Kép- és hangproblémák elhárítása PS4 konzolon

Tudd meg, hogyan oldhatod meg PlayStation®4 konzolod kép- és hangproblémáit.

PS4 konzolod nem biztosít képkimenetet?

Ha a PS4® konzolod és a képernyőd is be van kapcsolva, de nincs kép, próbáld ki a következőket:

  1. Ellenőrizd a HDMI-kapcsolatot
    Győződj meg róla, hogy a tartozék HDMI-kábelt megfelelően csatlakoztattad a PS4 konzolhoz és a képernyőhöz is*. Ha van rá lehetőséged, próbálkozz másik HDMI-kábellel.
    *Ha a képernyőd több HDMI-aljzattal is rendelkezik, próbálj ki egy másikat. Győződj meg róla, hogy a megfelelő csatornát választottad ki a HDMI-kapcsolathoz.

Ha a PS4 konzolhoz kapottól eltérő HDMI-kábelt használsz, győződj meg róla, hogy nagy sebességű vagy prémium nagy sebességű HDMI-kábelt használsz, amely kompatibilis PS4 konzoloddal.

  1. Csatlakozz közvetlenül a HDMI-aljzathoz
    Csatlakoztasd PS4 konzolodat közvetlenül a képernyő HDMI-aljzatához. Ha más eszközök is csatlakoztatva vannak a képernyőhöz (hangprojektor, házimozi, játékrögzítő eszközök stb.), válaszd le őket, hátha ez megoldja a problémát.
  1. Kapcsold vissza az áramot
    Kapcsold ki teljesen a képernyődet és PS4 konzolodat. Húzd ki a tápellátást, várj 20 percet, majd dugd vissza őket a konnektorba. Kapcsolj be mindent, és ellenőrizd a képet.
  2. Ellenőrizd az eszköz firmware-ét
    Győződj meg róla, hogy a képernyőd vagy hangeszközöd firmware-e a legújabb verziójú. A gyártó használati utasításában találhatod azokat a további beállításokat, amelyekhez a magas felbontású jelek támogatásához van szükség.

Tekintsd meg az alábbi útmutatót a 4K felbontás beállításához PlayStation®4 Pro konzolon.

Ha még mindig nem oldódott meg a probléma, látogasd meg a PlayStation javítások oldalát.

PS4 konzolod nem biztosít hangkimenetet?

Ha nem érkezik hang a képernyődből vagy hangrendszeredből, próbáld ki a következőket:

  1. Hangbeállítások módosítása
    Győződj meg róla, hogy a képernyőd és hangeszközeid nincsenek lenémítva, és hogy elég magas-e a hangerő.
  2. Hangkimeneti beállítások ellenőrzése
    Győződj meg róla, hogy a PS4 konzol hangkimenete a HDMI-eszközre van állítva.
  1. Rendszerszoftver frissítése
    Ha hangproblémákat tapasztalsz, próbáld meg frissíteni PS4 konzolod rendszerszoftverét a legújabb verzióra.
  1. Ellenőrizd a HDMI-kábelt
    Egy hibás HDMI-kábel is okozhat hangproblémákat. Próbálkozz másik HDMI-kábellel.
  2. Csatlakozz közvetlenül a HDMI-aljzathoz
    Csatlakoztasd PS4 konzolodat közvetlenül a képernyő HDMI-aljzatához. Ha más eszközök is csatlakoztatva vannak a képernyőhöz (hangprojektor, házimozi, játékrögzítő eszközök stb.), válaszd le őket, hátha ez megoldja a problémát.
  3. Ellenőrizd az eszköz firmware-ét
    Győződj meg róla, hogy a képernyőd vagy hangeszközöd firmware-e a legújabb verziójú. A gyártó használati utasításában találhatod azokat a további beállításokat, amelyekhez a magas felbontású jelek támogatásához van szükség.

Ha még mindig nem oldódott meg a probléma, látogasd meg a PlayStation javítások oldalát.

Még mindig nem oldódott meg a probléma?

Látogasd meg a PlayStation javítások oldalát egy témakör kiválasztásával alább.

Segítségre van szükséged? 

Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal