels voor het gebruik van  PSN , maar als je deze 3 regels volgt en nooit probeert vals te spelen, is er niets aan de hand. Vraag je Verantwoordelijke volwassene om de volledige  voorwaarden van PSN  samen met je door te lezen wanneer je een account maakt en alles uit te leggen wat je niet begrijpt.

Wat moet ik nog meer weten?

  • PSN is net als de rest van de wereld. Niet iedereen is altijd aardig, maar we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen zich goed gedraagt.
  • Sommige mensen kunnen gemeen zijn of dingen doen die je niet leuk vindt.
  • Er is een manier waarop je ons kunt vertellen of iemand gemeen is of dat je iets op PSN ziet wat je niet leuk vindt. En dan kun je voorkomen dat iemand contact met je opneemt door deze persoon te blokkeren. Jij en je Verantwoordelijke volwassene kunnen in het hulp- en ondersteuningsgedeelte  hier lezen hoe je dat doet.
  • Bespreek met de Verantwoordelijke volwassene wat je doet op PSN en met wie je speelt. Hij of zij kan je helpen om verstandige beslissingen te nemen en veilig te gamen.
  • Als je je op PSN niet prettig voelt door iemand, vertel dat dan aan je Verantwoordelijke volwassene, een leraar of een andere volwassene die je vertrouwt.
  • Wees niet bang om het ons te vertellen als er iets gebeurt dat je niet leuk vindt. Als je het ons vertelt, zal die persoon niet te weten komen dat jij het aan ons vertelde, en zo kunnen we zorgen dat die persoon niet hetzelfde doet bij iemand anders.
  • Geef je wachtwoord aan niemand, zelfs niet als ze je games of geld willen geven. Ze kunnen je wachtwoord gebruiken om je account te stelen.
  • Mensen die bij PSN werken, vragen nooit om je wachtwoord. 

Wie beheert PlayStation Network? 

Wij beheren PSN. Wij zijn een bedrijf met de naam Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited. Omdat een bedrijf zijn naam kan wijzigen, hebben bedrijven ook een nummer dat nooit verandert. Ons geregistreerde bedrijfsnummer is 06020283.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Als je een probleem hebt met je systeem of game, kun je het beste contact met ons opnemen via  een formulier op onze website.

Je kunt ons schrijven op:

Sony Interactive Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street,
Londen
W1F 7LP.

Als je ons liever een e-mail stuurt, kun je onze e-mailadressen vinden in de volledige voorwaarden van PSN.

Vraag hulp aan je Verantwoordelijke volwassene als je dat nodig hebt.