Si olvidas tu contraseña de PlayStation Network (PSN), puedes restablecerla desde Internet o desde la consola PlayStation.
Si tienes acceso a una PS4 que activaste como tu PS4 principal, puedes restablecer tu contraseña con un par de clics: todo lo que necesitas es acceso a tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico):
Ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta con tu nueva contraseña.
Ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta con tu nueva contraseña.
Ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta con tu nueva contraseña.
Si recibiste un correo electrónico en el que se te informa que PlayStation Network o Sony Entertainment Network restableció tu contraseña, no hay nada de qué preocuparse. Las contraseñas se restablecen periódicamente para garantizar que las cuentas se mantengan seguras. Solo sigue las instrucciones que aparecen en esta página para restablecer tu contraseña.
Si el correo electrónico no indica que el restablecimiento fue iniciado por PlayStation Network o Sony Entertainment Network, es posible que otra persona esté intentando acceder a tu cuenta. Te recomendamos que completes los siguientes pasos para proteger tu cuenta:
Cambia la contraseña en tu cuenta de correo electrónico. Si tienes problemas para hacerlo, comunícate con tu proveedor de correo electrónico lo antes posible.
Si pudiste cambiar la contraseña de tu cuenta de correo electrónico, sigue los pasos que se indican en esta página para restablecer la contraseña de tu cuenta.
Comunícate con nosotros tan pronto como puedas si no puedes restablecer la contraseña de la cuenta.
Debes ser capaz de verificar tu identidad para restablecer tu contraseña, esto a fin de mantener segura tu cuenta.
Si no puedes proporcionar la información de verificación que se ingresó cuando se configuró la cuenta o se abrió el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, deberás comunicarte con nosotros.
Solo un administrador de la familia puede restablecer la contraseña de una cuenta de menor. Solicita al administrador de la familia que inicie sesión en Administración de cuentas en un navegador web.
En la pantalla de inicio de PS5, solicita al administrador de la familia que seleccione Configuración > Control parental y familia > Administración de familia.
Desde este menú, puede seleccionar tu usuario local y seleccionar Restablecer contraseña.
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