كيفية إصلاح NP-31866-4

حدثت مشكلة في البيانات المحفوظة في مساحة التخزين عبر الإنترنت.

  1. سجّل الدخول إلى PlayStation®Store، وحدد الصورة الرمزية، وافتح إدارة الاشتراكات وتحقق من أنك مشترك في PlayStation®Plus.
    يجب أن تكون مشتركًا في PlayStation Plus لاستخدام مساحة التخزين عبر الإنترنت.
  2. أعِد تشغيل جهازك.
  3. تأكد من أن بيانات التخزين عبر الإنترنت لا تتجاوز 100 جيجابايت.
  4. تأكد من أن عدد ملفات البيانات المحفوظة في مساحة التخزين عبر الإنترنت لا يتجاوز 1000.
  5. انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحساب وسجّل الخروج. ثم سجّل الدخول مرة أخرى.
  6. انتقل إلى الإعدادات > إدارة الحساب وحددتفعيل جهاز PS4 واعتباره جهازك الرئيسي.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا