So behebst du Probleme mit deinen PULSE Explore Wireless-Ohrhörern

Hier erfährst du, wie du deine PULSE Explore™ Wireless-Ohrhörer zurücksetzt und findest weitere Schritte zur Fehlerbehebung.

So setzt du deine PULSE Explore Wireless-Ohrhörer zurück

Wenn du Probleme mit deinen Ohrhörern hast, versuche, sie zurückzusetzen. Das Zurücksetzen hat keine Auswirkungen auf PlayStation Link™- bzw. Bluetooth-Kopplungen oder auf die Audioeinstellungen.

  1. Nimm beide Ohrhörer aus dem Lade-Case.
  2. Halte die PlayStation Link™-Taste an einem deiner Ohrhörer mindestens 12 Sekunden lang gedrückt.
  3. Wiederhole den Vorgang am anderen Ohrhörer.
  4. Docke beide Ohrhörer wieder im Case an.

Wenn nach dem Zurücksetzen immer noch Probleme auftreten, musst du möglicherweise alle gekoppelten Verbindungen von deinen Ohrhörern löschen. Dadurch werden alle PS Link- und Bluetooth-Kopplungen sowie Audioeinstellungen gelöscht.

  1. Stelle sicher, dass sich beide Ohrhörer im Lade-Case befinden.
  2. Drücke schnell die PS-Link-Taste am Case.
  3. Halte die PS Link-Taste am Case gedrückt und lasse sie los, wenn die Status-Kontrollleuchte am Case schnell blau blinkt (nach ca. 8 Sekunden).
  4. Während die Kontrollleuchte blinkt, halte die PS Link-Taste am Case erneut für weitere 8 Sekunden gedrückt. Lasse sie los, wenn die Kontrollleuchte schnell blau blinkt.
    Wenn der Löschvorgang erfolgreich war, blinkt die Kontrollleuchte kurz rot.

So setzt du das Lade-Case zurück

Wenn du Probleme mit dem Case hast, versuche, es zurückzusetzen. Das Zurücksetzen hat keine Auswirkungen auf PS Link- bzw. Bluetooth-Kopplungen oder auf die Audioeinstellungen.

  1. Stelle sicher, dass sich beide Ohrhörer im Lade-Case befinden.
  2. Drücke schnell die PS-Link-Taste am Case.
  3. Halte die PS Link-Taste am Case mindestens 12 Sekunden lang gedrückt.
  1. Lasse die PS Link-Taste los, wenn die Kontrollleuchte aufhört zu blinken.
    Wenn das Zurücksetzen erfolgreich war, blinkt die Kontrollleuchte kurz rot und dann grün.

So synchronisierst du deine PULSE Explore Wireless-Ohrhörer und das Lade-Case

Wenn bei den Ohrhörern und dem Lade-Case Probleme bei der Synchronisierung auftreten, blinkt die Status-Kontrollleuchte am Case möglicherweise rot. Dies könnte auf eine der im Folgenden beschriebenen Ursachen zurückzuführen sein:

  • Du hast einen neuen oder einen Ersatz-Ohrhörer vom PlayStation Support erhalten.
  • Du besitzt zwei Sets an Wireless-Ohrhörern und hast den Überblick verloren, welche Ohrhörer zu welchem Case gehören.

Möglicherweise musst du deine Ohrhörer und das Case synchronisieren, um das Problem zu beheben. Dadurch werden alle PS Link- und Bluetooth-Kopplungen sowie Audioeinstellungen gelöscht.

  1. Stelle sicher, dass sich beide Ohrhörer im Lade-Case befinden.
  2. Halte die PS Link-Taste am Case 8 Sekunden lang gedrückt.
    Die Kontrollleuchte am Case blinkt rot, dann grün, dann violett und dann blau.
  3. Halte die PS Link-Taste am Case erneut 8 Sekunden lang gedrückt.
  4. Kopple deine Ohrhörer erneut mit deinem PS Link- und/oder Bluetooth-Gerät(en) und überprüfe, ob die Synchronisierungsprobleme behoben sind.
Mit Adapter koppeln
Mit Bluetooth koppeln

So setzt du deinen PlayStation Link-USB-Adapter zurück

Setze deinen PlayStation Link™-USB-Adapter zurück, wenn du alle PS Link-Verbindungen löschen möchtest.

Du kannst deinen USB-Adapter über jeden USB-Ladeport (Type-A) zurücksetzen.

  1. Stelle sicher, dass dein Gerät mit USB-A-Port eingeschaltet ist, z. B. deine PlayStation®5-Konsole oder dein PC/Mac.
  2. Verbinde den USB-Adapter mit dem USB-A-Port an deinem Gerät.
  3. Halte die PS Link-Taste an deinem USB-Adapter 30 Sekunden lang gedrückt.
  1. Prüfe, ob dein Adapter erfolgreich zurückgesetzt wurde, indem du prüfst, ob eines deiner zuvor gekoppelten PS Link-Geräte automatisch eine Verbindung zu deinem Adapter herstellt.
    Wenn die Verbindung nicht automatisch hergestellt wird, war das Zurücksetzen erfolgreich.
    Wenn eine automatische Verbindung erfolgt, war das Zurücksetzen nicht erfolgreich.
  • Verwende eine Stoppuhr, um sicherzustellen, dass du die Taste 30 Sekunden lang gedrückt hältst, um deinen Adapter zurückzusetzen.

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