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Cómo hacer compras en PlayStation Store
Descubre cómo comprar juegos, complementos, suscripciones y pases de temporada en PlayStation™Store.
Cómo hacer compras online en PlayStation Store
Puedes navegar por el contenido de PlayStation Store y hacer compras online en la aplicación PlayStation®App o en las consolas PlayStation.
- Ir a PlayStation Store.
- Busca o utiliza el ícono de búsqueda para encontrar y seleccionar el contenido.
Puedes seleccionar complementos y pases de temporada si te desplazas hacia abajo hasta la sección Complementos. - Lee la descripción del contenido con atención para asegurarte de seleccionar la edición correcta. También verifica la clasificación por edad, los avisos de compatibilidad y los requisitos del sistema.
- Selecciona Agregar al carrito (o Reservar) y, luego, sigue las instrucciones en pantalla para completar tu compra.
- Ir a PlayStation Store.
- Haz una búsqueda o desplázate para encontrar y seleccionar el contenido.
Puedes seleccionar complementos y pases de temporada si te desplazas hacia abajo hasta la sección Complementos. - Lee la descripción del contenido con atención para asegurarte de seleccionar la edición correcta. También verifica la clasificación por edad, los avisos de compatibilidad y los requisitos del sistema.
- Selecciona el precio, elige la edición de contenido correcta y, luego, sigue las instrucciones en pantalla para completar tu compra.
- Para descargar, selecciona el contenido comprado en Biblioteca de juegos o PlayStation Store y, luego, selecciona Descargar.
- Ir a PlayStation Store.
- Haz una búsqueda y selecciona el contenido, o bien desplázate hacia abajo en el menú lateral para buscar por tipo de contenido.
Puedes seleccionar complementos y pases de temporada si te desplazas hacia abajo hasta la sección Complementos. - Lee la descripción del contenido con atención para asegurarte de seleccionar la edición correcta. También verifica la clasificación por edad, los avisos de compatibilidad y los requisitos del sistema.
- Selecciona Agregar al carrito (o Preordenar) > Continuar para finalizar la compra.
- Para descargar, selecciona el contenido que compraste en PlayStation Store o la Biblioteca y, luego, Descargar.
- Selecciona el ícono de PlayStation Store o el ícono de búsqueda.
- Explora o busca para encontrar y seleccionar contenido.
Puedes seleccionar complementos y pases de temporada si te desplazas hacia abajo hasta la sección Complementos. - Lee la descripción del contenido con atención para asegurarte de seleccionar la edición correcta. Verifica también la clasificación por edad, los avisos de compatibilidad y los requisitos del sistema.
- Selecciona Agregar al carrito (o Reservar) y, luego, sigue las instrucciones en pantalla para completar tu compra.
- Si activas Solicitar contraseña para finalizar la compra, se agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
- Con las cuentas de menor, solo se puede comprar contenido con clasificaciones por edad adecuadas y una vez que el administrador de la familia haya establecido límites de gastos.
- Moneda, consumibles y apariencias en el juego
Este tipo de contenido generalmente no requiere descarga*.
- Pases de temporada
Un paquete de contenido que puede incluir lanzamientos de contenido futuros. Cualquier contenido descargable incluido en un pase de temporada se debe descargar individualmente.
- Suscripciones
Las suscripciones continuas te dan acceso a contenido como juegos y multijugador online.
* Es posible que necesites descargar algunas apariencias de juegos.
Verificar tu historial de transacciones es útil si deseas saber si una compra se efectuó correctamente o si deseas encontrar la causa de cualquier cargo desconocido. Si descubres un cobro desconocido, consulta la guía de transacciones no autorizadas que aparece a continuación.
Si cambiaste de opinión sobre el contenido que acabas de comprar en PlayStation Store, es posible que puedas solicitar un reembolso.
Para obtener más información, consulta la guía a continuación.
- Si tienes problemas para descargar o iniciar contenido de PlayStation Store, consulta las guías a continuación.
Si tienes otros problemas, comunícate con el Servicio técnico de PlayStation mediante el vínculo que se encuentra en la parte inferior de esta página.
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Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico