تفضّل بزيارة المساعد عبر الإنترنت PlayStation Online Assistant أدناه من أجل إعادة ضبط كلمة مرورك بسرعة، أو اتبع الخطوات الواردة أدناه لإعادة ضبط كلمة مرورك من خلال إدارة الحساب.
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ إدارة الحساب وحدد هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟ > إعادة ضبط كلمة مرورك وأدخل معرّف تسجيل الدخول الخاص بك (عنوان البريد الإلكتروني).
سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن رابطًا آمنًا. قد يستغرق وصول البريد الإلكتروني الخاص بالتحقق بضع دقائق. إذا لم تستلمه في غضون 24 ساعة، فيُرجى الضغط هنا للحصول على المزيد من المساعدة.
اتبع الرابط الآمن، واملأ المعلومات المطلوبة، وأنشئ كلمة مرور جديدة باستخدام مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة، والأرقام والأحرف الخاصة.
انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون والحسابات > الحساب > تسجيل الدخول.
على شاشة تسجيل الدخول، اضغط على زر المثلث، ثم حدد التالي. يتم إرسال بريد إلكتروني لتغيير كلمة مرورك إلى معرّف تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني) الظاهر على هذه الشاشة.
سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن رابطًا آمنًا. قد يستغرق وصول البريد الإلكتروني الخاص بالتحقق بضع دقائق. إذا لم تستلمه في غضون 24 ساعة، فيُرجى الضغط هنا للحصول على المزيد من المساعدة.
اتبع الرابط الآمن، واملأ المعلومات المطلوبة وأنشئ كلمة مرور جديدة باستخدام مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة، والأرقام والأحرف الخاصة.
إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهاز PS4 قمت بتفعيله واعتباره جهازك الرئيسي، فيمكنك إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك بنقرتَين، كل ما تحتاج إليه هو الوصول إلى معرّف تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني) الخاص بك:
من الشاشة الرئيسة لجهاز PS4، انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحساب > تسجيل الدخول.
على شاشة تسجيل الدخول، اضغط على زر المثلث، ثم حدد التالي. يتم إرسال بريد إلكتروني لتغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى معرّف تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني) الظاهر على هذه الشاشة.
اضغط على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني وأدخل كلمة مرور جديدة.
انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحساب > تسجيل الدخول.
على شاشة تسجيل الدخول، اضغط على زر المثلث، ثم حدد التالي. يتم إرسال بريد إلكتروني لتغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى معرّف تسجيل الدخول (عنوان البريد الإلكتروني) الظاهر على هذه الشاشة.
سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن رابطًا آمنًا. قد يستغرق وصول البريد الإلكتروني الخاص بالتحقق بضع دقائق. إذا لم تستلمه في غضون 24 ساعة، فيُرجى الضغط هنا للحصول على المزيد من المساعدة.
اتبع الرابط الآمن، واملأ المعلومات المطلوبة وأنشئ كلمة مرور جديدة باستخدام مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة، والأرقام والأحرف الخاصة.
ألم تستلم بريدًا إلكترونيًا لإعادة ضبط كلمة المرور؟
قد يكون البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي. تحقق من علبة وارد بريدك الإلكتروني للتأكد من البحث عن "PlayStation" في كل صناديق البريد، بما في ذلك أي مجلدات بريد عشوائي أو بريد غير مرغوب فيه.
قد تكون تمت كتابة عنوان بريدك الإلكتروني بشكل خاطئ. كرر خطوات إعادة ضبط كلمة المرور وتأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الظاهر على الصفحة "هل نسيت كلمة المرور؟" هو عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حسابك.
هل تملك حساب طفل؟ لا يمكن إلا لمدير العائلة إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بحسابك.
قد تكون حصلت مشكلة في إدارة الحساب. يمكن أن تؤخر مشاكل الشبكة أحيانًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتغيير كلمة المرور. يُرجى التحقق من صفحة حالة الشبكة.
