PlayStation® Safety

Encuentra herramientas y consejos de seguridad para jugadores de todas las edades.

Para jugar online, necesitas una cuenta para PlayStation™Network (PSN). Una vez que tengas una cuenta, puedes administrar la configuración de tu cuenta para personalizar tu experiencia con PlayStation.

¿Eres padre o tutor?

Los administradores de la familia pueden crear cuentas separadas para sus hijos y establecer preferencias únicas para cada niño.

¿Tienes menos de 18 años?

Pídeles a tus padres o tu tutor que te ayuden a crear tu cuenta.

Clasificación por edad en el contenido de PlayStation

La mayoría del contenido de PlayStation está clasificado por un organismo independiente de clasificaciones.  Obtén más información sobre cómo la información sobre la clasificación por edad puede ayudarte a decidir qué contenido quieres jugar y (en el caso de los padres) qué contenido es adecuado para tus hijos.

Reglas básicas de seguridad de PlayStation

Queremos ofrecer una experiencia divertida e inclusiva a todos los jugadores. Por lo tanto, todos los que tienen una cuenta deben aceptar jugar según las mismas reglas. Esas normas están dispuestas en los Términos de servicio de PlayStation Network.

Cuando juegues online, sigue el Código de Conducta y cuéntanos si otros no lo hacen.

Creamos esta versión más corta para ayudar a los usuarios más jóvenes, pero a cualquier jugador le puede resultar útil.

Moderación de contenido en PSN

Nuestro equipo global de moderadores revisa los informes de mala conducta en PlayStation Network.

Para ayudarnos a eliminar el contenido inapropiado de la red, SIE  anima a  los  jugadores a que envíen cualquier contenido  que infrinja nuestro Código de conducta. Los moderadores capacitados evaluarán  cada informe, eliminarán cualquier  contenido ofensivo y tomarán medidas en la cuenta del infractor si se considera que un jugador denunciado infringió el Acuerdo de usuario y los Términos de servicio.

Además de tomar medidas en la cuenta de un infractor, los moderadores pueden escalar los informes para su posterior revisión, lo que puede incluir una notificación a las autoridades (u otro organismo gubernamental apropiado o autoridad correspondiente) si la filtración implica una amenaza para tu vida o seguridad o la de otros, o cualquier otra actividad que consideremos ilegal.

Suspensiones en PSN

Nuestro equipo global de moderadores revisa las denuncias que envías. Revisa cuidadosamente los informes para ver si un jugador infringió el Código de conducta y, luego, se aplica una medida apropiada a la cuenta. 

En el caso de delitos menores, es posible que emitamos una advertencia, pero en caso de infracciones más graves, podríamos suspender la cuenta de un jugador y restringir el acceso a PlayStation Network y a otros servicios online hasta que la suspensión finalice.

Artículos relacionados con la seguridad de PlayStation

A continuación, encontrarás la respuesta a algunas de las preguntas más comunes sobre cómo estar seguro en PlayStation. Si tu duda no se responde aquí, consulta nuestro sitio de soporte.

Configura a tu familia con sus propias cuentas en PlayStation Network.
Restringe el tiempo de juego para los jugadores más jóvenes en PlayStation.
Decide quién puede ver tu actividad en PlayStation Network.