Politica de confidenţialitate

Despre noi şi această politică

Această politică de confidenţialitate explică când colectăm informaţii despre dvs., inclusiv informaţii cu caracter personal („PI”), ce colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim, cu cine le partajăm, unde sunt prelucrate, cum le gestionăm şi alegerile şi drepturile dvs. legale asociate cu aceste informaţii.

Domeniul de aplicare al acestei politici

Sony Interactive Entertainment Europe Limited şi subsidiara sa deţinută în totalitate, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited („SIE”, „noi”, „noştri/noastre/nostru” şi „nouă”) controlează informaţiile colectate atunci când interacţionaţi cu PlayStation prin site-urile noastre web, produsele, serviciile sau alte activităţi online („Servicii”).

Contactaţi-ne

Pentru informaţii suplimentare despre politica noastră de confidenţialitate sau despre prelucrarea informaţiilor dvs., contactaţi-ne prin una dintre următoarele metode:

Prin poştă:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street
Londra
Regatul Unit
W1F 7LP

Online: 
siee.dpo@sony.com

Sony Interactive Entertainment Europe Limited şi Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited sunt înregistrate în Anglia cu numerele de companie: 03277793 şi 06020283.

Versiunea 8.0 (octombrie, 2020)

Informaţii pe care le colectăm sau primim

Colectăm şi primim informaţii de la şi despre dvs. prin diferite mijloace, aşa cum este descris mai jos.

Informaţii pe care ni le furnizaţi

Colectăm informaţiile pe care ni le furnizaţi direct, cum ar fi atunci când le introduceţi pe site-ul nostru web sau le includeţi într-un e-mail pe care ni-l trimiteţi. Acest tip de colectare apare adesea prin procesele noastre de asistenţă comerciale, cum ar fi:

  • Procesele de creare a contului de înregistrare sau a contului PlayStation Network („Cont”), unde vă solicităm informaţii cum sunt: Informaţii de contact (de ex., numele, adresa de e-mail sau adresa fizică, ţara sau numărul de telefon); informaţii despre administrarea contului (de ex., numele de utilizator, parola sau întrebări de securitate); informaţii de facturare (de ex., card de credit sau alt număr de plată, adresă de facturare); data de naştere; şi informaţii despre profil (de ex., fotografia de profil, limbile, aprecierile).
  • Procesele de achiziţie, unde vă putem solicita să furnizaţi informaţii suplimentare de facturare pentru procesarea plăţii.
  • Procese de asistenţă tehnică şi pentru clienţi, unde vă putem solicita să furnizaţi informaţii de contact şi informaţii legate de problema despre care ne contactaţi. De asemenea, putem înregistra apelurile pe care le efectuaţi către PlayStation Support.
  • Alte procese comerciale, în care vă putem solicita să furnizaţi informaţii cum ar fi numele, adresa de e-mail şi ID-ul contului, dacă participaţi la sondaje de cercetare de piaţă, cercetare beta şi alte testări ale utilizatorilor, concursuri, promoţii sau evenimente sau sunteţi de acord să primiţi informaţii de marketing de la noi.

În plus, colectăm informaţiile pe care le furnizaţi prin introducerea acestora în anumite funcţii ale Serviciului. De exemplu, atunci când doriţi să postaţi pe un forum, ne furnizaţi conţinutul postării (care ar putea conţine informaţii cu caracter personal pe care le colectăm şi apoi le afişăm pe forum pentru dvs.). De asemenea, atunci când utilizaţi alte funcţii, cum ar fi mesageria vocală sau text, bloguri, sondaje, conţinut generat de utilizatori, fluxuri de activităţi sau reţele de socializare, este posibil să colectăm mai întâi informaţiile pe care le introduceţi în funcţie.

Asiguraţi-vă că toate detaliile personale pe care le furnizaţi sunt corecte şi actuale. Vă vom trimite toate informaţiile importante referitoare la contul dvs. utilizând informaţiile de contact pe care le furnizaţi (inclusiv notificările de securitate şi confidenţialitate ale contului). Puteţi verifica şi actualiza unele informaţii pe care ni le-aţi furnizat oricând prin intermediul funcţiei Gestionare cont.

Colectarea automată a informaţiilor

De asemenea, putem colecta automat sau pasiv informaţii despre modul în care utilizaţi serviciile noastre; consultaţi sub-secţiunile de mai jos pentru o listă de categorii ale surselor acestor informaţii.

