كيفية استبدال قيمة رمز قسيمة PlayStation Store

تعرّف على كيفية استبدال قيمة رموز القسائم الخاصة بالمحتوى والاشتراك وزيادة رصيد المحفظة من خلال PlayStation™Store.

كيفية استبدال قيمة قسيمة PlayStation Store عبر الإنترنت

  1. انتقل إلى PlayStation Store وحدد ملف تعريفك في أعلى الشاشة.

  2. حدد استبدال قيمة الرمز من القائمة المنسدلة.

  3. أدخل الرمز المؤلف من 12 رقمًا بدقة، وحدّد متابعة.
    ينطبق الآن الرصيد أو المحتوى على حسابك.

  1. انتقل إلى PlayStation Store ثم اضغط على زر المثلث للوصول إلى القائمة.
  2. حدد ... (المزيد) > استبدال قيمة الرمز.
  3. أدخل الرمز المؤلف من 12 رقمًا بدقة، وحدّد استبدال القيمة.
    ينطبق الآن الرصيد أو المحتوى على حسابك.
  4. حدد تنزيل لبدء التنزيل (يمكنك أيضًا التنزيل لاحقًا).لا يتم عرض
    تنزيل للمحتوى الذي لا يتطلب التنزيل.

يمكنك أيضًا استبدال قيمة رمز قسيمة ما أثناء الدفع من خلال تحديد استبدال قيمة الرموز وبطاقات الهدايا من قائمة طريقة الدفع.

  1. انتقل إلى PlayStation Store ومرر إلى أسفل الشريط الجانبي وحدد استبدال قيمة الرموز.
  2. أدخل الرمز المؤلف من 12 رقمًا بدقة وحدّد متابعة > تأكيد أو نعم.
    ينطبق الآن الرصيد أو المحتوى على حسابك.
  3. حدد متابعة > تنزيل لبدء التنزيل (يمكنك أيضًا التنزيل لاحقًا).لا يتم عرض
    متابعة وتنزيل للمحتوى الذي لا يتطلب التنزيل.
  1. حدد أيقونة PS Store ثم حدد أيقونة القائمة من جانب الشاشة الأيمن. 
  2. حدد استبدال قيمة الرمز
  3. أدخل الرمز المؤلف من 12 رقمًا بدقة، وحدّد متابعة.
    ينطبق الآن الرصيد أو المحتوى على حسابك.

ما هي أنواع القسائم؟

  • الألعاب والعناصر الإضافية
    بمجرد استبدال قيمة هذا النوع من القسائم، يمكنك تنزيل اللعبة أو العنصر الإضافي.
  • العملة والعناصر القابلة للاستهلاك والأزياء داخل اللعبة
    لا يتطلب هذا النوع من القسائم التنزيل. بمجرد استبدال قيمة القسيمة، يصبح المحتوى متاحًا*.
  • البطاقات الموسمية
    يتيح لك استبدال قيمة قسيمة بطاقة موسمية الوصول إلى مجموعات متعددة من المحتوى الإضافي للعبة.
  • رصيد المحفظة
    يمكنك إضافة رصيد إلى محفظتك باستخدام بطاقة هدايا PlayStation Store.

إذا تعذّر عليك العثور على محتوى القسيمة الخاصة بك، فجرّب الخطوات التالية.

  1. أعد تشغيل جهازك وتحقق لمعرفة ما إذا كان المحتوى قد ظهر.
  2. اعمد إلى تسجيل الخروج من PSN ثم عاود تسجيل الدخول. تأكد من أنك تستخدم الحساب الذي استبدل قيمة المحتوى.

*قد تدعو الحاجة إلى تنزيل بعض أزياء الألعاب وما إلى ذلك.

قيود قسيمة PlayStation Store

  • تتضمّن رموز قسيمة PlayStation Store اثني عشر رقمًا.
    إذا كان لديك رمز خصم مؤلف من عشرة أرقام، فيُرجى الاطلاع على كيفية استبدال قيمة رمز خصم.
  • يجب أن يكون رمز القسيمة للمنطقة نفسها التي يتبع لها حسابك. للقسائم المادية، ابحث عن علم مطبوع يشير إلى البلد أ و المنطقة.
  • يمكن استخدام رموز القسائم مرة واحدة فقط. للتحقق من سجلك التاريخي للمعاملات، تفضّل بتسجيل الدخول إلى إدارة الحساب. تظهر القسائم المستبدلة في قسم تفاصيل المعاملة.
  • لا يمكن تحويل الرصيد أو المحتوى بين الحسابات، لذا احرص على استبدال قيمة رمزك على الحساب الصحيح.
  • من أجل استبدال قيمة بعض قسائم الاشتراك، قد تحتاج إلى طريقة دفع صالحة للحساب.

استخدام رموز قسائم على حسابات الأطفال

  • إن فوائد اشتراك PlayStation®Plus مثل الألعاب الشهرية واللاعبين المتعددين عبر الإنترنت محدودة بحسب التصنيفات العمرية والرقابة الأبوية المحددة في حسابات الأطفال.
  • يتوجّب استبدال قيمة رموز قسائم زيادة رصيد المحفظة على حساب مدير العائلة. يمكن لمدير العائلة بعد ذلك تعيين حد إنفاق شهري للطفل.

كيفية استبدال قيمة رمز خصم على PlayStation Store

يمكن تطبيق رمز خصم على سلة تسوق PlayStation Store الخاصة بك.

  1. انتقل إلى PlayStation Store على جهازك وأضف عناصر إلى سلتك.
  2. حدد إدخال رمز الخصم.
  3. أدخل رمز الخصم المؤلف من 10 أرقام.
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الشراء الخاصة بك.

ملاحظة: لا يمكن استخدام رموز الخصم مع

  • خدمات الاشتراك
  • الطلبات المسبقة
  • رموز الخصم الأخرى في عملية الشراء نفسها
  • أكثر من عملية شراء.

كيفية استكشاف أخطاء مشاكل قسيمة PlayStation Store وإصلاحها

يُرجى زيارة الدليل أدناه للاطّلاع على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات الاتصال.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا