Comment résoudre l'erreur WS-113947-5

Vérifiez que les informations relatives à votre méthode de paiement enregistrée sont correctes.

  1. Accédez à Paramètres > Utilisateurs et comptes.
  2. Sélectionnez Compte > Paiements et abonnements > Méthodes de paiement.
  3. Sélectionnez une méthode de paiement enregistrée, appuyez sur la touche d'options, puis sélectionnez Modifier ou Supprimer. Vérifiez soigneusement vos informations de paiement, notamment la date d'expiration et l'adresse de facturation. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer vos modifications.
  4. Si les problèmes persistent, essayez d'utiliser une autre méthode de paiement.
  5. Il peut s'agir d'un problème temporaire. Patientez 24 heures, puis réessayez.
  • Si vous ne tenez pas forcément à payer avec une carte bancaire, pensez à utiliser une carte-cadeau du PlayStation™Store. 
  • Remarque : si vous enregistrez ou supprimez plusieurs fois vos informations de paiement sur une courte période, vous risquez de ne pas pouvoir modifier vos informations de paiement pendant un certain temps. Dans cette éventualité, réessayez au bout de 24 heures.

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