Console şi alte dispozitive

De fiecare dată când utilizaţi o consolă PlayStation sau o aplicaţie PlayStation pe o consolă PlayStation sau pe alte dispozitive (cum ar fi un telefon mobil sau un computer), putem colecta automat informaţii despre utilizarea dispozitivului şi aplicaţiei respective. Dacă vă conectaţi la un cont, le putem combina cu alte informaţii pe care le avem pentru acel cont.

Informaţiile pe care le colectăm de pe dispozitive pot include:

  • Identificatori de dispozitiv precum ID-ul consolei PlayStation, ID-urile dispozitivelor mobile, ID-urile cookie sau numerele de serie
  • Identificatori de reţea, cum ar fi adresa IP şi adresa MAC
  • Tokenuri de autentificare în cont care vă ajută să nu trebuiască să vă conectaţi în mod repetat
  • Conţinut şi reclame descărcate pe dispozitivul dvs. pentru serviciile online pe care le accesaţi
  • Locaţiile dvs. actuale şi recente (de ex., pe PS Vita)
  • Trofee, scoruri şi clasamente obţinute online şi offline
  • Informaţii despre dispozitivul pe care îl utilizaţi, despre orice periferice conectate (cum ar fi controlere şi căşti VR) şi modul în care le-aţi configurat
  • Informaţii despre cum utilizaţi software-ul instalat pe dispozitivul dvs. (care pot include informaţii despre utilizarea software-ului offline), cum ar fi data şi ora de utilizare, ce jocuri jucaţi sau ce muzică redaţi, ce conţinut răsfoiţi, partajaţi sau descărcaţi, ce servicii accesaţi şi pentru cât timp, inclusiv cât de des utilizaţi chatul şi alte aplicaţii de comunicare
  • Acţiunile pe care le întreprindeţi în cadrul jocurilor sau aplicaţiilor publicate de SIE (de ex., peste ce obstacole săriţi şi la ce niveluri ajungeţi)
  • Detaliile despre erorile software şi ale timpilor de încărcare şi dacă aveţi activată setarea „Raportare automată a erorilor software ale sistemului”, informaţii detaliate despre închiderea neaşteptată, inclusiv capturi de ecran şi videoclipuri captate înainte de închiderea neaşteptată

Pe baza unui dispozitiv sau a unei aplicaţii, în funcţie de regiunea dvs. şi pentru jocurile lansate după martie 2018, este posibil să vi se ofere opţiuni care controlează procesul nostru de colectare de informaţii. Pentru informaţii suplimentare despre aceste opţiuni, consultaţi secţiunea Opţiuni din această Politică de confidenţialitate de mai jos.

PlayStation Network şi PlayStation Store

De fiecare dată când vă conectaţi la PlayStation Network şi accesaţi serviciile noastre, putem automat:

  • Să colectăm informaţii despre modul în care utilizaţi serviciile PlayStation Network pe dispozitiv.
  • Să vă înregistrăm activitatea pe serverele PlayStation Network. De exemplu, putem primi identificatoare de dispozitiv şi de cont, cum ar fi ID-ul online PlayStation Network şi ID-ul contului. De asemenea, putem primi detalii despre: conţinutul, reclamele şi alte informaţii pe care dispozitivele dvs. le solicită şi le primesc de la serverele noastre (cum ar fi conţinutul magazinului, trofeele şi listele de prieteni) şi despre momentul în care le primiţi şi interacţionaţi cu ele; ce conţinut şi aplicaţii adăugaţi la „coşul” dvs. din magazinul nostru; şi ce cumpăraţi.

Jocuri

De fiecare dată când jucaţi un joc dezvoltat şi/sau publicat de noi sau de o altă companie Sony Interactive Entertainment, putem automat:

  • Să colectăm informaţii despre modul în care utilizaţi jocul respectiv pe dispozitiv (inclusiv pentru jocurile offline, care pot include informaţii despre utilizarea jocului offline).
  • Să vă înregistrăm activitatea pe serverele noastre de joc. De exemplu, este posibil să primim identificatori de dispozitiv şi de cont, cum ar fi ID-ul online PlayStation Network, informaţii despre modul în care utilizaţi jocurile noastre online şi cine sunt jucătorii împotriva cărora jucaţi.

