Se si verifica uno dei seguenti scenari, contattaci al più presto utilizzando l'Assistente online:
Il mio ID online è stato cambiato senza la mia autorizzazione
È trascorsa più di una settimana dalla modifica dell'ID online e non visualizzo il mio nuovo ID online
Come risolvere i problemi successivi alla modifica dell'ID online
La modifica dell'ID online può causare problemi, come la perdita di progressi di gioco, funzionalità e contenuti.
Ripristinare il tuo ID online originale è un'operazione gratuita e dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi.
Se hai bisogno di aiuto per modificare l'ID online e desideri ripristinare il tuo vecchio ID, contattaci utilizzando l'Assistente online.
L'ID online è ora visualizzato come Temp-xxxxxx
Se il tuo ID online è stato modificato in Temp-xxxxxx, segui le procedure descritte di seguito.
Se scopri che il tuo ID online è stato modificato in Temp-xxxxxx, significa che abbiamo ricevuto una segnalazione verificata da un altro giocatore che indica che il tuo ID online ha violato i nostri Termini di servizio. Consulta il nostro Codice di condotta per ulteriori informazioni.
Se il tuo ID online originario non viola i nostri Termini di servizio, contattaci utilizzando l'Assistente online per ricevere assistenza e ripristinare il tuo ID online originario.
L'ID online originario è stato segnalato come non appropriato. Questo tipo di modifica all'ID online non può essere annullata.
Puoi modificare il tuo ID online Temp-xxxxxx seguendo la guida in basso.
Per assistenza nella modifica dell'ID online da Temp-xxxxxx a uno nuovo, oppure in caso di problemi con contenuti o dati persi sull'account, contattaci utilizzando l'Assistente online.