Закон Європейського Союзу про цифрові послуги 

Ця сторінка містить інформацію, що стосується Закону ЄС про цифрові послуги (Регламент (ЄС) 2022/2065 Європейського Парламенту та Ради від 19 жовтня 2022 року про єдиний ринок цифрових послуг та внесення змін до Директиви 2000/31/ЄС) (далі – «DSA»).

Призначений контактний пункт

Відповідно до статті 11 DSA, компанія Sony Interactive Entertainment (SIE) призначила нідерландську філію Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (SIENE) своїм законним представником для цілей DSA. 

Єдина точка для прямого зв'язку з Європейською Комісією, органами влади держав-членів та Європейською радою з цифрових послуг у зв'язку із застосуванням Угоди DSA знаходиться за адресою playstation_DSA_POC@sony.com. 

Будь ласка, переконайтеся, що всі запити, пов'язані з DSA, зроблені англійською мовою або, як мінімум, наданий англійський переклад.  При зверненні до єдиної точки контакту з питань DSA в SIENE необхідно вказати наступну контактну інформацію:

-                  Ваше ім'я та прізвище;

-                  Вашу посаду;

-                  Назву органу ЄС, який ви представляєте; і

-          Адресу електронної пошти, за якою з вами можна зв'язатися (це має бути офіційна адреса електронної пошти, пов'язана з відповідним органом ЄС).

Вищевказана контактна адреса призначена лише для електронних листів, отриманих від органів влади держав-членів ЄС, Європейської Комісії або Європейської ради з питань цифрових послуг у зв'язку із застосуванням DSA.  Відповідно до статті 12 DSA, отримувачі наших послуг можуть зв'язатися з SIENE, звернувшись до Служби підтримки PlayStation , а також користувачі можуть повідомити про незаконний контент за допомогою наших інструментів надання скарг, які детально описані тут.