Site-uri web, marketing şi publicitate

De fiecare dată când vizitaţi site-urile noastre web sau primiţi şi interacţionaţi cu comunicările noastre de marketing şi reclamele pe site-urile şi serviciile noastre şi ale terţilor, vă putem înregistra automat activitatea pe web, e-mailuri sau pe servere de publicitate şi marketing pe care le controlăm prin cookie-uri (mici fişiere cu informaţii plasate pe un hard disk), balize web, pixeli de urmărire, detalii despre configuraţia browserului (de ex., tipul browserului, lista de plugin-uri instalate şi lista fonturilor instalate), scripturi încorporate (cod de programare care este descărcat temporar pe un dispozitiv) şi setări de personalizare a site-ului web.

Informaţii pe care le primim de la terţi

Este posibil să primim informaţii, inclusiv următoarele, din surse terţe şi să le combinăm cu informaţiile pe care le colectăm deja direct de la dvs. Vom gestiona informaţiile în conformitate cu această Politică de confidenţialitate.

  • Informaţii despre jocuri, reţele de socializare şi alte informaţii de la acele terţe părţi sau servicii la care vă asociaţi contul sau care furnizează informaţii pentru alimentarea funcţiilor PlayStation Network.
  • Informaţii de la alţi utilizatori, de exemplu, dacă acei utilizatori ne-au dat acces la profilurile lor şi dacă sunteţi una dintre conexiunile lor, sau informaţii despre dvs. care sunt altfel puse la dispoziţie de către aceştia.
  • Informaţii de la terţi, după caz, având în vedere relaţia noastră cu aceştia; de exemplu, de la furnizorii de servicii antifraudă am putea obţine scoruri de risc de fraudă; de la forţele de ordine sau parteneri am putea obţine adrese IP şi detalii despre o activitate suspectă ilegală sau dăunătoare.
  • Informaţii de actualizare a cardului de cont furnizate de banca dvs. pentru a vă ajuta să vă actualizaţi cardurile de plată în cont. În urma oricărei actualizări, vom continua să percepem plăţi prin metodele de plată aplicabile pentru orice achiziţii pe care le faceţi, cu excepţia cazului în care ne înştiinţaţi altfel.

Utilizarea informaţiilor

Această secţiune explică modul în care putem folosi informaţiile pe care le colectăm despre dvs.

Vom folosi informaţiile dvs. doar pentru anumite motive specificate şi numai acolo unde avem o bază legală pentru a face acest lucru. Bazele legale pe care ne bazăm depind de tipul de relaţie pe care îl avem cu dvs. şi de modul în care interacţionăm cu dvs. Mai multe detalii despre scopurile în care prelucrăm informaţiile dvs. cu caracter personal pe aceste baze legale sunt prezentate în secţiunile Informaţii pe care le colectăm sau primim, Utilizarea informaţiilor, Partajarea informaţiilor şi transferuri. Acestea includ următoarele:

  • Contract – pentru a vă oferi produsele şi serviciile noastre şi pentru a îndeplini relaţia noastră contractuală cu dvs.
  • Interese legitime – pentru a ne îndeplini interesele noastre legitime sau cele ale unei terţe părţi în conducerea şi gestionarea afacerii noastre şi a relaţiei noastre cu dvs., aşa cum este descris în această Politică de confidenţialitate.
  • Obligaţia legală – pentru a ne îndeplini obligaţiile legale în conformitate cu legea aplicabilă (de ex., raportare financiară).
  • Consimţământ – în cazul în care ne-aţi acordat consimţământul pentru prelucrarea informaţiilor dvs. cu caracter personal pentru un anumit scop (de ex., colectarea datelor de pe dispozitivul dvs., publicitate personalizată şi marketing).

Putem combina informaţii din oricare dintre sursele explicate în secţiunea „Informaţii pe care le colectăm sau primim” din această Politică de confidenţialitate. De exemplu, putem prelucra împreună informaţiile pe care le-am colectat de la dvs., din vizitele dvs. pe site-ul nostru web, din istoricul jocurilor jucate pe dispozitiv etc., în scopurile explicate în această Politică de confidenţialitate.

Servicii

Este posibil să folosim informaţiile dvs. pentru a opera serviciile noastre. De asemenea, putem personaliza serviciile pe care vi le oferim pe baza informaţiilor pe care le-am colectat despre dvs. (de exemplu, putem folosi adresa dvs. IP pentru a afişa conţinut relevant pentru zona dvs.). Şi, pentru a activa funcţiile setărilor de accesibilitate (pentru dvs. sau pentru alţi utilizatori), putem converti datele dvs. vocale în text.

Dezvoltare

Folosim informaţiile pe care le colectăm pentru a înţelege, îmbunătăţi şi optimiza serviciile noastre existente, experienţele dvs. cu acestea şi operaţiunile noastre comerciale şi pentru a dezvolta unele noi. De exemplu, putem folosi informaţii pentru a dezvolta şi optimiza interfeţele cu utilizatorul sau performanţele jocurilor.

Moderaţie şi siguranţă

Nu putem monitoriza întreaga reţea PlayStation Network şi nu ne asumăm niciun angajament în acest sens. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul la discreţia noastră de a monitoriza (inclusiv prin utilizarea tehnologiei care detectează automat imaginile, textele şi adresele URL care încalcă Termenii şi condiţiile noastre) şi de a înregistra activitatea şi comunicarea dvs. online în întreaga reţea PlayStation Network şi de a elimina şi/sau şterge orice conţinut. Este posibil să folosim informaţiile pe care le colectăm (aşa cum este descris mai sus) pentru a detecta încălcările şi a aplica Termenii serviciului PlayStation Network, Termenii de utilizare a software-ului, Acordurile de licenţă pentru software-ul sistemului, orice alţi termeni ai serviciului cu care aţi fost de acord şi orice reguli sau coduri de conduită aplicabile utilizării de către dvs. a PlayStation Network.

Marketing şi publicitate

Este posibil să direcţionăm şi să personalizăm comunicările noastre de marketing, recomandările de achiziţii şi reclamele pe care le afişăm pe site-urile şi serviciile noastre terţe pe baza informaţiilor pe care le-am colectat despre dumneavoastră. Puteţi observa această personalizare pe PlayStation Store (prin intermediul consolei, site-ului web sau în joc), în comunicaţiile de marketing sau când vizitaţi site-urile noastre web terţe (cum ar fi site-urile reţelelor sociale) care afişează recomandări de achiziţii sau reclame de la noi.  Aveţi opţiuni pentru a controla utilizarea de către noi a informaţiilor pe care le-am colectat despre dvs. pentru a personaliza marketingul care vă vizează şi puteţi afla mai multe despre acestea în secţiunea Opţiuni din această Politică de confidenţialitate.

Juridic şi conformitate

Putem folosi informaţiile pe care le colectăm pentru auditare, conformitate şi în scopuri legale (de exemplu, protejarea drepturilor şi proprietăţii Sony, ale partenerilor şi clienţilor săi).

Securitate

Pentru a vă proteja pe dvs. şi pe ceilalţi, este posibil să folosim informaţiile pe care le colectăm şi le primim pentru:

  • A identifica activităţi şi tranzacţii frauduloase.
  • A împiedica abuzul şi a investiga şi/sau urmări penal orice potenţială ameninţare la adresa sau utilizare necorespunzătoare a serviciilor noastre.
  • A vă proteja contul de acces neautorizat (de exemplu, împiedicând accesul dacă se încearcă conectarea dintr-o nouă locaţie).

Partajarea informaţiilor şi transferuri

Această secţiune explică modul în care putem partaja informaţiile pe care le colectăm cu terţe părţi care ne oferă servicii sau care furnizează jocuri şi aplicaţii în PlayStation Network pe care le utilizaţi. Nu acceptăm şi nu vom accepta bani în schimbul partajării informaţiilor cu caracter personal. Este posibil să partajăm informaţiile dvs. cu următorii destinatari şi în următoarele scopuri.

Furnizori de servicii

Partajăm informaţii cu furnizorii de servicii SIE, care sunt persoane sau companii ce furnizează servicii care pot include manipularea informaţiilor cu caracter personal pentru oricare dintre scopurile descrise în această Politică de confidenţialitate. Furnizorii de servicii trebuie să respecte cerinţele de confidenţialitate şi securitate.

