PS VR2 hibaelhárítása számítógépen

Itt megtalálod a PlayStation®VR2 és a PC-adapter hibaelhárítási lépéseit.

Általános hibaelhárítási lépések a PS VR2-höz számítógépen

  1. Ellenőrizd a kapcsolatokat. Az alábbi útmutatót követve húzd ki és csatlakoztasd újra a kábeleket. Győződj meg róla, hogy DisplayPort™ 1.4 vagy újabb kábelt használsz. 
A PS VR2 beállítása számítógépen
  1. Ellenőrizd, hogy a számítógép megfelel-e a PS VR2 használatához szükséges minimális rendszerkövetelményeknek.
Rendszerkövetelmények a PS VR2 számítógépes használatához
  1. Indítsd el a SteamVR® szolgáltatást, és lépj a SteamVR > Beállítások > Fejlesztői lap > Közvetlen üzemmód engedélyezése lehetőségre.
  2. Ha lehetséges, használj másik USB-aljzatot a PS VR2 csatlakoztatásához. 
  3. Nyisd meg a PlayStation®VR2 Appot és ellenőrizd a kapcsolatot. 
  4. Győződj meg róla, hogy a videokártya legújabb illesztőprogramját használod.
    Ha problémába ütközöl a legújabb illesztőprogrammal, próbálj meg visszaváltani az előző változatra.
NVIDIA Támogatás
AMD Támogatás
  1. Kapcsold ki a headsetet és a számítógépet. Miután mindkettő kikapcsolt, kapcsold be a számítógépet, majd a headsetet. Ezután indítsd el a SteamVR® szolgáltatást, és próbáld újra.
A vezérlő alaphelyzetbe állítása
  • Ha telepítettél bármilyen nem hivatalos PS VR2-illesztőprogramot, távolíts el minden PS VR2-eszközt, majd távolítsd el az összes nem hivatalos illesztőprogramot. Ezután távolítsd el, majd telepítsd újra a PS VR2 Appot.

Külső Bluetooth-adapter használata

Ha beépített Bluetooth®-adaptert használsz, de külső Bluetooth®-adaptert szeretnél használni, kövesd az alábbi lépéseket.

  1. Tiltsd le a beépített Bluetooth®-adaptert az Eszközkezelőben.
  2. Csatlakoztasd a külső Bluetooth®-adaptert.
Bluetooth-adapter kompatibilitása

Csatlakozási problémákat tapasztalsz a Bluetooth-adapter használatakor?    

  • Telepítsd a legújabb Bluetooth®-illesztőprogramot a gyártó weboldaláról, ha a gyártó biztosít Bluetooth-illesztőprogramot.
  • Csatlakoztasd a külső Bluetooth®-adaptert olyan USB 2.0-aljzathoz, amely az USB 3.0-aljzattól a lehető legtávolabb található.
  • Használj USB 2.0 hosszabbító kábelt*, és tedd a külső Bluetooth-adaptert a számítógéptől távolabb, ahol jó a vétel.
  • Ha külső Bluetooth®-antennát használsz, tedd olyan helyre, ahol jó a vétel.
  • Ha egy gyártótól több Bluetooth-adaptert használsz egymáshoz közel, próbálj meg csak egy Bluetooth-adaptert használni.
Ha még mindig nem oldódott meg a probléma, próbáld ki a következő lépéseket.
  • Próbáld meg újraindítani a Windows rendszert.
  • Kapcsold ki a Bluetooth®-adaptert, várj egy kicsit, majd kapcsold be, és próbáld meg újra.
  • Próbáld meg újratelepíteni a Bluetooth-adapter illesztőprogramját:
    1. Nyisd meg az Eszközkezelőt, és távolítsd el a Bluetooth-adapter illesztőprogramját.
    2. Állítsd le a Windowst. 
    3. Néhány másodperc elteltével kapcsold be a számítógépet.
    4. Telepítsd a legújabb Bluetooth-illesztőprogramot.
  • Távolítsd el a PS VR2 Sense™ vezérlő és a használaton kívüli Bluetooth-eszközök illesztőprogramját:
    1. Nyisd meg az Eszközkezelőt.
    2. Kattints a Nézet elemre a menüsávban.
    3. Válaszd a Rejtett eszközök megjelenítése lehetőséget.
    4. Távolítsd el a PS VR2 Sense vezérlő és a használaton kívüli Bluetooth-eszközök illesztőprogramját.
      Ha nem tudod törölni az illesztőprogramot, lépj csökkentett módba, és próbáld meg újra.
    5. Indítsd újra a Windowst, és telepítsd a legújabb Bluetooth-illesztőprogramot.
Bluetooth-adapter kompatibilitása

Problémákat tapasztalsz a nyomon követéssel a PS VR2 Sense vezérlő használatakor?  

  • Telepítsd a Bluetooth-illesztőprogram legújabb verzióját a gyártó weboldaláról, ha a gyártó biztosít Bluetooth-illesztőprogramot.
  • Csatlakoztasd a Bluetooth®-adaptert olyan USB 2.0-aljzathoz, amely az USB 3.0-aljzattól a lehető legtávolabb található. 
  • Használj USB 2.0 hosszabbító kábelt*, és tedd a Bluetooth-adaptert a számítógéptől távolabb, ahol jó a vétel.
  • Ha külső Bluetooth®-antennát használsz, tedd olyan helyre, ahol jó a vétel.
  • Győződj meg róla, hogy a PS VR2 Sense vezérlő fel van töltve. 
  • Ha PlayStation®5 konzollal párosítottad a vezérlőt, győződj meg róla, hogy a konzol ki van kapcsolva.
  • Kapcsolj ki minden más Bluetooth®-eszközt.
    A PS VR2 Sense vezérlő gyorsabb és stabilabb Bluetooth-kapcsolatot igényel, mint más Bluetooth-eszközök. Ezért más Bluetooth-eszközök kikapcsolásával a Blutetooth-kapcsolatok számának csökkentése javíthat a helyzeten.
  • Győződj meg róla, hogy a vezérlő és a Bluetooth®-adapter között nincs semmi, ami akadályozhatja a kapcsolatot.
  • Ha WiFit használsz, az 5 GHz-es sávhoz csatlakozz.
Bluetooth-adapter kompatibilitása

*A Bluetooth®-adapter kompatibilitásától függően előfordulhat, hogy egyes termékek nem fognak működni. A működés nem garantált.

Alvó üzemmóddal kapcsolatos problémákat tapasztalsz számítógépen?

Ha egy SteamVR®-játék közben helyezted a számítógépet alvó üzemmódba, hibát tapasztalhatsz a játék folytatásakor. 

  1. Kapcsold ki a PS VR2-t és a monitort. 
  2. Kapcsold be a monitort.
  3. Kapcsold be a PS VR2-t. 

Azt javasoljuk, hogy ne helyezd a számítógéped alvó üzemmódba, amikor a PS VR2-n SteamVR®-játékokkal játszol.

Problémákat tapasztalsz a képminőséggel a PS VR2 számítógépes használatakor?

  1. Ellenőrizd, hogy mindent megfelelően csatlakoztattál-e, és győződj meg róla, hogy a számítógép megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek.
A számítógép és a PS VR2 csatlakoztatása
Rendszerkövetelmények
  1. Lépj a SteamVR > Beállítások lehetőségre. 
  2. Próbáld meg csökkenteni a képminőség beállításait.
  3. Próbáld meg kikapcsolni a Mozgássimítást.

Ha akadozik a megjelenítés, próbáld meg kikapcsolni a Hardveresen gyorsított GPU-ütemezést a Windows speciális grafikai beállításaiban.

Problémákat tapasztalsz a headset nyomon követésével a PS VR2 számítógépes használatakor?

  1. Ellenőrizd, hogy mindent megfelelően csatlakoztattál-e, és győződj meg róla, hogy a számítógép megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek.
A számítógép és a PS VR2 csatlakoztatása
Rendszerkövetelmények
  1. Kapcsold ki a headsetet.
  2. Zárd be a SteamVR® szolgáltatást.
  3. Nyisd meg a PlayStation®VR2 Appot, és válaszd a Játékterület adatainak törlése lehetőséget.

Ha még mindig nem oldódott meg a probléma, próbáld ki a következő lépéseket.

• Csak puha, száraz, kifejezetten lencsék tisztítására szolgáló ruhával töröld le a headset követő kameráját.
• Ne használj papírtermékeket (papírtörlő vagy zsebkendő), kivéve, ha az adott termékek kifejezetten lencsék tisztítására szolgálnak.
• Ha vízcseppek vagy kosz marad a lencséken, az kárt okozhat bennük.

A PS VR2 rendszer tisztítása

• Húzd le a redőnyöket, illetve húzd be a függönyöket, hogy elkerüld a közvetlen napfényt a headset kameráin.
• Állítsd be a világítást a szobádban, játssz jól megvilágított helyen.
• Amikor beállítod a játékteret, vizsgáld meg a szoba minden részét, beleértve a mennyezetet és a padlót is.
• Ha nincs semmi a szoba falain, tegyél ki néhány plakátot/képet.

A játék összeomlik a PS VR2 számítógépes használatakor?

  1. Próbáld meg csökkenteni a kép minőségét a SteamVR® beállításai között.
  2. Próbáld meg kikapcsolni a Mozgássimítást a SteamVR® beállításai között.
SteamVR® Támogatás

Hibát tapasztalsz a SteamVR® indításakor?

  1. Próbáld meg az általános hibaelhárítási lépéseket.
  2. Indítsd el a PlayStation VR2 Appot, és ellenőrizd a kapcsolat állapotát. 
  3. Ha megjelenik egy kapcsolódási problémáról szóló üzenet, kapcsold ki a VR headsetet, majd kapcsold be újra.
  4. Próbáld meg csatlakoztatni a PC-adaptert egy másik USB-aljzathoz az alaplapon.
  5. Ha a hibaüzenet ismét megjelenik, kapcsold ki a headsetet és a számítógépet. Ezután kapcsold be a headsetet és a számítógépet, és próbáld újra.

