يُرجى تجربة الخطوات التالية:
- تحقق من صفحة حالة PlayStation® لمعرفة ما إذا كانت قد حدثت أي مشاكل في الشبكة.
- أعِد تشغيل جهاز PlayStation®4 لديك.
- نفّذ اختبار اتصال بالإنترنت عبر تحديد الإعدادات > الشبكة > اختبار الاتصال بالإنترنت.
- إذا أمكن، جرّب الاتصال بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي.
- أوقف تشغيل جهاز التوجيه وانتظر لمدة 5 دقائق على الأقل قبل إعادة تشغيله.
- اعمد إلى تحديث جهاز التوجيه لديك إلى أحدث البرامج الثابتة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاتصال بالشركة المُصنّعة.