如何疑難排解PlayStation主機上的安全模式問題

瞭解如何解決在PlayStation®5主機或PlayStation®4主機上嘗試存取安全模式時所遇到的問題。  

無法在PS5主機上啟動安全模式? 

若無法啟動安全模式,可能是您的USB連接線、HDMI連接線或電源線出了問題。

  1. 如果螢幕無法顯示安全模式,可能是HDMI連接線並未正確連接。
  1. 嘗試使用不同的USB連接線、HDMI連接線或電源線。
    每更換一條連接線就嘗試啟動安全模式,以檢查哪一條連接線有問題。 

如果仍無法啟動安全模式,請嘗試關閉後再重新開啟主機電源。 

  1. 按住電源按鈕直到聽到主機發出嗶聲。
    螢幕變為空白,電源指示燈閃爍白光,然後熄滅。
  2. 拔下電源線,並讓主機閒置20分鐘。
  3. 重新連接並嘗試啟動安全模式。
  1. 如果螢幕無法顯示安全模式,可能是HDMI連接線並未正確連接。
  1. 嘗試使用不同的USB連接線、HDMI連接線或電源線。
    每更換一條連接線就啟動安全模式,以檢查哪一條連接線有問題。

如果仍無法啟動安全模式,請嘗試關閉後再重新開啟PS4™主機電源。

  1. 按住電源按鈕直到聽到主機發出嗶聲。
    螢幕變為空白,電源指示燈閃爍白光,然後熄滅。
  2. 拔下電源線,並讓主機閒置20分鐘。
  3. 重新連接並嘗試啟動安全模式。

PS5主機卡在安全模式?

如果您的主機不斷以安全模式啟動,請按照下列步驟操作。

  1. 按住電源按鈕直到聽到主機發出嗶聲。
    螢幕變為空白,電源指示燈閃爍白光,然後熄滅。
  2. 拔下電源線,並讓主機閒置20分鐘。
  3. 重新連接電源線,然後按下電源按鈕以開啟PS5主機。
  4. 如果您的PS5主機仍以安全模式啟動,請前往清除快取並重建資料庫>清除系統軟體快取,然後選擇確定。 
  1. 按住電源按鈕,完全關閉PS4主機電源。
  2. 等待電源指示燈停止閃爍,然後拔下電源線,讓主機閒置20分鐘。
  3. 重新連接電源線,然後按下電源按鈕以開啟PS4主機。
  4. 如果您的PS4主機仍以安全模式啟動,請前往重新構築資料庫,然後選擇確定

如需格式化PS4主機的相關協助,請瀏覽以下指南。 

仍然發生問題?

如果無法存取安全模式,請使用「PlayStation維修」取得進一步指示並安排維修。

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