無法在「安全模式」中啟動 PlayStation®4 或 PlayStation®5 主機

無法在「安全模式」中啟動 PlayStation®4 或 PlayStation®5 主機

瞭解在嘗試存取 PS5™ 或 PS4™ 主機的「安全模式」時如何解決問題,並搜尋診斷工具和「安全模式」資訊的連結。

如果在開啟 PS4 或 PS5 主機時遭遇問題,或發現系統無法進入「安全模式」,則可嘗試一些疑難排解步驟。

我如何在「安全模式」中啟動 PS5 或 PS4 主機?

  1. 按下面板上的電源按鈕以關閉系統。在關閉之前,電源指示燈會閃爍一會兒。

  2. 系統關閉之後,請再次按下電源按鈕。請在聽到第二個嗶聲之後放開:您剛按下時會發出一個嗶聲,7 秒之後會發出另一個嗶聲。

  3. 以 USB 連接線連接控制器,然後按下控制器上的 PS 按鈕。

USB、HDMI 和電源連接線是否正常運作?

有可能是 USB、電源或 HDMI 連接線故障。請嘗試使用不同的 USB/HDMI/ 電源連接線,並插入到不同的 HDMI 連接埠和牆壁插座。使用 Blu-ray 播放機等不同系統來測試連接線也是好辦法。測試每一連接線和連接埠有助於辨認問題發生在何處。 

循環切換 PlayStation 主機的電源

如果所有連接線運作正常,請循環切換電源來解決問題:

  1. 按住電源按鈕,完全關閉 PlayStation 電源。

  2. 等待電源指示燈停止閃爍,然後卸除電源連接線,將系統閒置 20 分鐘。

  3. 重新連接並嘗試啟動「安全模式」。

需要協助嗎? 

聯絡我們的支援專員