Parteneri

Este posibil să partajăm informaţii cu următorii parteneri:

  • Organizaţiile financiare, cum ar fi detaliile de plată pentru a finaliza achiziţia, a obţine plata şi a efectua verificări de credit şi antifraudă.
  • Editori de jocuri, cum ar fi conţinutul pe care l-aţi achiziţionat de pe PlayStation Store, astfel încât să vă poată livra acel conţinut în joc şi să vă asigure că dreptul dvs. de acces la acel conţinut se reflectă pe diferite platforme de joc.
  • Alţi furnizori de servicii, aplicaţii sau site-uri web, în scopuri operaţionale sau în scopuri suplimentare, cu permisiunea dvs. (de ex., atunci când vă asociaţi contul la contul creat cu aceştia).
  • Parteneri de securitate şi fraudă, inclusiv Grupul Sony, după caz, pentru a sprijini securitatea serviciilor noastre, prevenirea fraudei sau protejarea informaţiilor cu caracter personal.
  • Parteneri de publicitate şi promoţii, alături de care furnizăm în comun servicii sau funcţii, cum ar fi loterii, concursuri, promoţii sau publicitate.
  • Parteneri de transfer de afaceri, legat de negocierea şi vânzarea afacerii aplicabile, a unei porţiune din afacere sau a anumitor stocuri şi/sau active, sau legat de o fuziune corporativă, consolidare, restructurare sau alte modificări corporative, inclusiv – dar fără limitare – în timpul oricărui proces de diligenţă cuvenit.

Alţi utilizatori

Când creaţi un cont, anumite informaţii vor face parte din profilul dvs. public şi le vom face accesibile tuturor conturilor din PlayStation Network, pe internet prin playstation.com şi pe unele site-uri web, aplicaţii sau servicii terţe. Aceste informaţii includ:

  • ID-ul online PlayStation Network
  • Declaraţia „Despre mine”, avatarul, limba, ţara şi scorurile şi statisticile jocurilor
  • Conţinut pe care l-aţi partajat

Sunteţi responsabil pentru orice conţinut pe care îl partajaţi pe forumuri, în comunităţi, pe chat şi în funcţiile de mesagerie. Acest conţinut va fi accesibil altor utilizatori care pot apoi să partajeze aceste informaţii mai departe. Vă recomandăm să luaţi în considerare cu atenţie ceea ce partajaţi şi cu cine partajaţi informaţiile dvs. De asemenea, putem indexa şi utiliza conţinut pe care l-aţi partajat public ca parte a funcţiilor platformei noastre, cum ar fi secţiunea de Ajutor pentru jocuri, profilurile PlayStation sau serviciile PlayStation Network viitoare.

Autorităţi guvernamentale

Putem partaja informaţiile dvs. cu poliţia şi alte autorităţi guvernamentale atunci când considerăm că este în mod rezonabil necesară respectarea unei legi, a unui regulament sau a unui proces legal, pentru a detecta, proteja şi asigura siguranţa oricărei persoane, a proprietăţii sau a drepturilor lor, pentru a combate frauda şi a asigura securitatea şi pentru a raporta activităţi infracţionale. Majoritatea cazurilor în care am partajat informaţii cu poliţia şi autorităţile guvernamentale se referă la investigaţiile lor cu privire la dispozitive furate, utilizarea neautorizată a metodelor de plată sau în scopuri de moderaţie şi siguranţă a reţelei PlayStation Network şi a utilizatorilor acesteia. Într-un număr mic de cazuri, am furnizat şi informaţii ca răspuns la investigaţii antifraudă sau mai grave.

Gestionarea informaţiilor şi opţiunile dumneavoastră

Informaţii despre copii

Conturile pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 7 şi 17 ani trebuie să fie create de către părintele sau tutorele legal („Adultul responsabil”). În cazul în care creaţi un cont pentru copilul dvs., vă recomandăm ca dvs. şi copilul dvs. să citiţi informaţiile noastre despre confidenţialitate pentru jucătorii tineri, pentru a-i ajuta să înţeleagă cum le gestionăm informaţiile cu caracter personal şi drepturile lor asupra informaţiilor cu caracter personal.

Dacă aveţi vârsta cuprinsă între 7 şi 17 ani, puteţi solicita adultului dvs. responsabil să explice orice nu înţelegeţi. Puteţi citi, de asemenea, informaţiile noastre despre confidenţialitate pentru jucătorii tineri pentru a vă ajuta să înţelegeţi cum folosim informaţiile dvs. şi drepturile dvs. de confidenţialitate legat de acestea.

