Assistance relative à la facturation pour les achats de matériel 

En savoir plus sur les délais de facturation des achats de matériel sur PlayStation.

Votre commande n'a pas abouti ?

Tenez compte des points suivants lorsque vous essayez de passer commande : 

  • Vérifiez que les informations de facturation et de livraison que vous saisissez lors du paiement sont exactes.
  • Vérifiez auprès de votre établissement bancaire/de votre banque qu'aucune retenue n'a été appliquée sur votre méthode de paiement. 
  • Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers des boîtes postales.
  • Vérifiez que vous passez une commande pour le bon pays/la bonne région. Vos adresses de facturation et de livraison doivent se trouver dans le même pays et la même région que ceux de votre compte.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées pour les achats de matériel ?

Consultez le guide ci-dessous pour de plus amples informations*.

* Apple Pay n'est pas une méthode de paiement acceptée pour les précommandes ou les paniers qui en contiennent.

Besoin d'aide ? 

Contacter nos spécialistes de l'assistance