Résolution des problèmes de chat vocal sur les consoles PlayStation®4

Résolution des problèmes de chat vocal sur les consoles PlayStation®4

Découvrez comment résoudre les problèmes de chat vocal les plus communs sur les consoles PS4.

Modifier les paramètres audio de la PS4

Si vous avez des problèmes de chat vocal, essayez de modifier les paramètres suivants.

  • Allez dans Paramètres > Périphériques > Périphériques audio > Périphériques de sortie.

  • Si vous utilisez un casque, sélectionnez Sortie vers le casque pour sélectionner le son qui sortira via votre casque.

Le paramètre Casque connecté à la manette ne s'affiche que lorsqu’un casque est connecté à votre manette sans fil DUALSHOCK 4.

Est-il possible d’envoyer le chat vocal et le signal audio du jeu PS4 à la fois vers le casque et le téléviseur ?

Sur PS4, le chat vocal et le signal audio du jeu ne peuvent pas être envoyés à la fois sur le casque et le téléviseur.

  • Allez dans Paramètres > Périphériques > Périphériques audio > Régler le niveau du microphone.

Si le microphone fonctionne, la barre de Volume d’entrée sera active.

Si la barre de volume d’entrée est inactive, essayez avec un casque ou une manette différents. Si vous ne pouvez pas changer l’audio d'un périphérique spécifique, il se peut qu’il y ait un problème avec ce périphérique. Si votre périphérique PlayStation est encore sous garantie, contactez-nous

  • Allez dans Party > Paramètres de la Party > Audio du Chat et sélectionnez Priorité au chat de la Party ou Priorité au chat du jeu

Régler les interruptions du chat vocal sur PS4 (déconnexions du chat vocal) 

Si vous êtes déconnecté alors que vous utilisiez le chat vocal de la Party, le problème vient peut-être de votre connexion Internet. Essayez les procédures suivantes.

Les icônes de haut-parleur et de microphone clignotent pendant le chat vocal sur PS4

Si l’icône de haut-parleur ou de microphone clignote lors du chat vocal de la Party et que vous ne pouvez pas communiquer avec vos amis, il est possible que le problème soit lié à votre connexion Internet. Essayez les procédures suivantes.

Résolution des problèmes de chat vocal sur PS4

Si vous êtes connecté à Internet en Wi-Fi, passez à une connexion filaire pour voir si les choses s'améliorent.

Éteignez votre PS4 et votre modem ou routeur, puis rallumez-les.

Contactez votre fournisseur d'accès à Internet et demandez-lui comment ouvrir les ports suivants sur votre routeur pour le PSN :

TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP : 3478, 3479

Résolution des problèmes de périphérique

Essayez les procédures suivantes pour chaque périphérique.

Essayez de reconnecter le périphérique.

  • Assurez-vous que l’interrupteur MIC du casque n’est pas sur OFF.

  • Essayez de reconnecter le périphérique.

  • Si vous possédez une autre manette sans fil, essayez d’y connecter le casque.

  • Assurez-vous que le microphone du casque surround sans fil n’est pas coupé. S’il est coupé, la diode d'état du casque surround sans fil est mauve. La position de la diode/touche peut varier selon le produit. Pour plus d'infos, consultez le mode d’emploi.
  • Modifiez l’équilibrage du volume à l’aide de la touche SOUND / CHAT du casque sans fil PlayStation.

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