解決變更線上 ID 後所出現的問題

如何解決變更PSN 線上 ID 後所出現的問題

瞭解如何解決因為 PlayStation™Network 變更線上 ID 造成的技術問題,例如資料遺失或隱藏獎盃。

變更線上 ID 時

請注意下列事項:

  1. 變更線上 ID 後,PS4 遊戲可能會出現問題。經過變更線上 ID 功能測試的 PS4 遊戲清單可以在這裡*找到。 
  2. 您的新線上 ID 必須符合我們的使用條款,包括社群行為準則。 
  3. PS3、PS Vita 和 PS/TV 遊戲及應用程式不支援變更線上 ID 功能。 
  4. 若您遇到技術問題,可免費回復原先的線上 ID。回復為先前的線上 ID 應可以解決變更 ID 引起的大多數問題。 
  5. 小孩帳戶的線上 ID 無法更改。 

*若您變更線上 ID,即使已知問題清單中沒有提及的某些遊戲,仍可能會出現問題。

變更線上 ID 後出現的問題

變更線上 ID 時,某些遊戲可能會出現問題,例如遊戲進度遺失。若您在變更線上 ID 後遭遇問題,請聯絡 PlayStation 服務中心,以變更回您原先的線上 ID。

變更回原先的線上 ID 是免費的,且應該可以解決大多數問題。但是這麼做可能無法解決所有問題 (例如,您可能無法回復遺失的內容、進度和功能)。若您想變更回原先的線上 ID,我們建議儘早執行此操作,因為這可能會影響與您的新線上 ID 的相關內容、遊戲進度和功能。

現在,變更的線上 ID 為 Temp-xxxxxx

若您發現現在新線上 ID 為 Temp-xxxxxx,此變更是因為另一個玩家舉報以及經管理人員調查,發現您的線上 ID 已違反了 PSN 使用條款。請查看以下的社群行為準則頁面以瞭解詳細資訊。

只要不違反 PSN 使用條款,您可以回復為先前的線上 ID。若要回復為先前的線上 ID,請聯絡 PlayStation服務中心

現在,原先線上 ID 為 Temp-xxxxxx

您原先的線上 ID 已被舉報為不適當。此類線上 ID 變更無法回復。您可以遵循以下指示,將線上 ID 變更為 Temp-xxxxxx 以外的 ID。若發現有遺失資料的問題,請聯絡 PlayStation 服務中心。 

非自願變更線上 ID

若有人變更了您的線上 ID,或您無法登入自己的帳戶,請嘗試變更您帳戶和電子郵件的密碼,並參考以下的遭入侵帳戶指南。 

線上 ID 未更新

有些應用程式或服務可能需要一些時間才能更新為新的線上 ID。有時可能需要一週的時間。若一週後新的線上 ID 仍未出現,請聯絡 PlayStation 服務中心

需要協助嗎? 

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