Cómo configurar tu familia en PlayStation

Descubre cómo agregar miembros de tu familia y las funciones que puedes usar como administrador de la familia.

Antes de que configures tu familia 

Para configurar tu familia en PlayStation, primero necesitas una cuenta.

Crear una cuenta

La aplicación PlayStation Family te permite administrar a tu familia desde tu dispositivo inteligente y ofrece opciones adicionales para monitorear el tiempo de juego del menor.

Aplicación PlayStation Family

Una vez que tengas una cuenta, agrega a un miembro de la familia para convertirte en el administrador de la familia. Luego, puedes agregar menores o adultos a tu familia.

Cómo agregar un menor como miembro de la familia en la aplicación PlayStation Family

  1. Abre la aplicación PlayStation Family y selecciona Iniciar sesión o Crear una cuenta.  
  2. Selecciona Configurar tu familia para crear una cuenta para un menor y agregarlo a la familia.
    Para agregar a otro menor, selecciona Configuración > Administración de familia > Agregar menor.
Guía de la aplicación PlayStation Family
  1. Inicia sesión en Administración de cuentas y, luego, selecciona Administración de familia.
  2. Si agregas a un menor por primera vez, selecciona Configurar ahora > Agregar menor.
    Para agregar a otro menor, selecciona Agregar miembro de la familia > Agregar menor.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar la cuenta y establecer los controles parentales.
Establecer el control parental
  1. Inicia sesión y, luego, selecciona el ícono de tu perfil en la parte superior derecha de la pantalla de inicio.
  2. Selecciona Cambiar usuario > Agregar usuario > Comenzar.
  3. Selecciona Crear una cuenta. 
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar la cuenta y establecer los controles parentales.
Establecer el control parental
  1. Inicia sesión y ve a Configuración > Control parental/Administración de familia > Administración de familia.
  2. Si agregas a un miembro por primera vez, selecciona Configurar ahora > Crear usuario.
    Para agregar a otro menor, selecciona Agregar miembro de la familia > Crear usuario.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar la cuenta y establecer los controles parentales.
Establecer el control parental
  • Ten presente que las cuentas de menores no se pueden eliminar de tu familia.

Descripción de familias

Los siguientes son los miembros que conforman una familia:

  • Administrador de la familia
  • Padre, madre o tutor
  • Menores
  • Adultos

Puede

No puede

  • Agregar miembros de la familia
  • Ver la actividad de tiempo de juego de miembros menores
  • Establecer control parental para los miembros menores
  • Establecer restricciones de la consola
  • Hablar con otros jugadores
  • Agregar métodos de pago o fondos para el monedero
  • Comprar contenido en PlayStation™Store
  • Aceptar los términos de servicio para los miembros menores
  • Designar a otros miembros adultos de la familia como “padre, madre o tutor”
  • Hacer una excepción para un juego (solo consolas PS5)
  • Hacer una excepción para las funciones de comunicación en el juego
  • Restablecer la contraseña de un miembro menor
  • Eliminar a miembros menores
  • Establecer restricciones de cuenta para otros miembros adultos
  • Abandonar la familia
  • Solo puede haber un administrador de la familia.

Puede

No puede

  • Actualizar a una cuenta de adulto  una vez que cumplas con los requisitos
  • Jugar y reproducir contenido offline, sujeto a las clasificaciones por edad y el control parental
  • Solicitar excepciones a los controles parentales
  • Agregar/eliminar miembros de la familia
  • Agregar métodos de pago o fondos para el monedero
  • Abandonar la familia
  • Cambiar su ID online
Estas funciones dependen del control parental
  • Jugar y reproducir contenido online, sujeto a las clasificaciones por edad y el control parental
  • Comprar contenido en PlayStation Store, sujeto a límites de gasto
  • Hablar con otros jugadores
Agregar a un menor como miembro de la familia

Puede

No puede

  • Establecer restricciones de la consola
  • Hablar con otros jugadores
  • Agregar métodos de pago o fondos de billetera a su cuenta
  • Comprar contenido en PlayStation Store
  • Abandonar la familia
  • Agregar/eliminar miembros de la familia
  • Establecer control parental para los miembros menores
  • Gastar los fondos del monedero del administrador de la familia
Agregar a un adulto como miembro de la familia

Puede

No puede

  • Establecer restricciones de la consola
  • Establecer control parental para los miembros menores
  • Ver la actividad de tiempo de juego de miembros menores 
  • Hablar con otros jugadores
  • Agregar métodos de pago o fondos de billetera a su cuenta.
  • Comprar contenido en PlayStation Store
  • Abandonar la familia
  • Hacer una excepción para un juego (solo consola PS5)
  • Hacer una excepción para las funciones de comunicación en el juego
  • Agregar/eliminar miembros de la familia
  • Gastar los fondos del monedero del administrador de la familia
  • Restablecer contraseñas de un miembro menor
Agregar un padre, madre o tutor

