PlayStation Store에서 디지털 게임을 구입한 플레이어는 PlayStation Store의 별점 및 후기 기능을 통해 해당 게임에 대한 의견을 공유할 수 있습니다. 이러한 후기는 다른 사용자가 정보에 기반하여 결정을 내릴 수 있도록 도움을 주며, 개발진에게 귀중한 통찰력을 제공합니다. 서로 존중하고 신뢰할 수 있는 환경을 유지하기 위해 모든 후기는 PlayStation 운영 지침과 본 정책을 준수해야 합니다.
별점 또는 후기를 남길 수 있는 사람은 누구인가요?
PlayStation Store의 모든 별점과 후기의 진정성과 관련성을 보장하기 위해, 당사 시스템은 본인의 PlayStation 계정으로 디지털 게임을 구매한 사용자만 후기를 남길 수 있도록 하여 그러한 후기가 실제 구매자가 남긴 것임을 증명하도록 돕습니다.
별점 또는 후기는 다음을 준수합니다.
- 본인의 PlayStation 계정으로 제품을 구매해야 하고,
- 후기는 본인의 PlayStation 계정에 귀속되며, 계정당 한 제품에 하나의 후기만 남길 수 있습니다.
이를 통해 모든 후기가 실제 사용자의 경험을 반영한 것임을 보장합니다.
별점과 후기란 무엇인가요?
자격을 갖춘 사용자는 별점을 통해 본인의 PlayStation 계정으로 구매한 디지털 게임에 별점(최대 5점)을 줄 수 있습니다. 종합 별점은 해당 제품에 대한 모든 별점의 평균을 반영합니다. 별점을 주면 해당 제품의 평균 별점에 반영됩니다.
자격을 갖춘 사용자는 후기를 통해 PlayStation Store에서 구매한 제품에 대한 경험과 의견을 간략히 요약하여 작성할 수 있습니다. 모든 후기는 공개되며, 해당 후기를 남긴 PlayStation 계정의 세부 정보가 포함됩니다. 당사는 긍정적인 의견만 표시하도록 후기를 필터링하지 않습니다.
별점이나 후기에 대한 보상을 사용자에게 지급하는 것은 아니지만, 때때로 자격을 갖춘 사용자에게 후기 작성을 권유하기 위해 연락을 취할 수도 있습니다. 보상이 지급된 별점이나 후기가 있다면, 이와 같은 사실을 해당 별점 또는 후기와 함께 명확히 공개합니다. 또한, PlayStation Store의 모든 제품에 후기나 별점을 남길 수 있는 것은 아니며, 일부 지역의 경우 해당 기능이 제한될 수도 있습니다.
별점이나 후기 남기는 방법
지원되는 제품에 후기나 별점을 남길 수 있는 자격을 갖춘 경우, 다음과 같이 진행할 수 있습니다.
1~5개의 별점을 주세요.
게임을 플레이하며 받은 인상, 성능, 스토리, 그래픽 및 기타 관련점을 포함하여 본인의 경험을 묘사하는 텍스트 후기를 작성하세요.
후기를 작성할 때는 다른 사용자에게 최대한 도움이 되도록 다음 팁을 따라야 합니다.
구체적이고 건설적으로, 솔직하게 작성하세요.
다른 사람의 의견이나 경험보다는 해당 제품에 대한 본인의 경험에 집중하세요.
스포일러는 피하고, 부득이한 경우 명확하게 경고를 표시하세요.
도움이 된다고 생각되는 후기가 보이면 해당 후기 아래의 "도움이 됨" 버튼을 눌러 좋아요를 남길 수 있습니다. 이 작업은 본인의 PlayStation 계정으로 로그인하고 해당 제품을 구매한 사용자만 수행할 수 있습니다. "도움이 됨" 버튼을 누르면 해당 후기가 도움이 된다고 평가한 사용자의 합계에 추가됩니다.
제품에 기술적 문제가 있거나 환불을 원하는 경우에도 후기를 남길 수 있지만, 당사는 일반적으로 사용자에게 지원 서비스를 제공하기 위해 후기 페이지를 모니터링하지는 않습니다. 대신, 문제 해결이나 환불 신청 방법에 대한 자세한 정보는 여기의 도움말 페이지에서 확인할 수 있습니다.
커뮤니티 기준
모든 후기는 PlayStation 운영 지침을 준수해야 합니다. PlayStation 운영 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다. 즉, 후기에는 다음이 포함되지 않아야 합니다.
혐오 발언, 타인을 괴롭히거나 차별하는 표현.
비속어, 노골적인 성적 콘텐츠 또는 위협.
스팸, 홍보 링크, 개인 정보 또는 관련 없는 콘텐츠.
인신공격 또는 모욕적인 내용.
당사는 긍정적이든 부정적이든, 모든 후기를 동등하게 취급합니다. 긍정적인 후기보다 부정적인 후기에 대한 검토, 관리 또는 편집이 더 엄격한 것은 아닙니다.
허위 후기는 엄격히 금지합니다
해당 제품으로 실제 경험한 내용이 아니거나 그 외의 방식으로 오해의 소지가 있거나 기만적인 내용을 후기로 작성하려는 모든 시도는 본 정책을 위반하는 행위입니다. 당사는 후기 인증에 타사 서비스 제공자(Bazaarvoice)를 사용합니다. 자세한 내용은 여기에서 Bazaarvoice의 진위성 정책을 참조할 수 있습니다.
이 정책을 준수하지 않으면 어떻게 되나요?
당사에서 본 정책에 대한 위반 행위를 인지하면(예: 사용자 신고를 통해), 다음을 포함한 조치를 취할 수 있습니다.
해당 후기를 제거합니다.
해당 별점을 제거합니다.
여기에서 확인할 수 있는 PlayStation 이용약관에 명시된 대로 귀하의 PlayStation 계정에 경고 또는 기타 조치가 이루어질 수도 있습니다.
부적절한 후기 신고
본 정책이나 PlayStation 운영 지침을 위반하는 후기를 발견한 경우:
해당 후기 옆의 "신고하기" 버튼을 클릭하세요.
신고 사유를 선택하고 추가 정보를 입력하세요.
PlayStation의 중재팀이 검토할 수 있도록 신고를 제출하세요.
신고 내용은 공개되지 않으며, 이러한 신고는 안전하고 서로 존중하는 커뮤니티를 유지하는 데 도움이 됩니다. PlayStation에서 콘텐츠를 신고하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
