Configurar la verificación en dos pasos para el inicio de sesión en PlayStation™ Network
Configurar la verificación en dos pasos para el inicio de sesión en PlayStation™Network
Aprende a configurar y desactivar la verificación en dos pasos (2SV), dónde encontrar códigos de seguridad de 2SV y cómo recuperar una cuenta después de perder un número de teléfono móvil de 2SV.
¿Qué es la verificación en dos pasos?
Cuando inicies sesión en una consola PlayStation®5 o PlayStation®4 con la opción 2SV activada, se te solicitará lo siguiente:
Ingresa la contraseña de la cuenta y el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico).
Ingresa el código de verificación de tu aplicación autenticadora o el SMS que se envió a tu número de teléfono móvil registrado*.
* El código de verificación es válido durante 10 minutos después de intentar un inicio de sesión. Si tu código expiró, selecciona Volver a enviar código desde la pantalla de inicio de sesión para recibir un nuevo código.
Cuándo usar la 2SV
Las cuentas normalmente permanecen con la sesión iniciada; sin embargo, recibirás un código de verificación en los siguientes casos:
estás iniciando sesión por primera vez después de activar la 2SV,
cerraste la sesión de PlayStation Network manualmente y deseas volver a iniciar sesión,
restableciste la contraseña de la cuenta,
cambiaste el ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico)
Recuperar información de verificación perdida
Si perdiste el teléfono o los códigos de seguridad para la verificación en dos pasos, visita la guía a continuación para recuperar tu cuenta.
¿Cómo configuro la verificación en dos pasos?
Selecciona un dispositivo a continuación para configurar la verificación en dos pasos.
Web browser: 2SV
- Go to Account Management on a connected device.
- Junto a Verificación en dos pasos, selecciona Editar > Activar > Continuar.
- Selecciona cómo deseas recibir el código de verificación: Aplicación autenticadora o Mensaje de texto:
Aplicación autenticadora
Abre una aplicación autenticadora en tu dispositivo móvil y escanea el código QR. Si el código QR falla, copia y pega el código alfanumérico. Verás un código de verificación en la aplicación.
Mensaje de texto
Ingresa un número de teléfono móvil o selecciona uno existente; recibirás un código de verificación.
- Ingresa el código de verificación.
- Graba tus códigos de seguridad.
- Ve a Configuración > Usuarios y cuentas > Seguridad > Verificación en dos pasos.
- Selecciona Activar para activar 2SV.
- Selecciona cómo deseas recibir el código de verificación: Aplicación autenticadora o Mensaje de texto:
Aplicación autenticadora
Abre una aplicación autenticadora en tu dispositivo móvil y escanea el código QR. Si el código QR falla, copia y pega el código alfanumérico. Verás un código de verificación en la aplicación.
Mensaje de texto
Ingresa un número de teléfono móvil o selecciona uno existente; recibirás un código de verificación.
- Ingresa el código de verificación.
- Graba tus códigos de seguridad.
- Ve a Configuración > Administración de cuentas > Información de la cuenta > Seguridad > Verificación en dos pasos.
- Selecciona Activar para activar 2SV.
- Selecciona cómo deseas recibir el código de verificación: Aplicación autenticadora o Mensaje de texto:
Aplicación autenticadora
Abre una aplicación autenticadora en tu dispositivo móvil y escanea el código QR. Si el código QR falla, copia y pega el código alfanumérico. Luego, verás un código de verificación en la aplicación.
Mensaje de texto
Ingresa un número de teléfono móvil o selecciona uno existente; recibirás un código de verificación.
- Ingresa el código de verificación.
- Graba tus códigos de seguridad.
Desactivar la verificación en dos pasos
Selecciona un dispositivo a continuación para desactivar la verificación en dos pasos.
Web browser
- Inicia sesión en Administración de cuentas y selecciona Seguridad > Editar junto a Verificación en dos pasos > Desactivar.
Cambiar de la verificación por mensaje de texto a la verificación mediante aplicación autenticadora
Reactiva la verificación en dos pasos y selecciona el método de verificación que desees.
Encontrar tus códigos de seguridad de 2SV
Si pierdes el acceso a tu número de teléfono móvil de 2SV, un código de seguridad te permitirá acceder a tu cuenta. Sin estos códigos, tendrás que verificar tu identidad para recuperar tu cuenta.
Go to Account Management on a connected device and select the Security tab.
Selecciona Códigos de seguridad. Guarda los códigos de seguridad en un lugar seguro.
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