Cómo agregar a un adulto como miembro de la familia online

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas con la cuenta del administrador de la familia y, luego, selecciona Administración de familia > Agregar miembro de la familia.
  2. Si agregas a un miembro por primera vez, selecciona Configurar ahora > Agregar adulto.
    Para agregar a otro adulto, selecciona Agregar miembro de la familia > Agregar adulto.
  3. Ingresa el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) de la cuenta de adulto.
    Se envía una solicitud para unirse a tu miembro de la familia a la dirección de correo electrónico ingresada.
  4. Luego, el adulto debe abrir el correo electrónico, seleccionar Ver solicitud familiar ahora y seguir las instrucciones en pantalla para Unirse a la familia.
  1. Inicia sesión como administrador de la familia y ve a Configuración > Familia y control parental > Administración de familia > Agregar miembro de la familia.
  2. Escanea el código QR en tu dispositivo móvil y sigue las instrucciones en pantalla.
  3. Ingresa el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) de la cuenta de adulto.
    Se envía una solicitud para unirse a tu miembro de la familia a la dirección de correo electrónico ingresada.
  4. Luego, el adulto debe abrir el correo electrónico, seleccionar Ver solicitud familiar ahora y seguir las instrucciones en pantalla para Unirse a la familia.
  1. Inicia sesión como administrador de la familia y ve a Configuración > Control parental/Administración de familia > Administración de familia.
  2. Si agregas a un miembro por primera vez, selecciona Configurar ahora > Introducir ID de inicio de sesión.
    Para agregar a otro adulto, selecciona Agregar miembro de la familia > Introducir ID de inicio de sesión.
  3. Ingresa el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico) de la cuenta de adulto.
    Se envía una solicitud para unirse a tu miembro de la familia a la dirección de correo electrónico ingresada.
  4. Luego, el adulto debe abrir el correo electrónico, seleccionar Ver solicitud familiar ahora y seguir las instrucciones en pantalla para Unirse a la familia.

Cómo eliminar a un miembro adulto de la familia online

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas con la cuenta del administrador de la familia y, luego, selecciona Administrador de la familia.
  2. Selecciona un adulto como miembro de la familia.
  3. Selecciona Eliminar de la familia.
    Eliminar a un miembro de la familia que es padre, madre o tutor también elimina su capacidad de establecer el control parental.
  1. Inicia sesión como administrador de la familia y ve a Configuración > Familia y control parental > Administración de familia.
  2. Selecciona un adulto como miembro de la familia.
  3. Selecciona Eliminar de la familia.
    Eliminar a un miembro de la familia que es padre, madre o tutor también elimina su capacidad de establecer el control parental.
  1. Inicia sesión como administrador de la familia y ve a Configuración > Control parental/Administración de familia > Administración de familia.
  2. Selecciona un adulto como miembro de la familia.
  3. Selecciona Eliminar de la familia.
    Si eliminas a un miembro de la familia que es padre, madre o tutor también le quitas la capacidad de establecer el control parental.

Cómo designar a alguien como padre, madre o tutor

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas con la cuenta del administrador de la familia y, luego, selecciona Administrador de la familia.
  2. Selecciona un miembro adulto de la familia y habilita Padre, madre o tutor.

  1. Inicia sesión como administrador de la familia y ve a Configuración > Familia y control parental > Administración de familia.

  2. Selecciona un miembro adulto de la familia y habilita Padre, madre o tutor.
  1. Inicia sesión como administrador de la familia y ve a Configuración > Control parental/Administración de familia > Administración de familia.
  2. Selecciona un miembro adulto de la familia y habilita Padre, madre o tutor.

Cómo actualizar una cuenta de menor a una cuenta de adulto

En el momento en que un menor de la familia cumpla los requisitos para actualizar su cuenta a una de adulto, verá una notificación cuando inicie sesión. Puede optar por seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizarse a miembro adulto o seleccionar Hacerlo más tarde.

  • No es necesario actualizar la cuenta.
  • Una vez actualizada, esta no puede volver a ser una cuenta de menor.

Para actualizarla después de seleccionar Hacerlo más tarde, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Inicia sesión en Administración de cuentas y selecciona Actualizar tu cuenta.
  2. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
  3. Cierra la sesión y, luego, vuelve a iniciarla.
  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas.
  2. Selecciona Cuenta > Actualizar tu cuenta.
    Si iniciaste sesión en una cuenta que aún no se puede actualizar, no aparecerá Actualizar tu cuenta.

  3. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización.

  4. Cierra la sesión y, luego, vuelve a iniciarla.

  1. Ve a Configuración > Administración de cuentas.
  2. Selecciona Información de la cuenta y, a continuación, Actualizar tu cuenta.

  3. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización.

  4. Cierra la sesión y, luego, vuelve a iniciarla.

¿Necesitas ayuda? 

Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico

Comunícate con el servicio técnico de PlayStation