كيفية استكشاف أخطاء محوّل PS Link على شكل USB وإصلاحها

يتصل محوّل PlayStation Link™‎ على شكل USB بأجهزة PlayStation Link عبر تردد بنطاق 2,4 جيجاهرتز ويمكن أن يكون عرضة للتداخل من الأجهزة الأخرى التي تعمل ضمن نطاق التردد هذا.

اطّلع على الإرشادات أدناه إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال أثناء استخدام سماعات الأذن الصغيرة اللاسلكية PULSE Explore™‎ عندما تكون متصلة بمحوّل PS Link™‎ على شكل USB.

كيفية استكشاف أخطاء محوّل USB في جهاز PS5 وإصلاحها

  • إذا كنت تستخدم وحدة تخزين USB موسع مع جهاز PlayStation®5، فاعمد إلى فصل الوحدة بأمان وتحقق مما إذا تم حل مشاكل الاتصال. ومن المعروف أن أجهزة USB 3.0 تسبب تداخلاً في نطاق 2,4 جيجاهرتز.
إزالة وحدة التخزين الموسع بأمان
  • إذا كانت أجهزة لاسلكية أخرى تعمل في نطاق 2,4 جيجاهرتز على مقربة من محوّل PS Link على شكل USB، فاعمد إلى إزالتها من القرب المباشر وأوقف تشغيل الأجهزة لمعرفة ما إذا تم حل مشاكل الاتصال. تشمل الأجهزة على سبيل المثال:
    • الأجهزة المنزلية الذكية (المنافذ، والمصابيح، ومنظمات الحرارة، وما إلى ذلك)
    • السماعات اللاسلكية (أشرطة الصوت، والسماعات الذكية، وما إلى ذلك)
    • أجهزة التوجيه اللاسلكية
  • حاول استخدام كابل تمديد USB (يُباع بشكل منفصل) لوضع بعض المسافة بين محوّل USB ومصادر التداخل المحتملة.

كيفية استكشاف أخطاء محوّل USB في جهاز الكمبيوتر / Mac وإصلاحها

  • إذا كنت تستخدم موزّع USB 3.0 مع أجهزة إضافية متصلة عالية السرعة (الشاشات، ومحركات الأقراص الثابتة الخارجية، وما إلى ذلك)، فافصل الأجهزة بأمان وتحقق مما إذا تم حل مشاكل الاتصال. من المعروف أن أجهزة USB 3.0 تسبب تداخلاً في نطاق 2,4 جيجاهرتز. 
  • إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على منافذ USB 3.0 عدة قيد الاستخدام، فافصل الأجهزة بأمان وتحقق مما إذا تم حل مشاكل الاتصال. 
  • إذا كانت أجهزة لاسلكية أخرى تعمل في نطاق 2,4 جيجاهرتز بقرب محوّل PS Link على شكل USB، فاعمد إلى إزالتها وأوقف تشغيل الأجهزة لمعرفة ما إذا تم حل مشاكل الاتصال. تشمل الأجهزة على سبيل المثال:
    • الأجهزة المنزلية الذكية (المنافذ، والمصابيح، ومنظمات الحرارة، وما إلى ذلك)
    • السماعات اللاسلكية (أشرطة الصوت، والسماعات الذكية، وما إلى ذلك)
    • أجهزة التوجيه اللاسلكية
  • حاول استخدام كابل تمديد USB (يُباع بشكل منفصل) لوضع بعض المسافة بين محوّل USB ومصادر التداخل المحتملة.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا

الاتصال بقسم دعم PlayStation