Vom colecta, folosi şi partaja informaţiile colectate de la sau despre copii în conformitate cu practicile descrise în acest document, cu următoarele excepţii.

Informaţii pe care ni le furnizaţi

  • Un adult responsabil trebuie să furnizeze doar informaţii limitate despre copilul lor (o adresă de e-mail şi data naşterii) pentru a crea un cont pentru copilul lor. Furnizarea sexului este opţională.
  • Un copil nu îşi poate adăuga adresa decât cu aprobarea adultului responsabil pentru a crea un cont pentru copil.
  • Limita de cheltuieli a contului pentru copilul dvs. este stabilită de contul adultului responsabil asociat.

Informaţii pe care puteţi alege să le partajaţi

  • Un adult responsabil poate controla, prin setarea „Comunicare gratuită” din contul copilului, capacitatea copilului de a utiliza (şi de a partaja informaţii cu caracter personal prin) chatul text, chatul vocal, chatul video şi alte funcţii de mesagerie prin comunicarea directă cu alţi utilizatori din jocuri, aplicaţii sau prin funcţiile software ale sistemului. Reţineţi, contul copilului poate în continuare:
    • Să trimită şi să primească mesaje text predeterminate, create de un joc sau de o aplicaţie
    • Să creeze sau să vizualizeze alte nume de personaje ale utilizatorilor din joc, designuri şi titluri de clan
    • Să folosească servicii de comunicare prin browserul de internet, cu excepţia cazului în care această opţiune este specific dezactivată
    • Să comunice prin mesaje de sistem pe PS3 şi PS Vita
  • Un adult responsabil poate controla capacitatea copilului său de a posta sau vizualiza conţinut generat de utilizator, inclusiv fotografii, videoclipuri, desene şi conţinut importat din surse externe (oricare dintre acestea putând conţine informaţii cu caracter personal) prin controlul conţinutului generat de utilizator. Aceasta nu va împiedica captarea video a jocurilor online jucate de un utilizator care deţine cont pentru copii.
  • Un adult responsabil poate fi de acord ca noi să colectăm şi să utilizăm informaţiile cu caracter personal ale copilului fără consimţământul faţă de divulgarea acesteia unor terţe părţi, cu excepţia cazului în care divulgarea este inerentă serviciilor pe care le furnizăm.

Atunci când un adult responsabil permite contului unui copil să participe la jocuri, chat sau funcţii de conţinut generat de utilizatori, îşi acordă şi consimţământul pentru ca SIE să partajeze informaţii cu editorii de jocuri, aplicaţii sau servicii care încorporează funcţiile respective şi să colecteze informaţiile introduse în astfel de funcţii de contul copilului (de ex., tastarea de text în funcţia de chat).

Dacă descoperiţi că copilul dvs. cu vârsta sub 18 ani a creat un cont, după ce verificăm dacă sunteţi adultul responsabil pentru copilul respectiv, vă vom acorda imediat acces la şi control asupra contului copilului.

Transferuri internaţionale

Serviciile noastre sunt operate în Statele Unite, Regatul Unit, Japonia şi alte ţări/zone/regiuni din lume. Ţineţi cont de faptul că informaţiile pe care le colectăm, inclusiv informaţiile cu caracter personal, vor fi transferate către, prelucrate şi stocate în aceste ţări/zone/regiuni şi, ca atare, tribunalele, organele de aplicare a legii şi alte autorităţi din aceste ţări pot, în anumite circumstanţe, să aibă dreptul să vă acceseze informaţiile cu caracter personal. Vă asigurăm că există măsuri de protecţie adecvate implementate pentru transferul informaţiilor dvs. în afara ţării dvs. prin încheierea de contracte cu destinatarii, prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau în alt mod, care ne asigură că transferul are loc doar dacă este permis de legea aplicabilă. Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin faptul că ne oferiţi informaţii prin acestea, acceptaţi transferul, prelucrarea şi stocarea informaţiilor dvs. în aceste ţări în care legile privind confidenţialitatea pot să nu fie la fel de comprehensive ca cele din ţara în care locuiţi sau sunteţi cetăţean.

Securitate şi reţinere

Încercăm să menţinem măsuri de securitate tehnice şi organizaţionale adecvate, care să se conformeze standardelor industriei, pentru a vă ajuta să vă protejaţi informaţiile împotriva divulgării, accesului, utilizării greşite, pierderii sau modificărilor neautorizate. Deşi ne străduim să vă protejăm informaţiile, nu putem asigura sau garanta securitatea acestor informaţii. Securitatea perfectă nu există.

