Canjear un código de cupón en PlayStation™Store
Obtén información sobre cómo canjear los códigos de cupones de contenido, suscripción y carga para la billetera a través de PlayStation Store.
Tipo de cupones de PlayStation Store
Los códigos de cupones de PlayStation Store contienen 12 dígitos. Si tienes un código de descuento de 10 dígitos, consulta Cómo canjear un código de descuento.
Restricciones de los cupones de PlayStation Store
El código del cupón debe ser para la misma región a la que pertenece tu cuenta. Si tienes una tarjeta física, busca una bandera impresa que indique el país.
Para canjear algunos cupones de suscripción, es posible que debas agregar un método de pago válido a la cuenta.
Los cupones de prueba de PlayStation®Plus solo se pueden canjear en cuentas que no se hayan suscrito anteriormente a PlayStation Plus.
No es posible transferir fondos ni contenido entre cuentas, así que asegúrate de canjear tu código en la cuenta correcta.
Canjear un cupón en PlayStation Store
- Ve a PlayStation Store y haz clic en tu avatar en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona Canjear códigos en el menú desplegable.
- Ingresa el código cuidadosamente y selecciona Canjear.
- El crédito o el contenido ahora se aplicará a tu cuenta.
Ve a Configuración > Usuarios y cuentas.
Selecciona Cuenta > Pagos y suscripciones> Canjear códigos.
Ingresa el código y selecciona Canjear.
También puedes canjear un código de cupón durante la finalización de la compra seleccionando Canjear códigos y tarjetas de regaloen el menú de método de pago.
Va a PlayStation Store > desplázate hasta la parte inferior de la barra lateral > Canjear códigos.
Ingresa el código cuidadosamente y selecciona Canjear.
El crédito o el contenido ahora se aplicará a tu cuenta.
Usar un código de cupón si eres menor de 18 años
- Los beneficios de la suscripción a PlayStation®Plus, como el acceso a juegos mensuales y al multijugador online, estarán limitados por rangos de edad y de acuerdo con los controles parentales configurados en tu cuenta. Por este motivo, recomendamos que los cupones de PlayStation Plus se canjeen en la cuenta del administrador de la familia asociado.
Los códigos de los cupones de carga para la billetera se deben canjear en la cuenta del administrador de la familia. Una vez que hayas configurado unlímite mensual de gastosen la PS5para tu cuenta, podrás gastar los fondos de tu billetera.
Los códigos de los cupones de suscripción para las membresías de 3 y 12 meses se pueden canjear en tu cuenta. Obtén más información sobre cómo administrar tu suscripción.
Problemas para canjear un cupón en PlayStation Store
Un código de cupón se puede utilizar solo una vez. Para revisar el historial de transacciones de tu cuenta, inicia sesión y ve a Administración de cuentas online. Si ya se utilizó, el código de cupón aparecerá en la sección de detalles de la transacción.
Si tienes problemas para canjear un cupón a través de PlayStation Store, consulta la guía que aparece a continuación para acceder a los pasos de solución de problemas y la información de contacto.
Canjear un código de descuento en PlayStation Store
Se puede aplicar un código de descuento al carro de compras de PlayStation Store.
En tu dispositivo, ve a PlayStation Store y agrega elementos al carro.
Selecciona Ingresar código de descuento.
Ingresa el código de descuento de 10 dígitos.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar tu compra.
Ten en cuenta que no se puede aplicar un código de descuento a servicios de suscripción (como PS Plus), contenido de video o pedidos anticipados. Un código de descuento no se puede combinar con otros códigos de descuento ni tampoco se puede usar varias veces en una cuenta.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestros especialistas de servicio técnico