إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بـ PlayStation Network (PSN)، فيمكنك إعادة ضبطها من الويب أو على جهاز PlayStation الخاص بك.
إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهاز PS4 قمت بتفعيله واعتباره جهازك الرئيسي، فيمكنك إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك بنقرتَين، كل ما تحتاج إليه هو الوصول إلى معرّف تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني) الخاص بك:
يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
إذا استلمت بريدًا إلكترونيًا يعلمك بأن PlayStation Network أو Sony Entertainment Network قامت بإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك، فلا داعي للقلق. تتم إعادة ضبط كلمات المرور بشكل منتظم من أجل ضمان أن تبقى الحسابات آمنة. ما عليك سوى اتباع التعليمات على هذه الصفحة لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم يذكر البريد الإلكتروني أنه تم بدء إعادة الضبط بواسطة PlayStation Network أو Sony Entertainment Network، فقد يكون شخص آخر يحاول الوصول إلى حسابك. نوصي بإكمال الخطوات التالية لتأمين حسابك:
اعمد إلى تغيير كلمة المرور على حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كنت تواجه المشاكل في القيام بذلك، فيُرجى الاتصال بمزوّد البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن.
إذا لم تتمكن من تغيير كلمة المرور على حساب البريد الإلكتروني الخاص بك، فاتبع الخطوات الموجودة على هذه الصفحة لإعادة ضبط كلمة مرور حسابك.
اتصل بنا بأسرع وقت ممكن إذا لم تتمكن من إعادة ضبط كلمة مرور حسابك.
يجب أن تتمكن من التحقق من هويتك من أجل إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك، فهذا الإجراء يتم للحفاظ على سلامة حسابك.
إذا تعذر عليك توفير معلومات التحقق التي تم إدخالها عند إعداد الحساب أو فتح البريد الإلكتروني لإعادة ضبط كلمة المرور، فيجب عليك الاتصال بنا.
لا يمكن إلا لمدير العائلة إعادة ضبط كلمة المرور لحساب طفل. اطلب من مدير العائلة تسجيل الدخول إلى إدارة الحساب على متصفح ويب.
من الشاشة الرئيسية لجهاز PS5، اطلب من مدير العائلة تحديد الإعدادات > العائلة والرقابة الأبوية > إدارة العائلة.
ومن هذه القائمة، يمكنه تحديد المستخدم المحلي وتحديد إعادة ضبط كلمة المرور.
اتصل باختصاصيي الدعم لدينا
أدخل تاريخ ميلادك