Vă recomandăm să folosiţi controalele de acces la cont îmbunătăţite pe care le punem la dispoziţie, cum ar fi verificarea în 2 paşi. Accesaţi www.playstation.com şi/sau contactaţi departamentul de ajutor şi asistenţă PlayStation dacă aveţi nevoie de asistenţă în restricţionarea accesului la dispozitivele şi conturile dvs.

Păstraţi toate parolele şi codurile de acces pentru dispozitivele şi conturile dvs. în siguranţă şi nu le divulgaţi niciunei alte persoane. Luaţi în considerare dezactivarea setării de conectare automată la cont şi activarea setării care solicită introducerea parolei înainte de finalizarea achiziţiei, în special dacă dispozitivul PlayStation este partajat cu alte persoane. Contactaţi PlayStation Support imediat dacă observaţi orice utilizare neautorizată a conturilor dvs. sau alte încălcări de securitate.

Putem reţine informaţii despre dvs. atât cât este necesar pentru ca noi să ne îndeplinim scopul subliniat în această politică. În plus, vă putem reţine informaţiile pentru o perioadă suplimentară, după cum este permis sau necesar, printre altele, pentru conformarea cu obligaţiile noastre legale, rezolvarea disputelor şi aplicarea acordurilor. Dacă se solicită prin legea aplicabilă, vom şterge informaţiile dvs. atunci când acestea nu mai sunt necesare sau când ni se cere acest lucru. Chiar dacă vă ştergem informaţiile din bazele de date active, informaţiile pot rămâne pe suporturi media pentru copii de rezervă sau arhive, precum şi pe alte sisteme de informaţii.

Opţiunile şi drepturile dumneavoastră

Opţiunile dumneavoastră

Puteţi avea anumite opţiuni privind modul în care sunt colectate, utilizate, stocate şi partajate informaţiile dvs.  Aceste opţiuni pot fi accesate din contul sau din setările dispozitivului dvs.  Asiguraţi-vă că informaţiile dvs. sunt actualizate. Printre altele, aveţi următoarele opţiuni:

  • Conţinut personalizat şi marketing: Dacă putem utiliza informaţiile colectate despre dvs. pentru a personaliza reclamele şi recomandările de achiziţii. Reţineţi că întotdeauna vom personaliza parţial ceea ce vedeţi (de ex., pentru a evita afişarea de conţinut deja achiziţionat de pe PlayStation Store) şi anumite dispozitive vechi (de ex., PS3/Vita), aplicaţii şi jocuri pot afişa în continuare un anumit nivel de personalizare comercială.
  • Comunicaţii personalizate: Dacă putem utiliza informaţiile colectate pentru a personaliza e-mailurile şi notificările.
  • Colectarea de date limitate/date privind serviciul şi de date complete/date avansate: Dacă putem colecta doar datele limitate necesare pentru furnizarea serviciilor noastre sau datele complete, pentru a face posibilă o experienţă mai bogată.
  • Mesaje de e-mail: Dacă vă putem trimite e-mailuri de marketing.
  • Partajarea informaţiilor cu caracter personal pe reţele de socializare: Dacă putem partaja alte informaţii, cum ar fi numele dvs. real, prietenii din PlayStation Network sau activităţile.
  • Conţinut partajat: Dacă putem partaja conţinut, cum ar fi videoclipuri cu activitatea dvs. în joc, cu alţi utilizatori.
  • Colectarea cookie-urilor: Puteţi gestiona cookie-urile care nu sunt strict necesare pentru navigarea site-urilor noastre web; acest lucru va limita şi dacă putem recunoaşte vizitele dvs. pe site-urile noastre web şi dacă putem direcţiona şi personaliza reclamele şi recomandările de achiziţii afişate pe aceste site-uri web.

Drepturile dumneavoastră

În plus faţă de drepturile descrise mai jos, puteţi de asemenea accesa, modifica sau şterge anumite informaţii de pe pagina cu setările contului.

