Pasos para solucionar problemas de imagen y sonido en consolas PS4™

Si tienes problemas de sonido que se iniciaron desde una actualización de software anterior, actualiza tu consola a la versión más reciente del software del sistema.

1. Conecta la consola directamente al puerto HDMI del televisor. Quitar todos los demás dispositivos de audio o video puede ayudar a resolver problemas de imagen o sonido. 
2. Verifica que el televisor esté en la entrada correcta. 
3. Intenta utilizar otro cable HDMI. 
4. Intenta utilizar una entrada de TV y un puerto HDMI diferentes. 

Si sigues teniendo problemas, visita Fix & Replace.