Étapes de résolution des problèmes de son ou d'image sur les consoles PS4™

Si vos problèmes de son sont apparus lors d'une précédente mise à jour logicielle, veuillez installer la dernière version du logiciel système sur votre console.

1. Connectez la console directement au port HDMI de votre téléviseur. La déconnexion de tous les autres périphériques audio ou vidéo peut résoudre les problèmes de son ou d'image. 
2. Vérifiez que votre téléviseur est raccordé à la bonne entrée. 
3. Essayez d'utiliser un autre câble HDMI. 
4. Essayez d'utiliser une autre entrée et un autre port HDMI sur votre téléviseur. 

Si vos problèmes persistent, consultez la section Réparation et remplacement.