無法在安全模式中啟動主機

如何疑難排解安全模式問題

瞭解如何解決在PlayStation®5主機或PlayStation®4主機上嘗試存取安全模式時所遇到的問題。 

如何在安全模式中啟動您的主機

  1. 按住電源按鈕三秒即可關閉主機。在關閉之前,電源指示燈會閃爍一會兒。
  2. 主機關閉之後,請再次按住電源按鈕。聽到第二次嗶聲時鬆開按鈕 ;第一次按下時會聽到一次嗶聲,第二次嗶聲則會在七秒後響起。
  3. 以USB連接線連接控制器,然後按下控制器上的PS按鈕。

無法啟動安全模式

若無法啟動安全模式,可能是您的USB連接線、HDMI連接線或電源線出了問題:

  1. 如果電視或螢幕無法顯示安全模式畫面,可能是HDMI連接線並未正確連接。 
  1. 請嘗試使用其他USB連接線、HDMI連接線和電源線。 
    每更換一個連接線,就嘗試啟動安全模式。

如果仍無法啟動安全模式,請嘗試關閉再重新開啟主機電源:

  1. 按住電源按鈕,完全關閉主機電源。
  2. 等待電源指示燈停止閃爍,然後拔下電源線,讓主機閒置20分鐘。
  3. 重新連接並嘗試啟動安全模式

無法自動更新系統軟體

如果主機已長時間離線,或者網際網路連線在系統軟體更新期間中斷,則可能需要手動更新。

如需更多資訊,請參閱下列指南。

系統軟體手動更新失敗

如果無法進行手動更新,可能需要選擇安全模式的第7選項(重新安裝系統軟體),以重新安裝系統軟體。

如需更多資訊,請瀏覽以下指南。可能的話,請嘗試先備份您的資料,再重新安裝系統軟體。

問題仍然存在嗎?

如果仍然無法存取安全模式,請瀏覽 PlayStation 維修診斷工具,以瞭解進一步的步驟並安排維修。  

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