Canje de un código de cupón en PlayStation Store

Cómo canjear un código de cupón en PlayStation Store

Obtén información sobre cómo canjear los códigos de cupones de contenido, suscripción y carga para el monedero a través de PlayStation Store.

Cómo canjear un cupón de PlayStation Store en un navegador web

  1. Ve a PlayStation Store y haz clic en tu avatar en la parte superior de la pantalla.
  2. Selecciona Canjear códigos en el menú desplegable.
  3. Ingresa el código cuidadosamente y selecciona Canjear.
  4. El crédito o el contenido ahora se aplicará a tu cuenta.
  1. Ve a Configuración > Usuarios y cuentas.

  2. Selecciona Cuenta > Pagos y suscripciones> Canjear códigos.

  3. Ingresa el código y selecciona Canjear.

También puedes canjear un código de cupón durante la finalización de la compra seleccionando Canjear códigos y tarjetas de regaloen el menú de método de pago.

  1. Va a PlayStation Store > desplázate hasta la parte inferior de la barra lateral > Canjear códigos.

  2. Ingresa el código cuidadosamente y selecciona Canjear.

  3. El crédito o el contenido ahora se aplicará a tu cuenta.

Preguntas frecuentes

Tengo una membresía de PlayStation Plus. ¿Por qué recibo un mensaje de error cuando intento extender mi membresía cuando compro una extensión en PlayStation Store en la consola/web/aplicación o aplico un cupón de membresía? 

A medida que nos preparamos para lanzar el nuevo servicio de membresía de PlayStation Plus, estamos trabajando tras bambalinas a fin de que la transición sea lo más fluida posible para todos nuestros miembros existentes. Como parte de este trabajo, desactivamos temporalmente la función de apilar las membresías para los clientes existentes hasta después del lanzamiento. Ten la certeza de que tu código de cupón sigue siendo válido y podrás canjear tu código cuando tu membresía actual caduque y se desactive, o después de que el nuevo servicio PlayStation Plus se inicie en tu área, lo que ocurra primero.  

Tengo un cupón de membresía de 1 mes, 3 meses o 12 meses de PlayStation Plus. ¿Qué sucederá si lo canjeo antes de que se inicie el nuevo servicio de PlayStation Plus? 

Si no eres un miembro actual del servicio al que corresponde el cupón, puedes canjearlo con una consola PS4, una consola PS5, un navegador web o con la PlayStation App. Si te unes a PlayStation Plus y aún tienes una membresía activa cuando se lanza el nuevo servicio PlayStation Plus, pasarás a PlayStation Plus Essential.  

Si actualmente tienes una membresía de PlayStation Plus, debido a los cambios que estamos realizando en el servicio antes del lanzamiento, no podrás canjear un código de cupón por ese servicio hasta que tu membresía actual caduque y se desactive, o después del lanzamiento del nuevo servicio PlayStation Plus en tu área, lo que ocurra primero. Ten la certeza de que tu código de cupón sigue siendo válido. 

Tengo un cupón de membresía de 1 mes, 3 meses o 12 meses de PlayStation Plus. ¿Qué sucederá si lo canjeo después de que se inicie el nuevo servicio PlayStation Plus? 

Si no tienes una membresía activa, el cupón de PlayStation Plus que canjees te proporcionará acceso a PlayStation Plus Essential por la cantidad de tiempo indicada en el cupón original. Por ejemplo, un cupón de un mes de PlayStation Plus proporcionará acceso a un mes de PlayStation Plus Essential. 

Si ya eres un cliente, el cupón de PlayStation Plus que canjees se convertirá a un período en tu plan de membresía actual de PlayStation Plus equivalente al valor monetario del cupón que estás canjeando. Consulta la tabla de conversión a continuación para obtener más detalles. 

Conversiones de cupones de PlayStation Plus

No suscriptor 
Se convierte en 31 días de PlayStation Plus Essential 

Essential
Se convierte en 31 días de PlayStation Plus Essential 

Extra
Se convierte en 21 días de PlayStation Plus Extra.

Deluxe
Se convierte en 18 días de PlayStation Plus Deluxe.

No suscriptor 
Se convierte en 92 días de PlayStation Plus Essential 

Essential
Se convierte en 92 días de PlayStation Plus Essential 

Extra
Se convierte en 56 días de PlayStation Plus Extra.

Deluxe
Se convierte en 49 días de PlayStation Plus Deluxe.

No suscriptor 
Se convierte en 365 días de PlayStation Plus Essential 

Essential
Se convierte en 365 días de PlayStation Plus Essential 

Extra
Se convierte en 218 días de PlayStation Plus Extra.

Deluxe
Se convierte en 190 días de PlayStation Plus Deluxe.

Restricciones de los cupones de PlayStation Store

  • Los códigos de cupones de PlayStation Store contienen 12 dígitos. Si tienes un código de descuento de 10 dígitos, consulta Cómo canjear un código de descuento.

  • El código del cupón debe ser para la misma región a la que pertenece tu cuenta. Si tienes una tarjeta física, busca una bandera impresa que indique el país. 

  • Para canjear algunos cupones de suscripción, es posible que debas agregar un método de pago válido a la cuenta. 

  • Los cupones de prueba de PlayStation®Plus solo se pueden canjear en cuentas que no se hayan suscrito anteriormente a PlayStation Plus.

  • No es posible transferir fondos ni contenido entre cuentas, así que asegúrate de canjear tu código en la cuenta correcta.

Uso de un código de cupón en cuentas de menor

  • Los beneficios de la suscripción a PlayStation®Plus, como el acceso a juegos mensuales y al multijugador online, estarán limitados por rangos de edad y de acuerdo con los controles parentales configurados en tu cuenta. 
  • Los códigos de los cupones de recarga para monedero se deben canjear en la cuenta del administrador de la familia. Una vez que hayas configurado un límite de gasto mensual para tu cuenta, podrás gastar los fondos de tu monedero.  

  • Los códigos de cupón de suscripción se pueden canjear en tu cuenta. Obtén más información sobre cómo administrar tu suscripción.

Problemas para canjear un cupón en PlayStation Store

El código de un cupón se puede utilizar solo una vez. Para revisar el historial de transacciones de tu cuenta, inicia sesión y ve a Administración de cuentas online. Si ya se utilizó, el código de cupón aparecerá en la sección de detalles de la transacción. 

Si tienes problemas para canjear un cupón a través de PlayStation Store, consulta la guía que aparece a continuación para acceder a los pasos de solución de problemas y la información de contacto.

Canjear un código de descuento en PlayStation Store

Se puede aplicar un código de descuento al carro de compras de PlayStation Store.

  1. En tu dispositivo, ve a PlayStation Store y agrega elementos al carrito.

  2. Selecciona Ingresar código de descuento.

  3. Ingresa el código de descuento de 10 dígitos.

  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar tu compra.

Ten en cuenta que no se puede aplicar un código de descuento a servicios de suscripción (como PS Plus), contenido de video o pedidos anticipados. Un código de descuento no se puede combinar con otros códigos de descuento ni tampoco se puede usar varias veces en una cuenta.

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