  • Dreptul la acces şi portabilitate: Aveţi dreptul de a ne solicita să vă informăm legat de informaţiile dvs. cu caracter personal pe care le-am colectat, utilizat şi partajat şi să vă furnizăm o copie a acestora.
  •  Dreptul la ştergere: Aveţi dreptul de solicita să vă ştergem informaţiile cu caracter personal pe care le-am colectat sau reţinut, în anumite circumstanţe definite prin lege.  Pentru a solicita ştergerea anumitor informaţii cu caracter personal de pe un blog, forum sau platformă de mesagerie, contactaţi-ne folosind detaliile din secţiunea Contactaţi-ne de mai sus. După solicitarea ştergerii, reţineţi că informaţiile pe care le-am colectat despre dvs. pot fi în continuare reţinute pentru motive legale sau care ţin de contabilitate, continuitate comercială (copie de rezervă), anti-fraudă şi de comunitate. Vă puteţi închide contul PlayStation Network contactând departamentul de ajutor şi suport PlayStation. Informaţiile colectate din jocuri şi aplicaţii vechi pot să nu fie incluse la închiderea contului. După solicitarea ştergerii contului dvs., reţineţi că informaţiile pe care le-am colectat despre dvs. pot fi în continuare reţinute pentru motive legale sau care ţin de contabilitate, continuitate comercială (copie de rezervă), anti-fraudă şi de comunitate. Dacă aveţi conturi la alte companii din grupul Sony, va trebui să contactaţi aceste companii separat pentru închiderea conturilor respective. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi https://www.sony.co.uk/mysony sau https://account.sonymobile.com/#/signup/learnmore.
  • Dreptul la rectificare: Aveţi dreptul de a vă rectifica informaţiile, de a restricţiona prelucrarea şi de a obiecta faţă de utilizarea informaţiilor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanţe, după cum este stabilit prin lege.
  • Dreptul de a obiecta: Aveţi dreptul de a obiecta faţă de prelucrarea informaţiilor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanţe. De exemplu, aveţi dreptul de a obiecta faţă de utilizarea informaţiilor dvs. cu caracter personal pentru scopuri directe de marketing.
  • Dreptul de a restricţiona: Aveţi dreptul de a restricţiona prelucrarea informaţiilor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanţe.

În anumite cazuri, opţiunile dvs. de a furniza, modifica sau şterge informaţiile pot afecta abilitatea noastră de a ne furniza serviciile sau experienţa de utilizare pentru dvs. Putem refuza prelucrarea solicitărilor care nu sunt în alt mod impuse de legea aplicabilă. Aveţi dreptul de a nu fi discriminat în mod ilegal deoarece aţi exercitat aceste drepturi.

Pentru a face o solicitare de accesare sau ştergere, puteţi exercita aceste drepturi contactându-ne cu informaţiile din secţiunea Despre noi a acestei Politici de confidenţialitate. După ce transmiteţi o solicitare, vă vom verifica identitatea solicitând detalii despre contul dvs., dispozitivele, instrumentele de plată sau tranzacţii anterioare. Ne rezervăm dreptul de a vă refuza solicitarea în cazul în care nu vă putem verifica identitatea.

Pentru o variantă alternativă accesibilă în format PDF a acestei Politici de confidenţialitate, contactaţi-ne folosind informaţiile din secţiunea Contactaţi-ne a acestei Politici de confidenţialitate.

Reclamaţii

Dacă aveţi o îngrijorare cu privire la modul în care vă gestionăm informaţiile cu caracter personal, contactaţi-ne mai întâi, pentru a încerca să vă rezolvăm nelămurirea, folosind detaliile din secţiunea Contactaţi-ne a acestei Politici de confidenţialitate.

Însă, dacă consideraţi că nu v-am rezolvat îngrijorarea şi că nu ne respectăm obligaţiile legale, puteţi raporta acest lucru organului local de reglementare pentru protecţia datelor sau Biroului Comisarului pentru informaţii („ICO”) din Regatul Unit. Puteţi găsi mai multe informaţii despre raportarea unei îngrijorări către ICO la adresa https://ico.org.uk/.

Modificarea acestei Politici

Putem revizui această Politică de confidenţialitate în orice moment şi vom actualiza această Politică cu orice revizuiri. Continuând să accesaţi sau să utilizaţi serviciile după intrarea în vigoare a modificărilor respective, recunoaşteţi şi acceptaţi faptul că informaţiile cu caracter personal vor fi gestionate în conformitate cu Politica de confidenţialitate revizuită.