Cum să faci o solicitare pentru datele despre dispozitiv
Pentru datele generate de un dispozitiv PlayStation, cum ar fi utilizarea consolei, starea dispozitivului, jurnalele de sistem sau informații despre diagnosticare, trimite o solicitare pentru date despre dispozitiv în temeiul Regulamentului UE privind datele folosind acest formular:
Din bara laterală, selectează Setări de confidențialitate.
Selectează Solicitări de accesare a datelor > Solicitare date.
Selectează opțiunea date dispozitiv/solicitare Regulamentul UE privind datele și completează formularul.
Cum să faci o solicitare pentru datele personale
Pentru date privind contul personal sau informații legate de confidențialitate, cum ar fi detaliile contului, informații despre prieteni sau alte informații personale, urmează acești pași:
Din bara laterală, selectează Setări de confidențialitate.
Selectează Solicitări de accesare a datelor > Solicitare date. O confirmare a solicitării de accesare a datelor apare pe ecranul tău. Selectează OK.
Conectează-te la același cont de e-mail pe care îl folosești pentru ID-ul de conectare. Primul e-mail primit de la noi confirmă solicitarea de accesare a datelor, iar al doilea este o notificare a faptului că informațiile tale personale sunt gata să fie descărcate. Vei primi cel de-al doilea e-mail în maximum șapte zile.
În cel de-al doilea e-mail, fă clic pe link și conectează-te din nou la cont dacă ți se solicită acest lucru. Se descarcă automat un fișier Excel. Salvează și deschide acest fișier pentru a vizualiza informațiile personale.
Nu uita:
Datele sunt disponibile pentru descărcare timp de șapte zile de la primirea celui de-al doilea e-mail.
Poți verifica starea solicitării tale urmând pașii 1-3 de mai sus.
Întâmpini probleme?
Dacă ai probleme la descărcarea fișierului Excel sau finalizarea pașilor de mai sus, contactează-ne folosind linkul din partea de jos a acestei pagini.
Ai nevoie de ajutor?
Contactează specialiștii de la serviciul de asistență