Resolver problemas de imagen o sonido en la consola PS5

Cómo resolver problemas de imagen o sonido en la consola PS5

Descubre cómo resolver problemas de imagen y sonido en consolas PlayStation®5.

Si estás experimentando problemas de sonido, intenta actualizar tu consola a la versión  más reciente del software del sistema .

Revisa los cables y puertos

  1. Conecta la consola PS5™ directamente al puerto HDMI de tu TV o pantalla.
    Quitar todos los otros dispositivos de audio o video puede ayudar a resolver problemas de imagen o sonido.
  1. Verifica que tu TV o pantalla estén en el canal correcto.
  2. Confirma que el software del sistema de tu TV o pantalla esté actualizado y que el firmware tenga la versión más reciente. Consulta el manual del usuario del fabricante para obtener información sobre cualquier configuración adicional que pueda ser necesaria para admitir señales de alta resolución. 
  3. Intenta utilizar otro cable HDMI. 
  4. Intenta utilizar otro puerto HDMI.

¿Todavía tienes problemas?

Comprueba el cable HDMI

El cable HDMI incluido con tu consola PS5 es un cable HDMI 2.1. Asegúrate de que el cable que utilices para conectar tu consola PS5 sea un HDMI 2.1.

¿Todavía tienes problemas?

Selecciona tu problema a continuación y visita la herramienta de diagnóstico Reparaciones de PlayStation.

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