Adathozzáférési kérés benyújtása

Tudd meg, hogyan kérheted ki, illetve töltheted le azoknak a fontos személyes adataidnak a másolatát, amelyeket a SIE veled kapcsolatban feldolgoz.

Hogyan nyújts be kérelmet az eszközadatokhoz való hozzáféréshez 

A PlayStation-eszközök által generált adatok, például a konzolhasználatra, az eszköz állapotára, a rendszer- vagy diagnosztikai adatokra vonatkozó információk esetében az EU Adatrendelet szerinti eszközadatokhoz való hozzáférés iránti kérelmet az alábbi űrlapon nyújthatod be:

Adathozzáférési kérelem

A kérelem benyújtására szolgáló űrlapot az alábbi lépésekkel is elérheted:

  1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe.
  2. Az oldalsávon válaszd az Adatvédelmi beállítások lehetőséget.
  3. Válaszd az Adathozzáférési kérések > Adatok kikérése lehetőséget.
  4. Válaszd az Eszközadatok/EU Adatrendelet szerinti kérelem lehetőséget, majd töltsd ki az űrlapot.

Hogyan nyújts be kérelmet személyes adatokhoz való hozzáféréshez 

Személyes fiókadatok vagy adatvédelmi vonatkozású információk, például fiókadatok, ismerősökre vonatkozó információk vagy egyéb személyes adatok esetében kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezz be a Fiókkezelés menübe. 
  2. Az oldalsávon válaszd az Adatvédelmi beállítások lehetőséget.
  3. Válaszd az Adathozzáférési kérések > Adatok kikérése lehetőséget.
    Megjelenik az Adathozzáférési kérés megerősítése képernyő. Válaszd az OK gombot.
  4. Jelentkezz be abba az e-mail-fiókba, amelyet a bejelentkezési azonosítódként használsz.
    Az első tőlünk kapott e-mailben megerősítjük az adathozzáférési kérést, a másodikban pedig értesítünk, hogy a személyes adataid készen állnak a letöltésre.
    A második e-mail megérkezéséig akár hét nap is eltelhet.
  5. A második e-mailben kattints a hivatkozásra, és jelentkezz be újra a fiókodba, ha a rendszer kéri.
    Egy Excel-fájl automatikusan letöltődik. Mentsd el, majd nyisd meg ezt a fájlt a személyes adataid megtekintéséhez.

Megjegyzés:

  • Az adatok a második e-mail megérkezésétől számított hét napig tölthetők le.
  • A kérésed állapotának ellenőrzéséhez kövesd a fenti 1–3. lépést.

Problémákba ütközöl? 

Ha problémákba ütközöl az Excel-fájl letöltésekor, illetve a fenti lépések elvégzésekor, vedd fel velünk a kapcsolatot az oldal alján található hivatkozáson keresztül.

Segítségre van szükséged? 

Kapcsolatfelvétel támogatási munkatársunkkal

Kapcsolatfelvétel a PlayStation Támogatással