Cómo canjear un código de cupón en PlayStation Store

Obtén información sobre cómo canjear los códigos de cupones de contenido, suscripción y carga para el monedero a través de PlayStation Store.

Cómo canjear un cupón en PlayStation Store online

  1. Ve a PlayStation Store y selecciona tu perfil en la parte superior de la pantalla.
  2. Selecciona Canjear códigos en el menú desplegable.
  3. Ingresa el código cuidadosamente y selecciona Canjear.
    El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.
  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas.
  2. Selecciona Cuenta > Pagos y suscripciones > Canjear códigos.
  3. Ingresa el código y selecciona Canjear.

También puedes canjear un código de cupón durante el pago seleccionando Canjear códigos y tarjetas de regalo en el menú de método de pago.
  1. Ve a PlayStation Store > Canjear códigos.
  2. Ingresa el código cuidadosamente y selecciona Canjear.
    El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.
  1. Selecciona el ícono de PlayStation Store y, a continuación, el menú del lado derecho de la pantalla. 
  2. Selecciona Canjear códigos. 
  3. Ingresa el código cuidadosamente y selecciona Siguiente para continuar.
    El crédito o el contenido se aplicará a tu cuenta.

Restricciones de los cupones de PlayStation Store

  • Los códigos de cupones de PlayStation Store contienen 12 dígitos. Si tienes un código de descuento de 10 dígitos, consulta Cómo canjear un código de descuento.
  • El código de cupón debe ser para la misma región a la que pertenece tu cuenta. En el caso de los cupones físicos, busca una bandera impresa que indique el país o la región. 
  • No es posible transferir fondos ni contenido entre cuentas, así que asegúrate de canjear tu código en la cuenta correcta.
  • Para canjear algunos cupones de suscripción, necesitarás un método de pago válido. 
Métodos de pago aceptados
Resolución de problemas con un cupón

Uso de códigos de cupón en cuentas de menor

  • Los beneficios de la suscripción a PlayStation®Plus, como el acceso a juegos mensuales y al multijugador online, están limitados por clasificaciones por edad y de acuerdo con el control parental configurado en las cuentas de menor. 
  • Los códigos de los cupones de recarga para monedero se deben canjear en la cuenta del administrador de la familia. Luego, el administrador de la familia puede establecer un límite de gasto mensual para el menor.  
Límites de gasto para menores
Administra tus suscripciones

Solucionar problemas con los cupones de PlayStation Store

Los códigos de cupón se pueden utilizar una sola vez. Para revisar el historial de transacciones, inicia sesión y ve a Administración de cuentas. Los cupones canjeados aparecen en la sección de detalles de la transacción. 

¿Tienes problemas para canjear un cupón a través de PlayStation Store? Visita la guía a continuación para conocer pasos de solución de problemas e información de contacto.

Solucionar problemas de cupones

Canjear un código de descuento en PlayStation Store

Se puede aplicar un código de descuento al carro de compras de PlayStation Store.

  1. En tu dispositivo, ve a PlayStation Store y agrega elementos al carrito.
  2. Selecciona Ingresar código de descuento.
  3. Ingresa el código de descuento de 10 dígitos.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar tu compra.

Ten en cuenta que no se puede aplicar un código de descuento a servicios de suscripción ni a reservas. Un código de descuento no se puede combinar con otros códigos de descuento ni usar varias veces para una cuenta.

¿Necesitas ayuda? 

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico

Comunícate con el servicio técnico de PlayStation