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Réinstaller le logiciel système d'une console PS5 ou PS4 via le Mode sans échec

Réinstaller le logiciel système d'une console PS5 ou PS4 via le Mode sans échec

Découvrez comment rétablir les "paramètres d'usine" de votre console PlayStation® grâce aux options du Mode sans échec. Ces étapes suppriment toutes les données utilisateur et réinstallent le micrologiciel du système PlayStation.

Important !

La réinstallation du logiciel système de votre console supprime toutes les données de votre console. Cette option ne devrait être sélectionnée qu’en dernier recours.

Avant de réinitialiser, essayez les solutions suivantes :

Réinstallation du logiciel système

  1. Éteignez votre console PS5.
    Maintenez enfoncée la touche d'alimentation jusqu'à ce que votre console émette un bip.
  2. Depuis un PC ou un Mac, créez un dossier nommé "PS5" sur un lecteur USB formaté en FAT32 ou exFAT. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
  3. Consultez la page de mise à jour du logiciel système PS5 et sélectionnez la section "Réinstaller le logiciel système". Téléchargez le fichier de réinstallation et sauvegardez-le dans le dossier "UPDATE". Enregistrez le fichier sous le nom "PS5UPDATE.PUP".
  4. Branchez le lecteur USB contenant le fichier sur votre console PS5.
  5. Démarrez votre console PS5 en Mode sans échec : maintenez enfoncée la touche d'alimentation, puis relâchez-la quand vous entendez le deuxième bip.
  6. Sélectionnez Réinitialiser la PS5 (réinstaller le logiciel système).

Si votre console PS5 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier en majuscules.

  1. Éteignez votre console PS4.
    Maintenez la touche d'alimentation enfoncée pendant au moins 7 secondes (jusqu'à ce que le système émette deux bips).
  2. Depuis un PC ou un Mac, créez un dossier nommé "PS4" sur un lecteur USB formaté en FAT32 ou exFAT. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
  3. Consultez la page de mise à jour du logiciel système de la console PS4 et sélectionnez la section "Réinstaller le logiciel système". Téléchargez le fichier d’installation et sauvegardez-le dans le dossier "UPDATE". Enregistrez le fichier sous le nom "PS4UPDATE.PUP".
  4. Branchez le lecteur USB contenant le fichier d'installation sur votre console PS4.
  5. Démarrez votre console PS4 en Mode sans échec : maintenez enfoncée la touche d'alimentation, puis relâchez-la quand vous entendez le deuxième bip.
  6. Sélectionnez Réinitialiser la PS4 (réinstaller le logiciel système).

Si votre console PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier en majuscules.

Vous rencontrez encore des problèmes ?

Si ce processus échoue, vous devrez peut-être envoyer votre console PlayStation en réparation. Veuillez nous contacter pour planifier une réparation.

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