Próbálkozz meg a AMD Cleanup Utility használatával.

Ha NVIDIA® videokártyát használsz és problémákat tapasztalsz a SteamVR® szolgáltatással, az NVIDIA® videokártya illesztőprogramjának tiszta telepítése megoldhatja a problémákat.

Külső videokártyát használsz?  

Ha a számítógép monitorját az alaplapi DisplayPort™ aljzathoz, a PS VR2-t pedig egy külső videokártyához csatlakoztatod, előfordulhat, hogy egyes játékokat nem fogsz tudni elindítani.  

  • Segíthet, ha a számítógép monitorját egy külső videokártyához csatlakoztatod.
  • Figyelem: a PS VR2 nem támogatja a HDMI–DisplayPort™ átalakító adaptereket vagy az USB Type-C–DisplayPort™ átalakító adaptereket.

Mit jelentenek a PC-adapteren látható fények? 

  • Folyamatos fehér
    A PC-adapter be van kapcsolva, a PS VR2 csatlakoztatva van és készen áll.
  • Folyamatos piros
    A PC-adapter be van kapcsolva, a PS VR2 nincs csatlakoztatva.
  • Nincs fény
    A PC-adapter ki van kapcsolva.

Nem működik a VR vezérlő néhány gombja a játékban?

Figyelem: egyes játékok vezérlése nem feltétlenül egyezik pontosan a VR vezérlő gombjaival.
Ellenőrizd a kiosztást a SteamVR® beállításai között.

Vezérlőbeállítások

Problémákat tapasztalsz a rendszergazdai jogosultságokkal a PlayStation VR2 Appban?

Nem tudod folytatni a telepítést, ha a PlayStation VR2 App telepítése során a rendszergazdai jogosultságra a Nem lehetőséget választottad. 

  1. Zárd be a PlayStation VR2 Appot, majd indítsd újra. 
  2. Válaszd az Igen lehetőséget, amikor a Steam® Client Service a rendszergazdai jogosultság engedélyezését kéri.

Problémát tapasztalsz az átlátszó nézettel a játékterület konfigurálásakor?

Ha AMD CPU-t használsz, és a képernyő feketére vált, vagy lefagy a játékterület konfigurálása közben, próbáld meg a következőket:

  1. Csatlakoztasd a PC-adapter USB-kábelét egy USB 3.0 aljzathoz.
  2. Ha még mindig nem oldódott meg a probléma, próbálkozz egy másik USB 3.0 aljzattal.

A funkció gomb nem működik a kezdeti beállításkor?

  • Győződj meg róla, hogy a számítógép megfelel a PS VR2 használatához szükséges minimális rendszerkövetelményeknek.

Minimális rendszerkövetelmények

Problémákat tapasztalsz a PS VR2 Sense vezérlő frissítésekor?

  • Előfordulhat, hogy hibás a Bluetooth-kapcsolat.
Bluetooth-problémák hibaelhárítása
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáld meg a PS VR2 Sense vezérlődet egy USB-kábellel csatlakoztatni a számítógéphez.

A PS VR2 App nem indul el?

Előfordulhat, hogy ezt a problémát a videokártyád cseréje okozza.

  • Távolítsd el az előző videokártya illesztőprogramját.
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, az iGPU (integrált videokártya) engedélyezése a BIOS-ban megoldhatja a hibát.

Az „Ellenőrizd az USB-kapcsolatot” üzenet jelenik meg a kezdeti beállításkor

  • Csatlakoztasd a PS VR2 PC-adaptert egy USB 3.0 aljzathoz.
  • Csatlakoztasd a PS VR2 PC-adaptert közvetlenül egy USB 3.0 aljzathoz.
  • Akkor is előfordulhatnak kompatibilitási problémák, ha az adapter USB 3.0 aljzathoz csatlakozik. Próbáld ki a következőket:
  1. Csatlakoztasd újra a PC-adaptert ugyanahhoz az USB 3.0 aljzathoz.
  2. Próbáld meg a PC-adaptert egy másik USB 3.0 aljzathoz csatlakoztatni.
  3. Kapcsold ki a VR headsetet, csatlakoztasd újra a PC-adaptert egy USB 3.0 aljzathoz, majd kapcsold be a VR headsetet.

További segítségre van szükséged?

Hardvertámogatás
Ha problémákat tapasztalsz a PS VR2-vel számítógépen, vedd fel a kapcsolatot a PlayStation Támogatással.

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással

Videokártya-támogatás
A videokártyával kapcsolatos segítségért látogass el a gyártó oldalára.

AMD Támogatás
NVIDIA Támogatás

Játéksúgó
Ha problémákat tapasztalsz egy adott játékkal, látogass el a Steam® Támogatás oldalára és a közösségi központba.

Steam® Támogatás

További segítségért megkeresheted a videojáték fejlesztőjét vagy kiadóját.

Segítségre van szükséged? 

Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással