Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en PSN
Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en PSN
Aprende a resolver algunos problemas comunes al iniciar sesión en PlayStation™Network
- ¿Olvidaste tu contraseña?
- ¿Olvidaste tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) para PSN?
- ¿Sabes tu nombre de usuario y contraseña, pero no puedes iniciar sesión?
- ¿Alguien más podría estar usando tu cuenta?
- ¿Tienes problemas con la verificación en dos pasos?
- Evita problemas con una cuenta en el futuro
¿Olvidaste tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) para PlayStation Network (PSN)?
- Intenta buscar “Compra de PlayStation” en todas tus bandejas de entrada de correo electrónico, incluidas las carpetas de correo basura o correo no deseado. Si encuentras la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear la cuenta, sigue la guía que aparece a continuación para restablecer tu contraseña.
- Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico de tu cuenta, comunícate con nosotros.
- ¿El software del sistema está actualizado?
Selecciona tu consola para obtener más información.
¿Puedes restablecer tu contraseña?
Intenta restablecer tu contraseña con la siguiente guía.
Apaga tu consola y el router; luego, vuelve a encenderlos.
Si usas Wi-Fi para conectar la consola a Internet, intenta utilizar una conexión por cable. Para obtener más información sobre la solución de problemas de conexión, visita Reparaciones de PlayStation.
- Intenta iniciar sesión en Administración de cuentas online.
Si no puedes acceder a tu cuenta, es posible que esté suspendida. Visita la guía a continuación para obtener más información.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico